Ir al grano: el coraje de cambiar

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"El optimismo es la fé que dirige al éxito. No se puede hacer nada sin esperanza ni confianza."

Helen Keller

Ir al grano.

Probablemente hayas escuchado esa expresión. Pero tal vez no sabías que se originó durante los primeros días de las películas, cuando los productores se aburrían con todos los diálogos y exigían que los editores "fueran al grano". En otras palabras, querían eliminar las escenas habladas e ir directo a las secuencias de acción, porque para eso estaba el público.

Bueno, "ir al grano" resume mi enfoque de los negocios. Después de muchos años de trabajar con todo, desde nuevas empresas hasta compañías Fortune 500 establecidas, descubrí que demasiadas organizaciones terminan hablando más que haciendo, especialmente una vez que han comenzado a disfrutar de cierto éxito. Es entonces cuando a menudo cometen el error fatal de permanecer en sus zonas de confort al continuar haciendo lo que les funcionó en el pasado. Cuando eso sucede… WHAM. Antes de que se den cuenta de lo que está pasando, un competidor de repente se está comiendo su almuerzo.

Cuando falta el coraje para cambiar

En las últimas dos décadas, hemos visto que ese escenario se repite en una escala épica. Lo digital cambió todo tan rápido que muchas grandes marcas establecidas de repente se encontraron luchando por sobrevivir.

Netflix ahora transmite Blockbuster, una comedia de situación ambientada en la única ubicación restante de esa cadena de tiendas de alquiler de videos. Encantador, ¿verdad? Bueno, lo irónico es que, al mismo tiempo que había una tienda de alquiler de videos Blockbuster en todos los demás centros comerciales, Netflix comenzó a entregar DVD directamente a los buzones de correo de sus clientes en lugar de obligarlos a conducir a una tienda como lo hizo Blockbuster. Eso debería haber motivado a Blockbuster a hacer frente a la creciente amenaza de la nueva tecnología, pero en cambio, Viacom (su empresa matriz) utilizó a Blockbuster como fuente de ingresos, dejándola sin los recursos que necesitaba para evolucionar. Y cuando Netflix subió la apuesta al transmitir programas y películas a través de Internet, el negocio de alquiler se puso patas arriba. Blockbuster implosionó, ¡y ahora es la fuente de risa en Netflix!

Lo mismo le sucedió a Kodak: esa compañía prácticamente era dueña del mercado de la fotografía hace 20 años. Bueno, ellos también fueron sorprendidos cuando las fotos digitales suplantaron demasiado rápido a la película convencional. Kodak terminó declarando el Capítulo 11 en 2012, algo que era impensable solo diez años antes. Aquí hay más ironía para ti. Un ingeniero de Kodak inventó la cámara digital allá por 1975. Pero sus jefes nunca vieron el lado positivo de la tecnología[1]: el producto se abandonó por temor a que amenazara la principal fuente de ingresos de Kodak en ese momento, su negocio de películas. .

Por supuesto, los dinosaurios comerciales todavía se están extinguiendo de forma regular. ¿Puede el tuyo ser uno de ellos? El mercado actual está repleto de posibles disruptores que quieren quitarle a sus clientes, ya sea que venda a los consumidores o sea estrictamente B2B. Huelen la oportunidad, porque la tecnología sigue avanzando a una velocidad sorprendente y los problemas sociales como el cambio climático y la reciente pandemia están afectando profundamente la forma en que las empresas operan tradicionalmente, por lo que la noción de "negocios como siempre" está bajo constante ataque. Y si no tiene el coraje para cambiar, su resultado final podría ser una víctima, porque si no está mirando hacia adelante, se está quedando atrás.

Cree el cambio correcto, a un ritmo RÁPIDO

Soy una de esas personas a las que se refieren como emprendedores en serie. Vivo para construir mis propios negocios (cinco hasta la fecha) y ayudar a otros a arreglar los suyos a través de mi empresa, Realware. Mi enfoque es siempre el mismo: quiero que las cosas sucedan y rápido. Lo hago a través de un proceso que creé que es práctico y táctico.

Por lo que he revelado de mí mismo hasta ahora, no te sorprenderá que llame a este proceso "RÁPIDO". No es solo un proceso comercial, es un proceso humano que ayuda a las personas a trabajar mejor juntas hacia objetivos positivos. RAPID también está completamente basado en datos. Descubrimos que si va a crear un cambio productivo, ese cambio debe basarse en los hechos, no en las opiniones, los prejuicios o las suposiciones vagas. Pero lo que principalmente hace que RAPID funcione es esto: tener el coraje de cambiar.

RAPID significa lo siguiente:

● Investigación

● Analizar

● planificar

● Implementar

● Decidir

¿Suena simple? Sin embargo, en cierto modo, dentro de cada uno de esos puntos, hay una serie de criterios que hacen que RAPID funcione con la máxima eficiencia. Mi libro, Rapid Transformation: An Outcomes-Based Approach to Drive Results, lo expone todo de una manera fácil de seguir.

Entonces, ¿qué hay de su negocio? ¿Te quedas en el pasado o miras hacia el futuro? ¿Está su negocio cumpliendo con las expectativas en constante evolución de sus clientes? ¿Y te estás haciendo totalmente responsable ante esos clientes? ¿Siente que tiene todos los problemas de su negocio bajo control en su mayor parte? Si respondió "no" a cualquiera de esas preguntas, debe tomar medidas. El proceso RAPID lo guiará para determinar cuál debe ser esa acción.

Esto es ir al grano y hacer que las cosas sucedan.