5 tendencias clave de marketing para 2023 y más allá
Kathryn E Strachan es directora general y propietaria de la galardonada agencia de marketing de contenido B2B, Copy House. 
Ahora que estamos firmemente en la agonía de 2023, es posible que esté comenzando a pensar en diferentes estrategias de marketing para ayudar a impulsar su negocio durante lo que puede ser un año bastante difícil para muchos. Si bien puede ser angustioso pensar en gastar dinero durante un momento de dificultad financiera, es más importante que nunca mantener su marca en la mente de sus consumidores objetivo y brindarles los productos y servicios que necesitan.
Si bien las tendencias de marketing cambian constantemente, están surgiendo una serie de enfoques clave que vale la pena considerar como parte de su plan de marketing para 2023 y más allá.
Impulsando conexiones con el contenido
Si bien el contenido siempre ha sido una parte muy importante de cualquier estrategia de marketing, ahora es absolutamente esencial para generar clientes potenciales para su negocio. Pero si bien sus planes de marketing de contenido pueden haberse sentido anteriormente como una calle de información de un solo sentido para su audiencia, ahora son una excelente manera de construir conexiones y comunidades. Hay un gran impulso para que los consumidores se centren en los valores de las marcas que compran, por lo que cuanto más contenido pueda publicar que se centre en quién es usted como empresa, cuál es su ethos y cómo ayuda a sus clientes, más personas es probable que te busque. Cuando se trata de recesiones y recesiones financieras, es más probable que muchas personas compren de marcas que continúan comunicándose con ellos. Al tomar una decisión de compra, es importante que puedan obtener respuestas a cualquier pregunta que puedan tener, por lo que cuanta más información pueda incluir en su sitio web y páginas sociales, mejor.
Marketing interactivo
Uno de los cambios más frecuentes en la forma en que los consumidores aprenden sobre las marcas, compran y, en última instancia, toman decisiones de compra es cómo interactúan con las marcas. Los cuestionarios, las encuestas y las preguntas no son nada nuevo, especialmente en el mundo de las redes sociales, pero ahora estamos comenzando a ver un cambio aún mayor en lo que respecta a cómo las audiencias esperan interactuar con las empresas a las que desean comprar. Ofrecer herramientas como calculadoras o infografías interactivas que le permitan a su audiencia interactuar con usted en varios niveles diferentes puede alentarlos a aprender más sobre usted y al mismo tiempo generar un nivel más profundo de confianza que de otra manera no habría podido construir. Si funciona para su marca y audiencia, puede valer la pena considerar elementos de ludificación para aumentar su presencia, destacarse entre la multitud y promocionar sus ofertas comerciales. Esto podría incluir algo como la creación de una comunidad en línea donde los usuarios puedan competir entre sí en varias tareas o ganar puntos al completar objetivos.
Centrándose en la experiencia del cliente
Si bien está muy bien tener un gran producto, a menos que pueda ofrecer una excelente experiencia al cliente junto con él, es poco probable que vea mucho en el camino de la repetición del negocio. De hecho, un estudio encontró que el 76% de los consumidores encuestados dejarían de hacer negocios con una empresa después de una sola mala experiencia con el cliente. Es importante recordar que el servicio de atención al cliente no es solo para las personas que tienen preguntas o quejas; comienza tan pronto como alguien llega a su sitio web o canales de redes sociales. Cada comunicación que tenga con ellos, ya sea por teléfono o por correo electrónico, chat automatizado o cualquier otro punto de contacto, es una oportunidad para que brille su personalidad y les brinde la mejor experiencia posible. Aquí es donde el marketing omnicanal realmente entra en juego, ayudándole a crear experiencias personalizadas y destacadas que hacen que sus clientes quieran más.
Inteligencia artificial
AI ha estado en todas las noticias recientemente, con la tecnología mejorando constantemente a un ritmo alucinante. Si bien herramientas como ChatGPT y Jasper pueden hacer que algunos especialistas en marketing corran por las colinas, en realidad existe una gran oportunidad para usarlas en su beneficio. Si bien actualmente no aconsejo confiar en los bots de IA para escribir flujos completos de contenido para su negocio, no hay ninguna razón por la que no pueda usarlos para ayudarlo a desarrollar sus planes de contenido y obtener ideas para el tipo de temas a los que se dirige su audiencia. interesado en saber más sobre. También puede usar IA para analizar grandes cantidades de datos para ayudarlo a identificar rápidamente tendencias y patrones y crear estrategias de contenido personalizadas.
Contenido útil y de alta calidad
No es ningún secreto que Google ahora se enfoca en recompensar los sitios web que priorizan el contenido útil para sus audiencias. Atrás quedaron los días en que podía llenar página tras página con palabras clave repetitivas y aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda. Hoy en día, se trata del valor que puede proporcionar. Esto significa que si está creando contenido, es más importante que nunca tener en cuenta al lector. Responda sus preguntas y proporcione información que no puedan encontrar en ningún otro lugar. Esto tendrá un impacto enormemente positivo no solo en tu ranking de Google (y, con suerte, en los clientes potenciales), sino también en el nivel de confianza y autoridad que tienes con el lector. Independientemente de cuáles sean sus planes de marketing para 2023 y más allá, vale la pena investigar y comprender qué métodos funcionarán mejor para su negocio. Este año puede ser desafiante para muchos, pero con tantas nuevas tendencias e ideas que dan forma a nuestro sector, también está destinado a ser uno de los más emocionantes hasta el momento.
