Как этичная деловая тактика может повысить прибыльность

Джеймс Вебстер, исполнительный председатель ROK Financial.

гетти

Получение прибыли является целью каждого владельца бизнеса, но вопрос в том, до какой степени вы готовы прогнуться, чтобы получить прибыль? Хотите верьте, хотите нет, но есть компании, которые сосредоточены исключительно на прибыли и склонны игнорировать этические последствия. Хотя игнорирование этических концепций может иметь краткосрочные преимущества, в конечном итоге это может навредить вашему бренду в долгосрочной перспективе.

Определение этичной деловой практики

В бизнесе этика относится к принятию решений, которые средний человек поддержит и сочтет социально приемлемыми. К таким пунктам относятся обеспечение хорошей рабочей среды для сотрудников, наличие качественного и ценного продукта, а также учет клиентов и социальной безопасности.

Этическая деловая практика включает в себя принятие решений и обеспечение того, чтобы ваш бизнес действовал так, как люди сочтут приемлемым с моральной точки зрения. Хотя это правда, что мораль у разных людей разная, в большинстве ситуаций ясно видно, где проходит моральная черта, и вам как владельцу бизнеса решать, пересекать эту черту или нет.

Некоторые предприятия видят конфликт между этикой и прибылью, поэтому они могут больше сосредоточиться на прибыли. Хотя неэтичное решение иногда может привести к увеличению прибыли, оно также может нанести ущерб репутации компании в долгосрочной перспективе. Если клиенты считают ваш бизнес аморальным, они могут не захотеть покровительствовать вам, что приведет к сокращению прибыли в долгосрочной перспективе.

Сосредоточьтесь на своей этике

Иногда вы можете спросить: «Что важнее в бизнесе: этика или прибыль?» Вы, естественно, захотите сосредоточиться на этике, работая над своим бизнесом, поскольку это может помочь вам создать сильный бизнес, а не тот, который сосредоточен исключительно на деньгах.

Сосредоточение внимания на вашей этике потребует от вас помнить некоторые важные моменты на протяжении всего процесса:

• Ставить своих клиентов на первое место.

• Обеспечение комфорта и безопасности ваших сотрудников.

• Сведение к минимуму потенциальных опасностей.

Конкретные действия могут привести к заработку при игнорировании этики, но эти действия обычно настигают вас и приводят к последствиям. Эти последствия могут привести к тому, что вы потеряете деньги в долгосрочной перспективе.

Хорошо ли быть этичным для получения прибыли в долгосрочной перспективе?

Короткий ответ: да. Соблюдение этического поведения может в конечном итоге обеспечить долговечность вашего бизнеса. В вашем бизнесе будут времена, когда вы будете рассматривать или предлагать короткие пути для увеличения прибыли, спроса и т. д. Но вы должны остановиться и подумать о том, как это повлияет на бренд в будущем. Я считаю, что очень важно придерживаться честного и нравственного подхода ко всем аспектам вашего бизнеса. Некоторые преимущества этичности включают в себя:

• Укрепление доверия клиентов.

• Удержание клиентов.

• Улучшение поведения сотрудников.

• Избегайте драмы и обратной реакции.

• Поддержание хорошей узнаваемости бренда.

• Увеличение ваших положительных отзывов.

• Помощь в переговорах.

Давайте погрузимся в них более подробно. Во-первых, вы повысите доверие своих клиентов. Если они знают, что могут вам доверять, они с большей готовностью будут сотрудничать с вашим бизнесом и совершать больше покупок. Вы также, вероятно, сохраните больше клиентов, и они будут совершать покупки в будущем, что увеличит вашу прибыль в долгосрочной перспективе.

Вы также заметите эту взаимосвязь между этикой и прибылью, когда увидите, как этот процесс улучшает поведение сотрудников. По мере того как сотрудники понимают ваш этический подход и чувствуют себя в безопасности, они часто становятся более готовыми работать с вашим бизнесом и делать все возможное, еще больше увеличивая вашу прибыль.

Вы также избежите драмы и негативной реакции, если сосредоточитесь на этике. Вы влияете на узнаваемость своего бренда всякий раз, когда делаете что-то неэтичное, и люди отворачиваются от вашего бизнеса. Это приводит к тому, что вы теряете деньги в долгосрочной перспективе, несмотря на первоначальную прибыль.

Если вы все еще спрашиваете: «Как деловая этика может повысить прибыльность?» вы должны понимать, что это обычно приносит хорошие отзывы. Чем больше хороших отзывов вы получите, тем больше клиентов вы получите, что позволит вам получить больше потенциальных клиентов и прибыли.

Наконец, хорошая этика может помочь вам во время переговоров, поскольку компании и клиенты будут знать, что могут вам доверять. Таким образом, вы можете заключать более выгодные сделки, чтобы помочь всем.

Как улучшить этические стандарты в вашем бизнесе

Рассмотрим эти подходы к ведению бизнеса, ориентированного на этику.

Слушайте своих сотрудников.

Работа над своей этикой также включает в себя выслушивание сотрудников, чтобы узнать их мнение. Сотрудники улавливают детали, которые менеджеры улавливают, а другие — нет, поэтому спросив их мнение, вы сможете выявить неэтичные действия или аналогичные проблемы.

Постарайтесь, чтобы ваши менеджеры регулярно брали интервью у ваших сотрудников, чтобы собрать больше информации. Вы также можете проводить опросы, чтобы собрать больше деталей и выяснить, что нужно улучшить в вашем бизнесе, чтобы сделать его более этичным и лучше для всех участников.

Всегда отдавайте предпочтение качеству.

Вы, естественно, будете смотреть на рост по сравнению с качеством; всегда отдавайте предпочтение качеству. Качество помогает вашему бизнесу зарекомендовать себя как сильного соперника среди ваших конкурентов. Клиенты, которые знают, что вы предлагаете отличные продукты, обратятся к вам за своими потребительскими потребностями.

Когда вы сосредоточитесь на своем качестве, все остальное встанет на свои места в вашем бизнесе. Вы можете рекламировать качественную продукцию, привлекая внимание к своему бизнесу, таким образом, вы зарабатываете деньги.

Принимайте решение, когда прибыль и этика сталкиваются.

Вам также придется рассмотреть свои варианты, когда прибыль и этика вступают в противоречие. Например, у вас может быть бизнес-возможность, которая приведет к увеличению прибыли, но ваши клиенты и сотрудники могут счесть ее неэтичной.

Хотя поначалу выгоды могут показаться привлекательными, вы должны отдавать приоритет этике. Это может помочь вам сохранить уважение ваших клиентов, так что вы сохраните больше из них. Вы, вероятно, пожертвуете продажами позже, если выберете прибыль, а не этику.

Понимание того, как этическая деловая тактика может повысить прибыльность, поможет вам принимать решения. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на прибыли, вы будете думать об этике, связанной с вашими решениями, что приведет к наилучшему выбору в целом.

Даже если вам кажется, что прибыль приносит пользу вашему бизнесу, вы получите больше от процесса, если сосредоточитесь на этике. Сделайте все возможное, чтобы пересмотреть свой бизнес, определить, как вы можете сделать его более этичным и зарабатывать деньги, сохраняя своих клиентов.

Представленная здесь информация не является инвестиционной, налоговой или финансовой консультацией. Вам следует проконсультироваться с лицензированным специалистом для консультации относительно вашей конкретной ситуации.

Финансовый совет Forbes — это организация, в которую входят руководители успешных бухгалтерских компаний, компаний, занимающихся финансовым планированием и управлением активами. Имею ли я право?