5 предполагаемого маркетинга на 2023 год и далее

Кэтрин Э. Страчан (Kathryn E Strachan) — управляющий директор и владелец отмеченного наградами агентства контент-маркетинга B2B Copy House. Теперь, когда мы твердо переживаем 2023 год, вы, возможно, начинаете думать о различных маркетинговых стратегиях, которые помогут расширить ваш бизнес в течение этого года, который для многих может оказаться довольно трудным. Хотя думать о тратах денег во время финансовых трудностей может быть нервно, как никогда важно, чтобы ваш бренд оставался в сознании ваших целевых потребителей и предоставлял им продукты и услуги, в которых они нуждаются. В то время как маркетинговые тенденции постоянно меняются, появляется ряд ключевых направлений, которые стоит учитывать в рамках вашего маркетингового плана на 2023 год и далее.

Создание связей с контентом

Хотя контент всегда был чрезвычайно важной частью любой маркетинговой стратегии, теперь он абсолютно необходим для привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Но в то время как ваши планы контент-маркетинга, возможно, раньше казались вашей аудитории информационными улицами с односторонним движением, теперь они являются отличным способом создания связей и сообществ. Потребители стремятся сосредоточиться на ценностях брендов, у которых они покупают, поэтому, чем больше контента вы можете разместить о том, кто вы как компания, каковы ваши идеалы и как вы помогаете своим клиентам, тем больше людей скорее всего, будут искать вас. Когда дело доходит до рецессий и финансовых спадов, многие люди с большей вероятностью совершат покупку у брендов, которые продолжают с ними общаться. При принятии решения о покупке важно, чтобы они могли получить ответы на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, поэтому, чем больше информации вы сможете разместить на своем веб-сайте и в социальных сетях, тем лучше.

Интерактивный маркетинг

Одним из наиболее распространенных изменений в том, как потребители узнают о брендах, совершают покупки и, в конечном итоге, принимают решения о покупке, является то, как они взаимодействуют с брендами. В викторинах, опросах и вопросах нет ничего нового, особенно в мире социальных сетей, но сейчас мы начинаем наблюдать еще больший сдвиг, когда речь идет о том, как аудитория рассчитывает взаимодействовать с компаниями, у которых они стремятся совершить покупку. Предложение таких инструментов, как калькуляторы или интерактивная инфографика, которые позволяют вашей аудитории взаимодействовать с вами на разных уровнях, может побудить их узнать о вас больше, а также создать более глубокий уровень доверия, который вы, возможно, не смогли бы построить иначе. Если это работает для вашего бренда и аудитории, возможно, стоит рассмотреть элементы геймификации, чтобы увеличить свое присутствие, выделиться из толпы и продвигать свои бизнес-предложения. Это может включать что-то вроде создания онлайн-сообщества, где пользователи могли бы соревноваться друг с другом в различных задачах или зарабатывать очки, выполняя цели.

Ориентация на клиентский опыт

Хотя иметь отличный продукт очень хорошо, если вы не можете обеспечить выдающееся качество обслуживания клиентов, маловероятно, что вы увидите много возможностей для повторного обращения. На самом деле, исследование показало, что 76% опрошенных потребителей прекратили бы сотрудничество с компанией после всего лишь одного неудачного клиентского опыта. Важно помнить, что обслуживание клиентов предназначено не только для людей, у которых есть вопросы или жалобы; он начинается, как только кто-то заходит на ваш сайт или в социальные сети. Каждое ваше общение с ними, будь то по телефону или через электронную почту, автоматический чат или любую другую точку соприкосновения, — это возможность для вас проявить свою индивидуальность и предоставить им наилучшие впечатления. Именно здесь многоканальный маркетинг действительно вступает в свои права, помогая вам создавать выдающиеся, персонализированные впечатления, которые заставляют ваших клиентов хотеть большего.

Искусственный интеллект

В последнее время ИИ был во всех новостях, и технология постоянно совершенствовалась с умопомрачительной скоростью. Хотя такие инструменты, как ChatGPT и Jasper, могут заставить некоторых маркетологов бежать в гору, на самом деле есть огромные возможности использовать их в своих интересах. Хотя в настоящее время я не советую полагаться на ИИ-ботов для написания целых потоков контента для вашего бизнеса, нет никаких причин, по которым вы не могли бы использовать их, чтобы помочь вам построить свои планы контента и получить идеи для типов тем, которые интересуют вашу аудиторию. интересно услышать больше о. Вы также можете использовать ИИ для анализа больших блоков данных, чтобы помочь вам быстро определить тенденции и шаблоны и разработать персонализированные стратегии контента.

Полезный, качественный контент

Ни для кого не секрет, что Google теперь фокусируется на вознаграждении веб-сайтов, которые отдают приоритет полезному контенту для своей аудитории. Прошли те времена, когда вы могли заполнять страницу за страницей повторяющимися ключевыми словами и появляться на первой странице результатов поиска. В настоящее время все зависит от ценности, которую вы можете предоставить. Это означает, что если вы создаете контент, как никогда важно помнить о читателе. Ответьте на их вопросы и предоставьте информацию, которую они не могут найти в другом месте. Это окажет огромное положительное влияние не только на ваш рейтинг в Google (и, надеюсь, лиды), но и на уровень доверия и авторитета, который вы имеете у читателя. Какими бы ни были ваши маркетинговые планы на 2023 год и далее, стоит провести исследование и понять, какие методы лучше всего подойдут для вашего бизнеса. Этот год может быть сложным для многих, но с таким количеством новых тенденций и идей, формирующих наш сектор, он также обещает стать одним из самых захватывающих.