В епоху штучного інтелекту нам потрібні людські навички, щоб підтримувати його реальним
Швидке зростання ChatGPT породило однакову частку галасу, жаху та надії щодо потенціалу штучного інтелекту.
Ось приклад стрімко зростаючих заголовків про штучний інтелект лише за один день, найбільше викликаних феноменом ChatGPT (курсив додано):
⦁ Експерти попереджають, що штучний інтелект може знищити робочі місця та збільшити нерівність у багатстві (The Guardian)
⦁ Генеральний директор Microsoft каже, що ШІ створить більше робочих місць (CBS)
⦁ 6 вакансій, які штучний інтелект уже замінює… (Yahoo Finance)
⦁ Як штучний інтелект може сприяти різноманітності та інклюзії (Forbes.com)
⦁ Чи може штучний інтелект допомогти виявити рак легенів? (Healthline.com)
І моє улюблене: «Чи можуть голуби порівняти розум зі штучним інтелектом?» (Science Daily)
ChatGPT, програма штучного інтелекту, яка дозволяє машинам писати та відповідати неймовірно людськими способами, охопила 100 мільйонів користувачів приблизно за два місяці. Відповідно до звіту UBS, на який посилається Reuters, це робить його додатком, який найшвидше розвивається в історії. Швейцарська банківська компанія заявила, що TikTok знадобилося дев’ять місяців, щоб охопити таку ж кількість користувачів; Instagram, два з половиною роки.
Коротше кажучи, ChatGPT та інші інструменти штучного інтелекту, здається, є всюди — і розглядаються як усе: від безцінного дару до загрози існування.
Очевидно, що ми все ще на початку «циклу ажіотажу» як завищених очікувань, так і страхів. Але ми можемо бути впевнені в цьому: у світі, де все більше керує штучний інтелект, нам більше, ніж будь-коли, потрібні будуть люди за кермом.
Було б набагато розумніше просто прийняти зростання ШІ як факт, а потім витратити цю енергію на пошук способів інтегрувати його в наше життя продуктивним, позитивним способом.
В історії багато випадків, коли технології створювали стільки професій, скільки й ліквідовували. Що відрізняється цього разу, так це те, що роботи не просто на заводі — вони прямують до фронт-офісу, оскільки системи штучного інтелекту збігаються із завданнями, які зараз виконують бухгалтери, юристи та інші професіонали з вищою освітою.
Найкращий крок — покращити нашу здатність працювати з цією технологією. Це означає переорієнтацію наших освітніх зусиль на кращий розвиток навичок робити речі, які не можуть зробити машини, унікальні людські властивості уяви, творчості, емпатії та етики.
Тут вища освіта опинилася на роздоріжжі: з одного боку – занепокоєння щодо того, що студенти можуть легко замовляти роботи, написані роботами. Як зазначає EdSurge, «ChatGPT має коледжі в екстреному режимі, щоб захистити академічну доброчесність».
Але є й можливість: уже існує програма на основі штучного інтелекту — робота старшого співробітника Прінстонського університету — для виявлення рукопису ШІ, що може свідчити про початок гонки озброєнь за академічну чесність.
Крім написання роботів, ШІ пропонує цифрових помічників, які можуть підвищити продуктивність у багатьох сферах. А у світі взаємодії, що все більше опосередковується машинами, міцні навички, які визначають людський внесок, зокрема творчість, емпатія та критичне мислення, стають дедалі важливішими.
Коледжі та університети мають унікальні можливості допомогти студентам розвинути ці навички через курсову роботу з письма та спілкування, вирішення проблем у додатках STEM та інших сферах. Ці «тривалі» навички — термін, на мою думку, точніший, ніж «м’які» навички — є одними з найбільш затребуваних серед роботодавців.
Ми можемо очікувати суттєвих змін — і, безсумнівно, сюрпризів — у міру розвитку цієї технології, але, схоже, штучний інтелект має великі надії у сприянні добробуту людей. Ймовірно, це зіграє певну роль у нашій здатності орієнтуватися в наступній пандемії або передбачити стихійні лиха, такі як землетруси та урагани. Так чи інакше ця технологія торкнеться всіх наших життів.
Але руйнівні зміни, ймовірно, означають важку роботу для багатьох людей. Ми зобов’язані перед собою та нацією інвестувати в тих, хто переміщено, щоб забезпечити навчання для задоволення нових потреб у талантах.
Серед усіх цих змін є можливості, але ще до появи ChatGPT наша освітня система зіткнулася з проблемою, що нависла: допомогти мільйонам людей отримати освіту, необхідну для хорошої роботи.
Це важке замовлення, яке стало ще вищим. Тож я звернувся за порадою до самого ChatGPT:
«Навчання людей роботі зі штучним інтелектом (ШІ) у майбутньому вимагатиме поєднання технічних знань і навичок спілкування», — відповіла система.
Було додано, що підготовка для кар’єри в галузі штучного інтелекту має включати технічні навички та науку про дані, природно, разом із схильністю до постійного навчання. Але й машини, досліджуючи величезний набір даних для ChatGPT, рекомендують наголошувати на тому, що ми вважаємо людськими навичками.
«Оскільки ШІ все більше впливає на суспільство, людям важливо розуміти етичні міркування та потенціал упередженості в системах ШІ», — сказав чат-бот.
«Навички співпраці та спілкування є важливими для людей, які працюють у сфері штучного інтелекту, оскільки їм потрібно буде працювати з різними зацікавленими сторонами, включаючи технічні та нетехнічні команди, а також клієнтів і зацікавлених сторін».
Щодо цього ми з машинами можемо погодитися.
