Construyendo un equipo orientado al impacto

Joyce Talag es coach de vida, liderazgo y equipo en Joyful Transformations LLC. Ella ayuda a los líderes a prosperar y generar un impacto.

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Como líder, es posible que se encuentre cada vez más preocupado por los contextos más amplios en los que usted y su equipo operan. Encuentro clientes que navegan con frecuencia por eventos actuales, como los despidos tecnológicos en curso, las decisiones de la Corte Suprema, los movimientos políticos y las calamidades relacionadas con el clima. Lo que parece evidente es que los trabajadores de hoy ya no pueden aislarse en la burbuja de su organización. Su capacidad de pensar y actuar se ve afectada por varios factores que los rodean.

Los defensores de la responsabilidad social corporativa (RSC) han presionado durante mucho tiempo para que las empresas dejen de centrarse en las ganancias y se centren en el resultado final triple: las personas, el planeta y las ganancias. Hace más de una década, los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael Porter y Mark Kramer, introdujeron la creación de valor compartido para permitir que las empresas comprendan el impacto de las necesidades sociales en su supervivencia y competitividad. Desde entonces, el concepto ha tomado diferentes nombres, el más reciente de los cuales es ESG (ambiental, social y de gobierno).

En 2022, un artículo de McKinsey identificó la dificultad intrínseca de ESG como una barrera crítica para la adopción debido a la complejidad de las partes interesadas de una organización. Esta información podría verse como un desafío tanto estratégico como táctico. ¿Pueden los líderes operativos y sus equipos estar equipados con habilidades de liderazgo que puedan empoderarlos para ampliar el valor de su trabajo?

Líderes de opinión como Marshall Goldsmith, Peter Hawkins y Eve Turner han estado abogando por un enfoque del coaching más orientado al impacto. El modelo centrado en las partes interesadas de Goldsmith brinda aportes de las partes interesadas para medir el crecimiento en la eficacia del liderazgo. Mientras tanto, la nomenclatura de Hawkins ha cambiado de equipos de alto rendimiento a equipos de alto valor en su trabajo sobre el entrenamiento sistémico de equipos.

Como practicante de la RSC convertida en entrenadora, considero que estos tiempos son un caso comercial sólido para conectar el liderazgo y el desarrollo de equipos con la orientación al impacto. Aquí hay algunas formas de comenzar:

Establezca el idioma.

Las palabras habladas pueden desencadenar un cambio en el pensamiento. En muchos casos, los líderes se refieren a clientes internos y externos, lo que presupone efectos directos. Cuando utiliza el término partes interesadas, puede tener un significado más amplio. ¿Quién tiene interés en su trabajo? ¿Con quién tiene interés tu equipo? Hacer estas preguntas desafía a su equipo a pensar más allá de sus transacciones inmediatas.

Haz del aprendizaje y la reflexión un hábito.

La velocidad a menudo se asocia con una ventaja competitiva. Sin embargo, el escollo de los equipos que están en un constante estado de urgencia es que puede hacer que su equipo se convierta en hámsteres en una rueda que no logran nada importante o significativo. Dedicar tiempo en su agenda de reunión para preocupaciones estratégicas, así como para la reflexión posterior a la finalización, puede respaldar el crecimiento y la capacidad de su equipo para redescubrir el valor de su trabajo.

Entrene a su equipo para desarrollar un 'sexto sentido'.

¿Cuántas veces últimamente te has encontrado sorprendido por contratiempos inesperados? Lidiar con la incertidumbre y la ambigüedad es tanto un desafío como una competencia para los líderes de hoy. Desarrollar un sexto sentido significa entrenar a su equipo para darse cuenta de quién no está incluido, qué no se dice y por qué. La práctica puede requerir que piensen desde diferentes perspectivas. Una práctica que encuentro útil en el entrenamiento de equipos es cuando los participantes salen simbólicamente de sus roles y se ponen en el lugar de otras personas. Otros hacen actividades físicas como usar los seis sombreros diferentes para fomentar diferentes formas de pensar.

Mientras trabaja en la integración de una lente de impacto con la cultura de su equipo, es importante recordar que el trabajo no descansa sobre sus hombros. Involucrar a su equipo a través de conversaciones activas, intercambio de ideas y ejecución puede fomentar una sensación de alineación y conexión con las prioridades ESG de la organización y, lo que es más importante, crear un propósito y significado para los miembros individuales de su equipo.

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