Хотите ладить со своими коллегами, которые, кажется, разделяют другую реальность?

Работа с кем-то, кто видит одну и ту же ситуацию по-разному, требует навыков навигации.

гетти

Скорее всего, наступит время — если оно еще не наступило, — когда вы будете работать с кем-то, с кем кажется, что он живет в другой реальности, чем вы.

Вы можете быть их боссом, они могут быть вашими боссами, вы можете быть коллегами.

— Это то, что, по-твоему, только что произошло? вы можете поймать себя на том, что задаете их в своей голове.

Учитывая каждый наш индивидуальный жизненный опыт — и среду, в которой мы выросли, — мы подходим к каждому жизненному сценарию через субъективную призму, через которую мы интерпретируем мир. Когда вы думаете об этом, удивительно, что мы разделяем одну и ту же точку зрения с другими так же, как и мы!

В нашем сознании так много разных жизненных отпечатков, которые формируют наше восприятие мира, что удивительно, как мы когда-либо видим одинаковые вещи. Работа с кем-то, кто видит одну и ту же ситуацию по-разному, требует навыков навигации.

Как вы попадаете на ту же страницу?

Осознайте, что ваша объективность на самом деле субъективна

Мы не видим, как наш мозг конструирует для нас физический мир; он просто делает это автоматически, и тогда мы верим тому, что видим. К счастью, мы все по большей части верим в один и тот же физический мир.

Мы также не видим, как наш мозг конструирует для нас социальный мир, поэтому мы верим, что это так же верно, как дерево, стоящее перед нами, но это проблематично.

Как пишет исследователь Мэтью Либерман:

«Когда мы сталкиваемся с деревьями, туфлями и мармеладными мишками, наш мозг конструирует эти вещи для нас достаточно похожими способами, чтобы мы могли договориться, на что лезть, что носить и что есть. Но когда мы переходим к социальной сфере понимания людей и их взаимодействий, наше «видение» определяется не столько внешними данными, сколько ожиданиями и мотивацией».

Поскольку у всех нас есть разные наборы ожиданий и мотиваций, наша интерпретация социального мира будет отличаться значительно больше, чем физического мира.

Таким образом, мы так же уверены, что Джон из бухгалтерии виноват во всех неладах в офисе, как мы уверены в том, что дерево является деревом.

Правда: мы не приходим к нашим мнениям объективно.

Управляйте своей эмоциональной реакцией

Вы хотите дать себе шанс наладить отношения с другим человеком ради конечной цели. Это означает, что вы должны управлять своей эмоциональной реакцией на ситуации. Реагирование на сиюминутную эмоцию омрачит ситуацию.

Кроме того, чем больше вы потакаете своим непосредственным эмоциональным реакциям, тем меньше у вас будет контроля над ними, что может привести к снежному кому и привести к худшим последствиям.

Понимание того, что у всех нас разные точки зрения, делает каждую из наших точек зрения субъективной, как бы трудно нам ни было принять, когда мы чувствуем себя правильно в чем-то. Тем не менее, вспоминая об этом, когда сталкиваешься с кем-то, кто не видит того, что видишь ты, помогает управлять эмоциональным откликом.

Постарайтесь проявить терпение, чтобы понять, как они думают, чтобы понять их мировоззрение. Это требует сделать выбор, пытаться понять их или нет. Развитие этих навыков слушания создает взаимопонимание, что позволяет вести более гладкие переговоры.

Прежде чем возводить в уме стену между вами и другим человеком, попросите его рассказать вам, как он пришел к такому мнению.

Выразите свою точку зрения

Как только вы лучше поймете точку зрения другого человека, вы сможете выразить свою точку зрения.

Сосредоточьтесь на конечной цели. Помните о словах, которые вы выбираете, и о намерениях, стоящих за ними. Старайтесь, чтобы то, что вы говорите, было направлено на конечную цель, достигая встречи умов и сдерживая немедленные — потенциально негативные — эмоции.

Речь должна идти не о победе, а о том, чтобы найти реальность — умерить естественную соревновательную природу «я прав». Настаивать на своей правоте — это то, что усиливает эмоции и уменьшает шансы увидеться во взглядах.

Но все же, как вы добираетесь до фактов?

Предоставить доказательства. Если, например, у вас есть коллега или сотрудник, который настаивает на том, что он уложился в срок, вы можете указать цепочку электронных писем, в которой указан истинный крайний срок, а затем дата сдачи его работы. Всякий раз, когда вы можете предоставить неопровержимые доказательства, сделайте это. , так как это поможет опровергнуть субъективность. Проведите оценку на 360 градусов. Кому-то легко отрицать то, в чем его обвиняют, если это взаимодействие один на один между вами и им. Однако, если есть мнение всех, с кем они работают, подтверждающее вашу точку зрения, это трудно оспорить. Если они говорят, что «личные навыки — не моя проблема», и у вас есть анонимная всесторонняя оценка от их коллег по работе, которая указывает на то, что они не ладят с ними, доказательство находится в пудинге. Получите тренера. Это полезно для вас и всех. Объективная третья сторона, такая как коуч, может помочь вам (или человеку, чью реальность вы не разделяете) обрести перспективу. Хороший коуч не будет автоматически говорить «вы правы», а скорее постарается увидеть ситуацию со всех сторон.

Если здесь и есть один главный вывод, так это то, что когда дело доходит до социального мира, все наши реальности субъективны. Это не значит, что вы не правы. Опровержение вашей реальности — путь к безумию. Однако следует сказать, что существует более чем одна жизнеспособная интерпретация событий.

Допуская противоположные точки зрения в свое мировоззрение, вы расширяете свой кругозор, способствуете сопереживанию и сохраняете скромность. Вы не обязаны соглашаться с кем-то, кто не разделяет той же реальности, что и вы, но вы обязаны выслушать их и попытаться понять, откуда они исходят.

И они тоже должны вам.

[Статья Мэтью Либермана цитируется: 2017: Какой научный термин или концепция должны быть более широко известны? – край.орг]