5 formas en que las marcas pueden crear una estrategia de marketing 'Glocal'

Sebastien es vicepresidente de ventas de Norteamérica de Wedia, un proveedor de una solución de gestión de activos digitales (DAM) empresarial.

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Cuando se trata de comercializar su producto o servicio a escala global, no existe una solución única para todos. Una diferencia clave entre una marca que navega con éxito en el mercado global y una marca que fracasa se pone a prueba en qué tan bien adapta sus campañas de marketing para adaptarse a las audiencias locales.

Por ejemplo, en 2022, solo 1500 millones de personas hablaban inglés de forma nativa o como segundo idioma. Ejecutar una campaña global en la que todos sus mensajes de marketing estén restringidos al inglés significa perder la oportunidad de conectarse con más de 6.500 millones de clientes potenciales.

Para navegar con éxito en los mercados internacionales, las marcas deben asegurarse de tener una sólida estrategia de marketing globalmente localizada o "glocal". Aquí analizamos cinco formas en que las marcas pueden crear una estrategia de marketing verdaderamente glocal.

1. Identificar las normas y limitaciones culturales locales.

Apuntar a diferentes culturas se trata de entender cómo y por qué hay diferencias. Investigaciones como la de Richard D. Lewis, especialista en comunicaciones y teórico social, demuestran cómo las culturas se pueden clasificar en tres categorías de comportamiento: multiactivas (que favorecen las emociones), reactivas (más pasivas) y lineales activas (menos emocionales).

El primer paso para crear una estrategia de marketing glocal es abordar la cultura única dentro de su mercado e identificar los desafíos potenciales. Comprender preguntas clave como "¿Cuál es el tamaño del mercado en ese país?" o "¿Una parte significativa de ese país se encuentra dentro de la demografía de nuestro público objetivo?" va a ser vital para adaptar su estrategia de marketing a una audiencia glocal.

Finalmente, la pregunta clave de qué idiomas se hablan en ese país es crucial. Además, la localización no se trata solo del idioma, sino también de la comprensión de las diferencias culturales. Por ejemplo, las percepciones del esquema de color o los significados numéricos diferirán en China frente a las culturas occidentales, y el humor que funciona en francés puede fallar en alemán.

2. Cree una estrategia de marketing localizada.

Establecer un negocio exitoso en un mercado extranjero significa crear un mensaje que conecte con su audiencia.

Entonces, ¿cómo localiza sus estrategias de marketing?

1. Cree personajes de compradores locales.

Visualiza una representación ficticia de tu cliente ideal o público objetivo. Podrá crear contenido dirigido que hable de los desafíos de los compradores cuando sepa a quién se dirige el marketing.

2. Haz estudios de mercado.

¿Qué canales de redes sociales son más populares en ese mercado? ¿Qué canales de comunicación utilizan más? Estas son preguntas vitales para investigar.

3. Investigue las mejores prácticas locales de SEO.

Dependiendo del país al que se dirija, tendrá que cambiar su enfoque de SEO. Por ejemplo, en China, el motor de búsqueda más popular es Baidu. Investigar las mejores prácticas de SEO como tal significa optimizar internacionalmente su contenido.

4. Averigüe las leyes y regulaciones locales.

Esto asegurará que no se encuentre con ningún problema legal que ralentice su crecimiento.

5. Toma nota de las costumbres culturales.

En un mercado extranjero, una forma infalible de destruir la reputación de su marca y sofocar el crecimiento es ignorar las costumbres y normas culturales. Es importante que sus mensajes de marketing respeten la cultura, las creencias y los valores del mercado.

3. Comience a localizar sus campañas de marketing.

Una vez que haya investigado y tenga una buena comprensión de su mercado objetivo, comenzará a localizar el contenido de sus campañas de marketing. Asegurarse de que su sitio web y el contenido de marketing estén adaptados para adaptarse al idioma y la cultura locales aumentará significativamente su tasa de éxito.

Por ejemplo, una encuesta realizada por Google mostró que el 64% de los encuestados tenían más probabilidades de tomar medidas después de ver un anuncio que consideraban diverso o inclusivo. Otro estudio mostró que el 72% de los clientes prefieren comprar desde un sitio web en su idioma nativo. El cincuenta y seis por ciento de ellos dice que la capacidad de hacerlo es incluso más importante que el precio.

4. Administre su equipo global de manera eficiente.

No importa cuán sólidas sean sus estrategias de marketing glocal, sus equipos de marketing deben poder colaborar de manera eficiente para que las estrategias tengan éxito. Para hacer esto, debe asegurarse de que está invirtiendo en las herramientas adecuadas.

Por ejemplo, una solución de gestión de activos digitales con capacidades de marketing distribuidas puede ayudar a garantizar que el mismo contenido de marketing esté disponible y se pueda utilizar en todos los canales en línea y fuera de línea en todo el mundo. Como revelación, mi empresa Wedia es un proveedor de tales soluciones. Al buscar tales soluciones, las empresas deben buscar aquellas que garanticen que los equipos locales puedan adaptar el contenido de acuerdo con sus mercados. Dichas herramientas no solo facilitan la colaboración, sino que pueden ser cruciales para mantener la coherencia y los mensajes.

5. Mide el ROI de tus esfuerzos.

Para asegurarse de que sus estrategias de marketing glocal sean efectivas, debe medir periódicamente el ROI de sus campañas. Si lo hace, le ayudará a determinar qué está funcionando y dónde necesita optimizar para un mejor rendimiento. Algunos KPI de marketing glocal que debe medir incluyen clasificación SEO, tráfico del sitio web, tasa de localización de materiales de marketing, vistas de video, oportunidades de ventas, tasas de conversión, participación de mercado, ingresos netos, ventas país por país y tasa de clics (CTR) para campañas publicitarias .

Piensa como un glocal.

Expandir su marca al mercado global ofrece muchos beneficios para los negocios, abre nuevas oportunidades y expande su reputación internacional. Todo lo que queda es empezar.

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