5 способів, за допомогою яких бренди можуть створити «глобальну» маркетингову стратегію
Себастьян є віце-президентом із продажів у Північній Америці компанії Wedia, постачальника рішення для управління цифровими активами підприємства (DAM).
Гетті
Коли справа доходить до маркетингу вашого продукту чи послуги в глобальному масштабі, не існує універсального засобу для всіх. Однією з ключових відмінностей між брендом, який успішно орієнтується на світовому ринку, та брендом, який зазнає невдачі, є перевірка того, наскільки добре він адаптує свої маркетингові кампанії відповідно до місцевої аудиторії.
Наприклад, у 2022 році лише 1,5 мільярда людей розмовляли англійською або як другою мовою. Проведення глобальної кампанії, у якій усі ваші маркетингові повідомлення обмежені англійською мовою, означає втрату можливості зв’язатися з понад 6,5 мільярдами потенційних клієнтів.
Щоб успішно орієнтуватися на міжнародних ринках, бренди повинні переконатися, що вони мають надійну глобально локалізовану або «глобальну» маркетингову стратегію. Тут ми розглянемо п’ять способів, за допомогою яких бренди можуть створити справді глобальну маркетингову стратегію.
1. Визначте місцеві культурні норми та обмеження.
Орієнтація на різні культури полягає в розумінні того, як і чому існують відмінності. Подібне дослідження Річарда Д. Льюїса, фахівця з комунікацій і соціального теоретика, демонструє, як культури можна класифікувати за трьома поведінковими категоріями: мультиактивна (надає перевагу емоціям), реактивна (більш пасивна) і лінійно-активна (менш емоційна).
Першим кроком до створення глобальної маркетингової стратегії є звернення до унікальної культури вашого ринку та визначення потенційних проблем. Розуміння таких ключових питань, як «Який розмір ринку в цій країні?» або «Чи входить значна частина цієї країни до демографічної групи нашої цільової аудиторії?» буде життєво важливим для адаптації вашої маркетингової стратегії до глобальної аудиторії.
Нарешті, ключове питання про те, якими мовами розмовляють у цій країні, є ключовим. Крім того, локалізація стосується не лише мови, а й розуміння культурних відмінностей. Наприклад, сприйняття колірної схеми чи значення нумерації відрізнятиметься в китайській та західній культурах, а гумор, який працює французькою мовою, може бути невдалим у німецькій.
2. Створіть локалізовану маркетингову стратегію.
Створення успішного бізнесу на іноземному ринку означає створення повідомлення, яке зв’яжеться з вашою аудиторією.
Як же тоді локалізувати свої маркетингові стратегії?
1. Створіть місцевих покупців.
Уявіть вигадане зображення вашого ідеального клієнта або цільової аудиторії. Ви зможете створювати цільовий вміст, який відповідає проблемам покупців, якщо знатимете, кому ви рекламуєте.
2. Проведіть дослідження ринку.
Які канали соціальних мереж є найпопулярнішими на цьому ринку? Які канали зв'язку вони використовують найчастіше? Це життєво важливі питання для дослідження.
3. Дослідіть найкращі місцеві практики SEO.
Залежно від країни, на яку ви орієнтуєтесь, вам доведеться змінити підхід до SEO. Наприклад, у Китаї найпопулярнішою пошуковою системою є Baidu. Дослідження найкращих практик SEO означає оптимізацію вашого вмісту на міжнародному рівні.
4. Дізнайтеся про місцеві закони та правила.
Це гарантує, що ви не зіткнетеся з будь-якими юридичними проблемами, які сповільнять ваш розвиток.
5. Беріть до уваги культурні звичаї.
На зовнішньому ринку один із надійних способів знищити репутацію вашого бренду та придушити зростання — це нехтування культурними звичаями та нормами. Важливо, щоб ваші маркетингові повідомлення поважали культуру, переконання та цінності ринку.
3. Почніть локалізувати свої маркетингові кампанії.
Після того, як ви проведете дослідження та добре зрозумієте свій цільовий ринок, ви почнете локалізувати вміст своїх маркетингових кампаній. Переконавшись, що ваш веб-сайт і маркетинговий вміст адаптовані відповідно до місцевої мови та культури, ви значно підвищите рівень успіху.
Наприклад, опитування, проведене Google, показало, що 64% респондентів з більшою ймовірністю вжили б заходів після перегляду реклами, яку вони вважали різноманітною або інклюзивною. Інше дослідження показало, що 72% клієнтів вважають за краще робити покупки на веб-сайті рідною мовою. П'ятдесят шість відсотків із них кажуть, що можливість зробити це навіть важливіша, ніж ціна.
4. Ефективно керуйте глобальною командою.
Незалежно від того, наскільки надійними є ваші глобальні маркетингові стратегії, ваші маркетингові команди повинні мати можливість ефективно співпрацювати, щоб стратегії були успішними. Для цього вам потрібно бути впевненим, що ви інвестуєте в правильні інструменти.
Наприклад, рішення для управління цифровими активами з можливостями розподіленого маркетингу може допомогти гарантувати, що той самий маркетинговий вміст стане доступним і може використовуватися на всіх офлайн- і онлайн-каналах у всьому світі. Для розкриття інформації моя компанія Wedia є одним із постачальників таких рішень. Шукаючи такі рішення, компанії повинні шукати ті, які гарантують, що місцеві команди зможуть адаптувати контент відповідно до своїх ринків. Такі інструменти не тільки спрощують співпрацю, але можуть мати вирішальне значення для підтримки узгодженості та обміну повідомленнями.
5. Виміряйте рентабельність ваших зусиль.
Щоб забезпечити ефективність ваших глобальних маркетингових стратегій, ви повинні регулярно вимірювати рентабельність інвестицій своїх кампаній. Це допоможе вам визначити, що працює і де потрібно оптимізувати для кращої продуктивності. Деякі ключові показники ефективності глобального маркетингу, які ви повинні виміряти, включають рейтинг SEO, відвідуваність веб-сайту, рівень локалізації маркетингових матеріалів, перегляди відео, кількість потенційних клієнтів, коефіцієнти конверсії, частку ринку, чистий дохід, продажі в різних країнах і рейтинг кліків (CTR) для рекламних кампаній. .
Думайте як глобальний.
Розширення вашого бренду на світовому ринку пропонує багато переваг для бізнесу, відкриває нові можливості та розширює вашу міжнародну репутацію. Залишається тільки почати.
Forbes Business Development Council — це спільнота для керівників відділів продажів і бізнес-розробників, до якої можуть зайти лише запрошення. Чи маю я право?
