En la era de la inteligencia artificial, necesitamos nuestras habilidades humanas para mantenerla real

El rápido ascenso de ChatGPT ha generado proporciones iguales de exageración, horror y esperanza sobre el potencial de la inteligencia artificial.

Aquí hay una muestra de los titulares emergentes sobre IA de un solo día, la mayoría desencadenados por el fenómeno ChatGPT (énfasis agregado):

⦁ Los expertos advierten que es probable que la IA elimine puestos de trabajo y amplíe la desigualdad de riqueza (The Guardian)

⦁ El CEO de Microsoft dice que la IA creará más empleos (CBS)

⦁ 6 trabajos que la inteligencia artificial ya está reemplazando… (Yahoo Finance)

⦁ Cómo la inteligencia artificial puede impulsar la diversidad y la inclusión (Forbes.com)

⦁ ¿Puede la inteligencia artificial ayudar a detectar el cáncer de pulmón? (Línea de salud.com)

Y mi favorito: "¿Pueden las palomas igualar el ingenio con la inteligencia artificial?" (Ciencia diaria)

ChatGPT, una aplicación de inteligencia artificial que permite que las máquinas escriban y respondan de manera asombrosamente humana, llegó a 100 millones de usuarios en aproximadamente dos meses. Esto la convierte en la aplicación de más rápido crecimiento en la historia, según un informe de UBS citado por Reuters. La firma bancaria suiza dijo que TikTok tardó nueve meses en llegar a la misma cantidad de usuarios; Instagram, dos años y medio.

En resumen, ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial aparentemente están en todas partes, y se consideran todo, desde un regalo invaluable hasta una amenaza existencial.

Claramente, todavía estamos temprano en el "ciclo de exageración" tanto de expectativas infladas como de temores. Pero de esto podemos estar seguros: en un mundo cada vez más impulsado por la inteligencia artificial, necesitaremos humanos al volante más que nunca.

Sería mucho más inteligente simplemente aceptar el surgimiento de la IA como un hecho y luego gastar esa energía en encontrar formas de integrarla en nuestras vidas de manera productiva y positiva.

La historia incluye muchos casos en los que la tecnología crea tantas ocupaciones como elimina. Lo que es diferente esta vez es que los robots no solo están en la planta de producción, sino que se dirigen a la oficina principal, ya que los sistemas de inteligencia artificial se superponen con las tareas que ahora manejan los contadores, abogados y otros profesionales con educación universitaria.

El mejor movimiento es mejorar nuestra capacidad de trabajar con esta tecnología. Eso significa reenfocar nuestros esfuerzos educativos para desarrollar mejor las habilidades para hacer las cosas que las máquinas no pueden hacer, las cosas exclusivamente humanas de la imaginación, la creatividad, la empatía y la ética.

La educación superior se encuentra aquí en una encrucijada: por un lado, está la preocupación de que los estudiantes puedan ordenar fácilmente trabajos escritos por robots. Como dice EdSurge, "ChatGPT tiene universidades en modo de emergencia para proteger la integridad académica".

Pero también hay una oportunidad: ya existe un programa impulsado por IA, el trabajo de un estudiante de último año en Princeton, para detectar la escritura de IA, lo que puede señalar el comienzo de una carrera armamentista sobre la honestidad académica.

Dejando a un lado la escritura de robots, AI ofrece la promesa de asistentes digitales que pueden aumentar la productividad en muchos campos. Y en un mundo de interacciones cada vez más mediadas por máquinas, las habilidades duraderas que definen las contribuciones humanas (creatividad, empatía y pensamiento crítico, entre otras) se vuelven cada vez más importantes.

Los colegios y universidades están en una posición única para ayudar a los estudiantes a desarrollar esas habilidades a través de cursos sobre escritura y comunicación, resolución de problemas en aplicaciones STEM y otras áreas. Estas habilidades "duraderas", un término que creo que es más preciso que las habilidades "suaves", son algunas de las más demandadas entre los empleadores.

Podemos esperar cambios sustanciales, y sin duda, sorpresas, a medida que se desarrolla esta tecnología, pero la IA parece ser una gran promesa para promover el bienestar humano. Es probable que desempeñe un papel en nuestra capacidad para navegar la próxima pandemia o predecir desastres naturales como terremotos y huracanes. De una forma u otra esta tecnología tocará todas nuestras vidas.

Pero el cambio disruptivo probablemente signifique un camino difícil para muchas personas. Nos debemos a nosotros mismos y a la nación invertir en aquellos que están desplazados, para proporcionar la capacitación para satisfacer las necesidades de nuevos talentos.

Hay una oportunidad en medio de todo este cambio, pero incluso antes de la llegada de ChatGPT, nuestro sistema educativo enfrentaba un desafío inminente para ayudar a millones de personas más a obtener la educación necesaria para obtener buenos trabajos.

Esa es una tarea difícil que se ha vuelto aún más alta. Así que le pedí consejo a ChatGPT:

“Entrenar a las personas para trabajar con inteligencia artificial (IA) en el futuro requerirá una combinación de conocimientos técnicos y habilidades blandas”, respondió el sistema.

Agregó que la capacitación para carreras en IA debe incluir habilidades técnicas y ciencia de datos, naturalmente, junto con una inclinación por el aprendizaje continuo. Pero las máquinas también, en su exploración del vasto conjunto de datos utilizado para ChatGPT, recomiendan enfatizar lo que consideramos habilidades humanas.

“A medida que la IA afecta cada vez más a la sociedad, es importante que las personas comprendan las consideraciones éticas y el potencial de sesgo en los sistemas de IA”, dijo el chatbot.

“Las habilidades de colaboración y comunicación son esenciales para las personas que trabajan en IA, ya que deberán trabajar con una variedad de partes interesadas, incluidos equipos técnicos y no técnicos, así como clientes y partes interesadas”.

En eso, nosotros y las máquinas podemos estar de acuerdo.