El compromiso de los empleados en realidad está cayendo. Simplemente no lo llames 'Dejar de fumar en silencio'.

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Philly'buster – Mujer relajándose en su habitación de hotel

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No sé ustedes, pero estoy empezando a leer con rabia sobre la "aplicación de la rabia". No me he agriado tan silenciosamente por "dejar de fumar en silencio". Y si llega un correo electrónico más a mi bandeja de entrada sobre "contrataciones silenciosas" o alguna otra supuesta tendencia, irá directamente a la carpeta de correo no deseado.

Basta ya.

Después de tres años de trabajo remoto impulsado por una pandemia, números récord de renuncias, agotamiento elevado y ahora despidos masivos, entiendo que debería haber un nombre para el estrés, la rotación y la interrupción de los últimos años. De hecho, esa puede ser la razón por la que, sin mencionar el ciclo incesante de periodistas, publicaciones en redes sociales y gente de relaciones públicas que repiten y recirculan estos términos, no dejaremos de inventar palabras sobre el trabajo, como escribió recientemente Rani Molla de Vox.

Pero hable con cualquier persona que dirija equipos de recursos humanos, y obtendrá un ojo en blanco, y un oído lleno, cuando mencione a cualquiera de ellos. Las personas siempre han solicitado nuevos trabajos, y sí, muchos a la vez, debido a la frustración en los trabajos actuales. La “contratación silenciosa” es movilidad interna rediseñada, lo que puede sonar como una forma siniestra de evitar contratar nuevos empleados, pero también puede ayudar a reasignar a personas infrautilizadas que, de lo contrario, podrían ser despedidas.

“¿Por qué [estos términos] siempre tienen que ser aliteraciones? ¿Por qué tienen que ser dos palabras? Supongo que nos gustan las comunicaciones breves”, dijo Paul Rubenstein, director de personal de Visier, en una entrevista reciente. “Ninguno de ellos es verdaderamente único”.

Claro, el compromiso es más bajo de lo que ha sido. El árbitro de compromiso de los empleados Gallup publicó sus últimas cifras el miércoles y está viendo una nueva caída en los datos. En 2021, el compromiso de los empleados en los EE. UU. experimentó su primer descenso anual en una década, cayendo del 36 % de los empleados "comprometidos" (lo que define como una medida de la participación y el entusiasmo de los empleados en su trabajo) al 34 % en 2021 .

Eso continuó hasta 2022, informó Gallup el miércoles, y ahora solo el 32% de los empleados de tiempo completo y medio tiempo están comprometidos. El porcentaje de empleados que estaban activamente "desconectados" aumentó en dos puntos porcentuales a partir de 2021. Los trabajadores más jóvenes, las mujeres y las personas cuyos trabajos podían realizarse de forma remota pero debían estar en el sitio todos los días, lo que no sorprende, vieron las mayores caídas en el compromiso.

Pero si bien los números han empeorado, y pueden ser peores de lo que han sido en una década, no es como si nunca hubieran estado aquí antes. Los datos de Gallup muestran que el 32% todavía está por encima de la línea de cuántos trabajadores estaban "comprometidos" entre 2000 y 2013, con algunos años descendiendo a mediados de los 20 en términos porcentuales.

“La gente ha estado echando un vistazo y quemándose en varias etapas de sus carreras desde siempre, para siempre”, me dijo recientemente Amy Zimmerman, directora de personal de Relay Payments. “Es todo el concepto de compromiso”—o desvinculación.

La verdadera pregunta, por supuesto, es en qué dirección irá la línea desde aquí. Si una mala recesión empeora las relaciones de las personas con sus trabajos, y la línea cae constantemente por debajo de donde el compromiso se recuperó durante los últimos 20 años, entonces tal vez algo fundamental haya cambiado y merezca un nuevo término. Si se queda donde está, o si la amenaza de una recesión les recuerda a las personas que hacer lo mínimo no les ayudará a mantener su empleo, no estoy tan seguro.

Mientras tanto, intentemos retirar la repetición de estos términos vergonzosos. En un momento de despidos masivos y violencia armada en curso y problemas de salud mental, los trabajadores, y las personas que los dirigen, tienen problemas más importantes en los que concentrarse. Sí, las empresas están llenando espacios con trabajadores temporales o reasignando personas a trabajos donde más los necesitan. Las personas luchan contra el agotamiento y se mantienen comprometidas con sus trabajos. Y los trabajadores hartos están ahora, y siempre estarán, buscando otros trabajos cuando el actual no está funcionando. No necesitamos un nombre pegadizo para hablar de ello.

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