13 цікавих елементів, які можна включити в персоналізовані маркетингові кампанії

Персоналізовані маркетингові кампанії можуть бути неймовірно ефективними, особливо якщо до них додається елемент веселощів. Є багато особистих способів зв’язку з аудиторією, які запам’ятовуються, починаючи від популярного танцювального тренду TikTok і закінчуючи веселим закликом до дії.

Прагнучи привнести «веселощі» в персоналізовані маркетингові кампанії, компанії повинні переконатися, що їхні ідеї все ще відповідають цінностям бренду та мають відношення до продукту чи послуги, які вони продають. Нижче члени Комунікаційної ради Forbes діляться різними цікавими елементами, які вони включили в персоналізовані маркетингові зусилля, які спрацювали особливо добре.

Учасники зображені зліва направо.

Фотографії люб'язно надані окремими учасниками.

1. Залучення співробітників

Ми перетворили наших викладачів на супергероїв — «Агентів оптимізму» — у рамках поточної кампанії під назвою «Інженерний оптимізм». Це дозволило викладачам відтворити веселу атмосферу та водночас відзначити свої дослідження та вирішення проблем, що стосуються нашої планети. – Саяр Лоніал, Інженерна школа Тандон Нью-Йоркського університету

2. Полювання на смітника

Полювання на сміття було успішним завдяки його практичному характеру. У світі, де домінує онлайн-маркетинг, я твердо вірю, що поєднання офлайн-тактик, наприклад, полювання на сміття, є найкращим способом підвищити зацікавленість і захоплення продуктом або послугою. – Кріс Бібі, ChrisBibey.com

3. Провокаційний гумор

Гігамон включив провокаційний гумор у кампанію нашого бренду «Не попадися зі спущеними штанами». Нам потрібно було попередити нашу аудиторію про щось, чого вони могли втрачати (глибоку спостережливість), що могло створити для них проблеми з точки зору безпеки гібридної хмари. Кампанія значно перевершила контрольні показники, оскільки несподівана візуальна метафора успішно пробилася крізь шум. – Карл Ван ден Берг, Гігамон

4. Гасло

«Ми робимо правильно» стало нашим гаслом. Ми дарували світшоти нашим постачальникам і заохочували дистриб’юторів публікувати фотографії, на яких вони «роблять правильні речі», і позначати нашу компанію, щоб отримати шанс виграти щомісячні призи. Це посилило наш слоган, використання наших корпоративних сторінок у соціальних мережах і розуміння наших цінностей. – Моллі Барнетт, The SMART Co.

Forbes Communications Council — це спільнота для керівників успішних зв’язків з громадськістю, медіа-стратегії, креативних і рекламних агенцій. Чи маю я право?

5. Веселий заклик до дії

Спробуйте включити CTA, який не орієнтований на продажі, у фірмову розсилку. Замість того, щоб просити споживача виконати дію, яка безпосередньо пов’язана з покупкою вашого продукту чи послуги, попросіть його поділитися улюбленою піснею чи святковою традицією. Це цікавий спосіб залучити, і він створить міцніший і автентичніший зв’язок між вашою аудиторією та брендом. – Меліса Кандел, студія маленьких слів

6. Локальний вміст, створений користувачами

Ми використали UGC в одній із наших персоналізованих кампаній електронною поштою, включивши вміст від сусідів користувача (на основі їхніх поштових індексів), щоб продемонструвати, наскільки місцевим є наш бізнес, і встановити особистий зв’язок. Ми мали високу зацікавленість і рейтинг кліків, тому що аудиторія могла зв’язатися з гіперлокальними історіями та зображеннями. – Рошні Віджаясінха, Prosh Marketing

7. Інтерактивний, модний контент

Створюйте контент з наміром дозволити людям створювати його самостійно. Дуети в TikTok і ремікси в Instagram – чудові тому приклади. Люди хочуть взаємодіяти з контентом, реагуючи на нього або додаючи до розповіді, тому переконайтеся, що ваш контент розроблений з урахуванням такої взаємодії, сприятиме взаємодії. Це не часто трапляється як щасливий випадок — ви повинні створювати навмисно. – Кіт Бендес, Linqia

8. Персоналізований досвід роботи з мікропрограмою

Для нашої кампанії для клієнтів наприкінці року Seismic використовує дані клієнтів у спосіб, який нагадує популярну кампанію Spotify “Wrapped”. Замість того, щоб гортати статичні слайди, клієнти переміщуються в інтерактивному мікрододатку, який надає можливість «вибрати власну пригоду». Завдяки персоналізованому перегляду контенту немає двох клієнтів, які сприймають кампанію однаково. – Реха Томас, Сейсмологія

9. Персоналізовані історії

Цікавим елементом, який можна включити в проектні інтерв’ю, є персоналізована, цікава історія. Інтерв’ю часто довге і містить багато технічної інформації, а вашою аудиторією часто є власник бізнесу або член правління. Коли ми можемо персоналізувати повідомлення, щоб містити історію про нашу спільну роботу в минулому або над подібним проектом, аудиторії легше ставитися до нас, нашої історії та нашого повідомлення. – Сара Леро, А. Л. Хубер

10. Оригінальний фірмовий товар

Ми створили оригінальну фірмову колоду «Маркетингових карт Таро» для виставок і перспектив. Тема: «Вихід із бур’янів у вашій маркетинговій платформі». Вони користуються успіхом серед наших маркетологів, які ототожнюють себе з яскравими картками, такими як «Бейонсе», «Скунс» і «Будда», які показують їхні маркетингові статки на звороті. – Кейсі Манк, програмне забезпечення Act-On

11. «Свята поп-культури»

Наш план соціальних медіа включає «свята поп-культури», які завжди користуються величезним успіхом, наприклад, Festivus (відомий Seinfeld) 23 грудня. Наше соціальне охоплення цієї улюбленої публікації шанувальників завжди перевищує середнє охоплення, і ми залучаємо всі покоління у робочій силі — від бебі-бумеру до покоління Z — оскільки це все ще актуально. Це чудовий спосіб додати розваги серед усіх брендів, які публікують вміст для «традиційних» свят. – Бріттані Вайт, Apple Growth Partners

12. Персоналізовані святкові електронні листи

Колись ми розділили нашу аудиторію на тих, хто сприймав свята позитивно, і тих, хто сприймав їх негативно. Позитивна аудиторія отримала типовий веселий святковий електронний лист; негативно налаштована аудиторія отримала листи типу «ми розуміємо». Це було не дуже серйозно, але це був дійсно ефективний спосіб допомогти нашим клієнтам побачити, що ми їх розуміємо і не ставимося до них як до числа. – Патрік Уорд, Rootstrap

13. Штучний інтелект з особистістю

Привнесення (відповідної) індивідуальності у веселий та захоплюючий спосіб у наш чат ШІ було цікавим і вражаючим. Якщо миттєва відповідь не була доступною, наш ШІ використовував людську мову, наприклад: «Черта, мені потрібно перевести вас до когось, хто знає відповідь на це питання», як виявилося, що це сприяло подальшій реалізації та залученню. – Пол Стоддарт, Salesforce