Aprender vacío supone un riesgo para los especialistas en atención médica

La escasez de talento, las huelgas y los problemas de resultados de calidad continúan afectando a la industria de la salud en … [+] la necesidad de educación continua.

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El desarrollo profesional (PD) juega un papel importante en la expansión del conocimiento, mantenerse al día con las innovaciones y mejorar la competencia de las personas en cualquier carrera. La DP es particularmente esencial en el campo de la salud para mantener y mejorar los estándares de la práctica médica en todo el sector, al mismo tiempo que se mantiene una fuerza laboral de calidad.

Como se destaca en un artículo de Business News Insider, animar a los empleados a buscar PD una vez empleados es parte de un proceso comercial saludable. “[PD] controla la preparación de un empleado para contribuir a una empresa de nuevas maneras, ya sea que la empresa adopte una nueva estrategia, se expanda o necesite cambios”, agrega Steve Hawter, vicepresidente de aprendizaje y desarrollo de The Learning Experience.

Por el contrario, según GoBankingRates, las altas tasas de rotación que superan el umbral común del 18 % pueden ser perjudiciales para las empresas, ya que el costo de reemplazar a un empleado puede fluctuar entre el 33 % y el 200 % del salario de ese empleado.

Todd Brook, director general de la plataforma de compromiso de los empleados, Engagement Multiplier, menciona además que el 67 % de los costos son "costos blandos" en los retrasos de los proyectos que se suman a los recursos internos utilizados para reclutar, contratar y capacitar a nuevos empleados.

Por muchas cuentas, el sector ha advertido sobre los desafíos inminentes del vacío de talento en el cuidado de la salud.

Recursos para especialistas en atención médica

La Biblioteca Nacional de Medicina está utilizando una metodología para hacer proyecciones desarrollada por la Administración de Recursos y Servicios de Salud sobre la futura escasez de especialistas en salud. Edward Salsberg, director sénior del Centro de Estudios de la Fuerza Laboral de la Asociación de Colegios Médicos Estadounidenses (AAMC), y sus colegas proyectan que para 2025 habrá una escasez de entre 124 000 y 160 000 médicos a tiempo completo. Si bien se examinaron los escenarios futuros de oferta y demanda, incluida la expansión de la capacitación en educación médica para graduados (GME), el estudio predice que la oferta no cubrirá la demanda. “Podríamos tener una crisis terrible”, agrega Salsberg.

Desde la pandemia, la atención médica ha experimentado factores estresantes y demandas que han dado lugar a problemas de deserción y esfuerzos para aumentar el grupo de profesionales. Según un informe de Mckinsey, más del 30% de las enfermeras contemplan dejar la atención directa al paciente. Como resultado, está provocando una mayor necesidad no solo de cubrir las vacantes sino también de asegurar la adecuada formación del personal profesional.

El vacío profesional sanitario se está experimentando en todo el sector, en todas las formas de atención al paciente, desde las consultas médicas hasta la odontología. Según la Marquette University y la Dra. Giri Palani, profesional capacitada en la UCLA, las demandas dentro de la profesión dental continúan aumentando, lo que ha afectado los resultados en el campo. Parte del problema es la falta de formación en implantes. Desde 2004, la reparación de trabajos dentales fallidos ha experimentado un aumento del 30 % al 40 % y representa una gran parte de su trabajo actual.

Palani cree que es un problema que podría evitarse mediante la educación continua. “El aprendizaje en este trabajo nunca se detiene, sin importar qué tan hábil sea”, dice Palani. Si los profesionales de la odontología simplemente se comprometieran con un aprendizaje riguroso y continuo y conocieran sus límites, les ahorraría a los pacientes mucho tiempo, dolor y dinero”.

Aprendizaje continuo

Michael S. Reddy, DMD y decano de la Facultad de Odontología de la UCSF, pronosticó recientemente las ventajas del aprendizaje permanente y la exploración como un camino a seguir en la profesión. “Como institución académica de salud líder, ¿cómo podemos hacer la transición de la eficiencia escalable al aprendizaje escalable para fomentar el pensamiento innovador a un nivel completamente nuevo?' él pide. “Si en lugar de concentrarnos en ejecutar tareas rutinarias, inspiráramos a todos a descubrir la 'pasión del explorador', solo puedo imaginar cuánto podríamos avanzar juntos”.

Instituciones como la Facultad de Odontología de la Universidad de Minnesota están instituyendo programas para fomentar el crecimiento continuo y el éxito como educadores, médicos e investigadores. La atención se centra en el aprendizaje profundo y la bioestadística para profesionales de la salud en la mitad de su carrera. “Es importante reconocer áreas en las que podemos mejorar y estar dispuesto a seguir aprendiendo. El aprendizaje permanente es la piedra angular de la profesión de la higiene dental”, dice Yvette Reibel, EdD, RDH, y profesora asociada clínica de la Universidad de Minnesota y directora clínica en la División de Higiene Dental.

Participación activa

Profesionales en activo como el Dr. Palani, que se dedican a diario a la estética dental y la reparación de trabajos incorrectos, tienen especial interés en seguir aprendiendo. “Incluso los mejores dentistas de la industria entienden que no lo saben todo”, dice Palani. “La odontología cosmética es un nicho de aprendizaje de por vida. Las nuevas tecnologías, investigaciones y procedimientos surgen regularmente, y debemos mantenernos al tanto de la industria”.

Los proveedores de atención médica como el Dr. Giri Palani creen que las necesidades educativas deben impulsar al sector para satisfacer la demanda y brindar resultados de calidad para los pacientes.

Dra. Giri Palani

Para aquellos como Palani, el aprendizaje comienza temprano y crece a partir de ahí. "Como joven profesional, seguí a algunos de los mejores cirujanos orales, cirujanos estéticos y dentistas generales en Beverly Hills, la ciudad de Nueva York y en todo el mundo", dice.

“Iría a sus oficinas y sacaría provecho de su sabiduría y experiencia. Esto fue durante mi tiempo como Jefe de Residentes en el programa de Educación Avanzada en Odontología General de UCLA. Y antes de eso, aprendí de los mejores cirujanos del Programa de Odontología Hospitalaria del Hospital Cedars-Sinai”.

La humildad y el hambre de absorber conocimiento parecen ser factores esenciales en el proceso. “El aprendizaje constante es la clave, pero primero está el aprendizaje y luego la práctica, no al revés”, dice Palani. “Al aprender, asegúrese de que puede corregir el trabajo de odontología fallido. La demanda de trabajos de reparación dental es una locura, y es algo que cualquier dentista debería entender”.

Tendencia creciente

Una tendencia que está ganando popularidad lentamente es el laboratorio interno y la contratación de técnicos dentales como parte del proceso. Para aquellos en la profesión, el laboratorio interno aumenta los requisitos de la base de conocimientos para todos los involucrados, incluido el equipo de soporte y los profesionales.

“En los EE. UU., históricamente, solo alrededor del 1% de los consultorios dentales tienen su propio laboratorio dental interno. Nuestro laboratorio interno significa que podemos diseñar y fabricar prótesis dentales completas para nuestros clientes con un alto nivel de control sobre el proceso”, dice Palani. “Con un laboratorio interno, existe un control total del diseño, la calidad y la estética, lo que conduce a mejores resultados para los pacientes. Además, nos mantenemos al tanto de las técnicas y tecnologías que nos han ayudado a tratar con éxito a muchos pacientes a quienes se les dijo que no eran buenos candidatos para los implantes dentales”.

A medida que se implementan medidas de deserción y reemplazo en la profesión de la salud, la necesidad de más educación parece ser clave para mantener los estándares y las prácticas que, en última instancia, afectan la atención del paciente. Identificar los efectos encontrados en la industria cosmética dental representa un microcosmos que enfrenta el campo de la atención médica que experimenta nuevas demandas.

La adquisición de conocimientos actualizados para satisfacer las necesidades de los pacientes justo a tiempo sigue siendo clave para los resultados de los pacientes y de la investigación, pero el aprendizaje continuo para todos los trabajadores dentro y fuera de los sistemas de salud parece igualmente necesario.

Según la división de educación continua de Harvard, el desarrollo profesional puede ser fundamental para formar un equipo más fuerte. El informe de Harvard indica además que las estadísticas de Clear Company sugieren que el 94% de los empleados consideraría quedarse más tiempo si las oportunidades de desarrollo profesional estuvieran más disponibles. La longevidad de aquellos con conocimiento restante dentro de las profesiones es un elemento adicional a la ecuación.

Para ciertos profesionales de carrera, el aprendizaje constante es la clave para una mejor atención al paciente y un entusiasmo que mantiene encendido el fuego profesional. “La odontología cosmética es una ciencia y, como cualquier otra ciencia, nunca alcanza un estado final de sabiduría”, expresa el Dr. Jörg-Peter Rabanus, con sede en San Francisco.

Las entrevistas han sido editadas y condensadas para mayor claridad.