Cuatro pasos para entregar proyectos complejos de transformación digital en entornos que cambian rápidamente

La tasa de cambio en el mundo de los negocios está aumentando exponencialmente. Las empresas disruptivas están revolucionando industrias enteras mediante la introducción de nuevas tecnologías y modelos de negocio rápidamente copiados y adoptados por sus competidores. Como resultado, las empresas deben reinventarse continuamente para mantenerse a la vanguardia, exponiéndose a riesgos potenciales a medida que se aventuran en territorio desconocido.

El 70% de las empresas están en proceso o ya han logrado una estrategia de transformación digital… [+], según la investigación

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Esto es particularmente cierto en el sector de la tecnología, donde constantemente surgen nuevas empresas y cambian el panorama. Por ejemplo, Uber revolucionó la industria de los taxis al introducir un nuevo modelo de negocios que otras empresas copiaron rápidamente. Airbnb hizo lo mismo con la industria hotelera. Y Google revolucionó la industria de la publicidad con su enfoque único para el marketing en línea.

Como ilustran estos ejemplos, las empresas deben innovar y evolucionar constantemente si quieren mantenerse por delante de la competencia. Deben estar abiertos a nuevas ideas y dispuestos a experimentar con nuevas tecnologías y modelos de negocio. Y deben poder moverse rápidamente, para no quedarse atrás.

Como resultado, las empresas están buscando formas de volverse más ágiles y adaptables: el 70% de las empresas están en proceso o ya han logrado una estrategia de transformación digital, según un estudio. Además, una abrumadora mayoría de empresas reconoce el potencial de la disrupción digital, pero solo un poco más de la mitad está lista para enfrentarla. Con el 87 % esperando desafíos de esta transformación, solo el 44 % ha tomado medidas preparatorias para enfrentarlos.

Claramente, por lo tanto, se pueden obtener beneficios significativos de la digitalización. Pero, ¿cómo puede una empresa garantizar el éxito en sus esfuerzos de transformación digital?

El libro blanco recientemente publicado de OpenWay propone cuatro palancas que los líderes pueden usar para aumentar las posibilidades de éxito al entregar proyectos complejos de transformación digital en entornos que cambian rápidamente. Estos pasos, según Maria Vinogradova, directora de estrategia e inteligencia de mercado de OpenWay, ya han ayudado a los clientes de la empresa, incluido Finaro, a aumentar las tasas de éxito de sus iniciativas de transformación. “Hemos visto de primera mano cómo seguir estos pasos puede marcar la diferencia”, dijo Vinogradova en un correo electrónico.

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1. Propósito

El primer paso es definir el propósito de la transformación en términos de objetivos comerciales y cómo se lograrán. Este propósito debe estar alineado con la estrategia de la organización y debe ser algo que todos los empleados puedan respaldar. Por ejemplo, cuando Amazon decidió ingresar al mercado de la computación en la nube, su propósito era convertirse en “la empresa más centrada en el cliente del mundo”. Este propósito inspiró y guió a Amazon cuando se embarcó en un complejo viaje de transformación digital para construir AWS, su plataforma de computación en la nube.

2. Estructura

El segundo paso es asegurarse de que sus organizaciones estén estructuradas de una manera que les permita ser ágiles y adaptables, lo que significa crear equipos más pequeños y ágiles que estén capacitados para tomar decisiones y moverse rápidamente. También significa romper los silos y promover la colaboración entre funciones. Por ejemplo, cuando Google se embarcó en su viaje de transformación digital, se reestructuró en Alphabet, una colección de empresas más pequeñas centradas en un área específica. Esto permitió que cada empresa se moviera más rápido y fuera más ágil en respuesta a los cambios del mercado.

3. Proceso

El tercer paso es agilizar los procesos para hacerlos más ágiles y eficientes. Esto significa eliminar los pasos innecesarios y la burocracia que pueden retrasar la toma de decisiones y la ejecución. Por ejemplo, cuando Walmart se embarcó en su viaje de transformación digital, simplificó su cadena de suministro y procesos logísticos para permitir una entrega más rápida de productos a los clientes. Hacerlo requirió que la empresa invirtiera en nuevas tecnologías, como análisis de datos e inteligencia artificial (IA), para ayudarla a tomar mejores decisiones sobre los niveles de inventario y la colocación de productos, lo que infiere la importancia de los datos en el proceso de transformación digital.

Una lección importante que aprendió Walmart fue la necesidad de adaptarse 'sobre la marcha' a medida que la empresa atravesaba su transformación digital, tenía que estar abierta a realizar cambios en sus planes en función de los comentarios y los resultados. Este tipo de agilidad, que es definida por el mentor emprendedor en residencia del MIT, Terence Mauri, como "adaptabilidad constante", es fundamental para cualquier organización que se embarque en un viaje de transformación digital. La opinión de Mauri es compartida por el columnista de Entrepreneur Ferrat Destine. “Las organizaciones deben estar dispuestas a girar rápidamente y probar algo diferente tan pronto como descubran que un enfoque no funciona”, dijo Destine en una entrevista. “Puedes perder tiempo y dinero si no ajustas tu estrategia en función de lo que te dicen los datos”.

4 personas

El último paso es invertir en las personas: contratar el talento adecuado y brindarles la capacitación y el desarrollo que necesitan para tener éxito. Esto también significa crear una cultura que valore la innovación y la creatividad. “Los empleadores que están dispuestos a entablar conversaciones bidireccionales reales con su fuerza laboral, como lo que los empleados necesitan para tener éxito, así como las metas y limitaciones del liderazgo, pueden lograr no solo una distensión laboral flexible, sino potencialmente una fuerza laboral más comprometida. ”, dijo la autora más vendida del New York Times, Tasha Eurich, en una entrevista.

Evidentemente, cuando las personas son su activo más valioso, es fundamental invertir en ellas en consecuencia. La conclusión es que si desea transformar su negocio, debe invertir en las personas adecuadas. Contrate personas talentosas que puedan ayudarlo a lograr sus objetivos y bríndeles la capacitación y el desarrollo que necesitan para tener éxito. También es fundamental crear una cultura que valore la innovación y la creatividad. Solo invirtiendo en las personas puede esperar lograr una transformación real y duradera.

Ahí lo tiene: una guía de cuatro pasos para la transformación empresarial. Tenga esto en cuenta mientras trabaja para mejorar su negocio. Con el enfoque correcto, puede aumentar sus posibilidades de éxito al entregar proyectos complejos de transformación digital en entornos que cambian rápidamente.

Pero recuerde, si bien el propósito, la estructura, el proceso y las personas son fundamentales, la tecnología que habilita estos elementos también es necesaria: debe adaptarse a su propósito, debe ser compatible con las nuevas formas de trabajar y debe poder escalar. . Así que piense en cómo puede usar la tecnología para permitir la transformación de su negocio en cada una de estas áreas, y estará bien encaminado hacia el éxito.