Contenido de inteligencia artificial: ¿amigo o enemigo del marketing? Tres formas de utilizar las herramientas de contenido de IA

Whitney Cornuke es vicepresidenta sénior de marketing en TalentLaunch. Tiene 15 años de experiencia en marketing, marca y estrategia minorista.

Todo el mundo está hablando de ellos. Y por ellos, me refiero a nuevas herramientas de generación de contenido de inteligencia artificial (IA) que pueden escribir su próximo blog, crear su próxima presentación y diseñar su próxima marca. Estas herramientas han estado burbujeando bajo la superficie durante un par de años, pero cuando ChatGPT apareció en escena a fines de 2022, la IA comenzó a hacerse cargo de la conversación de marketing. Ryan Reynolds incluso usó ChatGPT para escribir un comercial reciente para Mint Mobile. Siempre está lleno cuando trato de acceder a él; aparentemente, se aplican reglas especiales cuando eres una celebridad. Entonces, la pregunta del millón permanece: ¿Son buenas estas herramientas? Hay preguntas sobre las herramientas de IA que reemplazan a los humanos en los trabajos de marketing, el impacto en el aprendizaje de los estudiantes si la IA puede escribir sus trabajos y si el liderazgo intelectual es significativo si la IA lo escribe. El año pasado, Google anunció que el contenido escrito por estas herramientas se consideraría generado automáticamente, violaría sus directrices para webmasters y se consideraría spam. Recientemente revisaron esa posición para apuntar explícitamente al contenido de IA generado con fines de clasificación de búsqueda. Este experimento muestra que Google ya puede rastrear contenido generado por IA y sitios web para ello. Con todo este torbellino, ¿qué debe hacer un especialista en marketing? Antes de desempolvar tu currículum y replantearte tu carrera, te animo a no mirarle los dientes a un caballo regalado. Inevitablemente, es probable que cambien la industria del marketing. Pero cuando se usan de la manera correcta, pueden complementar y ampliar el trabajo de un equipo existente, no reemplazarlo.

Aquí hay tres beneficios de entrar en el juego de generación de contenido de IA.

Aproveche la IA como punto de partida. Si eres como yo, la peor parte de escribir es empezar. Tú contra la página en blanco. Las herramientas de IA como Rytr, Copy.ai y Jasper pueden escribir una publicación de blog, una copia de redes sociales o contenido de correo electrónico con solo unas pocas entradas humanas. Incluso pueden incorporar palabras clave específicas. Pero la verdadera belleza es cuando un escritor creativo toma ese primer borrador y lo mejora. Agregue un poco de estilo o comprensión adicional del consumidor. Además, Google ve más favorablemente ese enfoque. Aumentar la productividad del equipo. Imagine la cantidad de contenido que su empresa podría producir si cada tema del blog tomara una o dos horas para editar y pulir en lugar de cinco o más horas para investigar, escribir y reescribir. ¿O qué pasaría si su equipo social y creativo pudiera invertir más tiempo en mensajes diferenciados en lugar de buscar en los sitios de fotos de stock la imagen perfecta? Las posibilidades son infinitas para producir más trabajo de mayor calidad si la IA puede eliminar algunos de los pasos mundanos del proceso. Mejore la segmentación de clientes y agregue más personalización a sus activos. Todo buen comercializador sabe que la clave para construir una marca e impulsar la conversión comienza con la comprensión de su audiencia. Pero realmente lleva mucho tiempo crear materiales únicos para cada persona especializada, y más aún para cada cliente potencial. Las herramientas de IA brindan a los equipos de marketing una forma de crear contenido y mensajes más específicos sin trabajar las 24 horas.

Aquí está el resultado final.

Las herramientas de IA recién están comenzando y es probable que estén aquí para quedarse. Como especialistas en marketing, creo que debemos aceptar lo que esta tecnología puede hacer por nuestro campo, pero ser realistas sobre su impacto. Estas herramientas no son un sustituto total de la creatividad humana, pero pueden ayudar a encenderla y canalizarla. Solo recuerde: con las herramientas de IA que crean contenido 10 veces más rápido, uno puede imaginar qué tan rápido se llenará el mercado con más artículos, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos fríos. Con una competencia aún mayor por la atención y un inventario de impresiones limitado, la estrategia de marca prevalecerá. Será más importante que nunca que los especialistas en marketing humanos definan y refuercen claramente el posicionamiento de marca de su empresa, los puntos de diferenciación y el enfoque de creación de valor. La buena noticia: ahora su equipo podría tener más tiempo para hacer precisamente eso.