5 способов, которыми бренды могут создать «глобальную» маркетинговую стратегию

Себастьян является вице-президентом по продажам в Северной Америке компании Wedia, поставщика решения для управления цифровыми активами предприятия (DAM).

гетти

Когда дело доходит до маркетинга вашего продукта или услуги в глобальном масштабе, не существует универсального подхода. Одно из ключевых различий между брендом, успешно ориентирующимся на мировом рынке, и брендом, терпящим неудачу, заключается в том, насколько хорошо он адаптирует свои маркетинговые кампании к местной аудитории.

Например, в 2022 году только 1,5 миллиарда человек говорили на английском как на родном или как на втором языке. Запуск глобальной кампании, в которой все ваши маркетинговые сообщения ограничены английским языком, означает потерю возможности связаться с более чем 6,5 миллиардами потенциальных клиентов.

Чтобы успешно ориентироваться на международных рынках, бренды должны убедиться, что у них есть надежная глобально локализованная или «глобальная» маркетинговая стратегия. Здесь мы рассмотрим пять способов, которыми бренды могут создать по-настоящему глобальную маркетинговую стратегию.

1. Определите местные культурные нормы и ограничения.

Ориентация на разные культуры — это понимание того, как и почему существуют различия. Подобное исследование, проведенное Ричардом Д. Льюисом, специалистом по коммуникациям и социальным теоретиком, демонстрирует, как культуры можно разделить на три поведенческие категории: мультиактивные (отдающие предпочтение эмоциям), реактивные (более пассивные) и линейно-активные (менее эмоциональные).

Первым шагом к созданию глобальной маркетинговой стратегии является обращение к уникальной культуре вашего рынка и выявление потенциальных проблем. Понимание таких ключевых вопросов, как «Каков размер рынка в этой стране?» или «Попадает ли значительная часть этой страны в демографическую группу нашей целевой аудитории?» будет иметь жизненно важное значение для адаптации вашей маркетинговой стратегии к глобальной аудитории.

Наконец, решающим является ключевой вопрос о том, на каких языках говорят в этой стране. Кроме того, локализация касается не только языка, но и понимания культурных различий. Например, восприятие цветовой схемы или значения нумерации будут отличаться в китайской и западной культурах, а юмор, который работает на французском языке, может не сработать на немецком языке.

2. Создайте локализованную маркетинговую стратегию.

Создание успешного бизнеса на иностранном рынке означает создание сообщения, которое будет связано с вашей аудиторией.

Как же тогда вы локализуете свои маркетинговые стратегии?

1. Создайте образ местного покупателя.

Представьте себе вымышленное представление вашего идеального клиента или целевой аудитории. Вы сможете создавать целевой контент, отражающий проблемы покупателей, если вы знаете, для кого вы продаете.

2. Проведите исследование рынка.

Какие каналы социальных сетей наиболее популярны на этом рынке? Какие каналы связи они используют чаще всего? Это жизненно важные вопросы для исследования.

3. Изучите лучшие местные практики SEO.

В зависимости от страны, на которую вы ориентируетесь, вам придется изменить свой подход к SEO. Например, в Китае самой популярной поисковой системой является Baidu. Изучение лучших практик SEO как таковых означает международную оптимизацию вашего контента.

4. Узнайте местные законы и правила.

Это гарантирует, что вы не столкнетесь с какими-либо юридическими проблемами, которые замедлят ваш рост.

5. Обратите внимание на культурные обычаи.

На иностранном рынке один верный способ разрушить репутацию вашего бренда и задушить рост — это игнорировать культурные обычаи и нормы. Важно, чтобы ваши маркетинговые сообщения уважительно относились к культуре, убеждениям и ценностям рынка.

3. Начните локализовать свои маркетинговые кампании.

После того, как вы проведете исследование и получите хорошее представление о своем целевом рынке, вы начнете локализовать содержание своих маркетинговых кампаний. Убедитесь, что ваш веб-сайт и маркетинговый контент адаптированы к местному языку и культуре, что значительно повысит ваш показатель успеха.

Например, опрос, проведенный Google, показал, что 64% респондентов с большей вероятностью предпримут действия, увидев рекламу, которую они считают разнообразной или инклюзивной. Другое исследование показало, что 72% клиентов предпочитают совершать покупки на веб-сайте на своем родном языке. Пятьдесят шесть процентов из них говорят, что возможность сделать это даже важнее, чем цена.

4. Эффективно управляйте своей глобальной командой.

Независимо от того, насколько надежны ваши глобальные маркетинговые стратегии, ваши маркетинговые команды должны иметь возможность эффективно сотрудничать, чтобы эти стратегии были успешными. Для этого вы должны быть уверены, что инвестируете в правильные инструменты.

Например, решение для управления цифровыми активами с возможностями распределенного маркетинга может помочь обеспечить доступность одного и того же маркетингового контента и возможность его использования во всех офлайн- и онлайн-каналах по всему миру. Напомню, что моя компания Wedia является одним из поставщиков таких решений. При поиске таких решений компаниям следует искать те, которые гарантируют, что местные команды смогут адаптировать контент в соответствии со своими рынками. Такие инструменты не только упрощают совместную работу, но и могут иметь решающее значение для поддержания согласованности и обмена сообщениями.

5. Измерьте рентабельность ваших усилий.

Чтобы убедиться, что ваши глобальные маркетинговые стратегии эффективны, вы должны регулярно измерять рентабельность инвестиций в свои кампании. Это поможет вам определить, что работает и что нужно оптимизировать для повышения производительности. Некоторые глобальные маркетинговые KPI, которые вы должны измерить, включают рейтинг SEO, посещаемость веб-сайта, уровень локализации маркетинговых материалов, просмотры видео, потенциальных клиентов, коэффициенты конверсии, долю рынка, чистый доход, продажи по странам и рейтинг кликов (CTR) для рекламных кампаний. .

Думай как глокал.

Расширение вашего бренда на мировом рынке дает много преимуществ для бизнеса, открывая новые возможности и укрепляя вашу международную репутацию. Осталось только начать.

Совет по развитию бизнеса Forbes — это сообщество только по приглашению для руководителей отдела продаж и бизнес-разработки. Имею ли я право?