Mentir nos anima a esperar que todo sea verdad, incluso el buen gobierno

¿Qué tan importante es la Verdad? En un período en el que gobiernan las noticias falsas, en el que cada vez más intentamos subyugar la realidad para satisfacer nuestros propios fines, podemos sentirnos justificados al pensar que la Verdad está sobrevalorada. Esto se debe a que todos y cada uno de nosotros tiene su propia Verdad que, por lo general, es poco probable que cuestionemos.

Sin embargo, sea en la Familia o en la Empresa, el tema de la autenticidad, de la Verdad como digna de realización, con todas las limitaciones que la subjetividad pueda imponer, se ha convertido en una cuestión que requiere mayor atención por nuestra parte.

La falta de Verdad, de hecho, nos obliga a cada uno de nosotros a crear diariamente una ficción prolongada que no solo daña las relaciones familiares sino que también nubla incluso las mentes más brillantes. Esto se debe a que, a largo plazo, nadie puede usar muchas máscaras o actuar simultáneamente en un rol privado y público, sin confundirse miserablemente en cuanto a la Verdad real y tropezar en el primer obstáculo.

Lo que generalmente no consideramos es cómo las mentiras y las ficciones influyen en el proceso de toma de decisiones. Mentes confusas, indecisas sobre el papel que juegan, toman malas decisiones, elaboran mal la información que poseen y toman decisiones sesgadas en cuanto a los datos en los que se basan sus estrategias.

Hay, por supuesto, mentiras piadosas que, dado que esto no es una lección de moral, no las tomaré en consideración. Lo que deseo analizar, en cambio, son aquellas mentiras que hacen daño, especialmente cuando penetran en la dinámica del gobierno empresarial.

A lo que me refiero es a la sala de control: donde se toman decisiones importantes y que pueden influir mucho en la vida de las personas. Donde, también, es posible observar una inconsciencia clara de las consecuencias de una no verdad nociva, ya sea tácita o expresa.

En esta época de noticias falsas, no consideramos cómo las mentiras influyen en el gobierno empresarial.

Ana Zanardi

La sana gobernanza se ve amenazada cada vez que quienes representan los órganos de decisión (miembros del directorio, administradores, presidentes), se relacionan con el mundo a través de identidades duales, falta de transparencia y una visión distorsionada de lo que sucede fuera de sus propias conciencias. . Tal comportamiento puede percibirse como aconsejable para garantizar el funcionamiento eficiente de la estructura.

Después de todo, a estas alturas, hay cientos de volúmenes que demuestran cómo la reticencia es la mejor manera de preservar los lazos familiares; cualquiera que revele esqueletos en el armario, secretos e hipocresías seguramente será expulsado y perseguido, ciertamente no elogiado porque desea limpiar y poner orden. La hipocresía que se deriva de tal comportamiento, es decir, la falta de honestidad incluso con uno mismo, es, en mi opinión, una especie de arrogancia patológica, mostrando un desprecio desafiante por los demás, ridiculizando el amor, la paciencia, la buena fe y la generosidad de los demás. todos aquellos que, siendo educados para promover el bien común, se encuentran en minoría. Porque la mayoría, tanto en las familias como en las empresas, se mueven por una doble o triple lógica, incluso tan cambiante que resulta totalmente fluida y carente de cualquier tipo de estabilidad y equilibrio. Este hecho, que aparentemente parecería aplicarse sólo a la esfera moral, es más bien, en su connotación pragmática, un problema de gobierno relativo al grupo social en el que se produce. Y es importante poder defenderse de ello. ¿Pero cómo? La única forma de defenderse de los hipócritas y los mentirosos seriales es el silencio porque el diálogo no puede servir para mover a quienes se burlan de los sentimientos de los demás. Sin embargo, debemos admitir que la culpa de la disfunción no es solo de los hipócritas, sino también de aquellos que subestiman su capacidad de manipulación, que toman en serio sus declaraciones, en lugar de desviarse y seguir por el buen camino. Aquellos que, en lugar de tratar de mejorar los procesos de gobierno, se contentan con seguir la opinión líder (o, a menudo, simplemente la fuerza persuasiva del individuo).

Urge que las organizaciones encuentren un antídoto para estos representan un bien social y común, que impacta en la vida de muchos, de hecho, en países enteros, que hacen de su propia capacidad de buen gobierno un elemento fundamental para el éxito de sus la nación en su conjunto. Sólo si un país tiene un sistema interno sano puede mirar hacia otro lado, más allá de sus propias fronteras, que aún existen, para crear nuevos pedazos de mundo, en común con los demás, y encontrar una renovada capacidad de diálogo, tantas veces mortificado por quienes han olvidado cómo escuchar.

En estos días hemos asistido al clamoroso desenlace de la experimentación de ChatGBT, el nuevo chatbox de Microsoft que funciona gracias a un código abierto de Inteligencia Artificial y que pone al alcance de todos elaboraciones eficaces y extremadamente rápidas de cantidades de datos que ningún ser humano podría ser capaz de crear. Respuestas óptimas, casi como si hubiera una conciencia inherente a la IA Cuando falla el diálogo sano entre personas, que deberían tener conciencia, es casi reconfortante pensar que es posible charlar con “alguien que no sea uno mismo”, sin ningún interés personal , hipocresías y celos muy arraigados, expectativas arbitrarias y ávidas que no generan más que amargura en quienes aún creen en el valor de la Verdad. Sin embargo, por reconfortante que esto pueda ser, no es la solución.

Todos sabemos, incluso con una experiencia personal limitada, que la dimensión económica es la que desencadena instintos a menudo incontrolables. El dinero revela el lado oculto de las personas, aspectos invisibles para la mayoría, incluso para los propios sujetos. Afecta la dinámica familiar pero mi preocupación, aquí, es de carácter colectivo: ¿existen instrumentos que puedan proteger a las organizaciones de estos mecanismos? ¿Puede el buen gobierno, generado por criterios precisos e imparciales, proteger de desviaciones humanas destructivas? Se ha escrito mucho sobre ESG mientras que comparativamente se ha escrito muy poco sobre Gobernanza.

Émile Zola escribió, con gran previsión: “Cuando se entierra la verdad, crece, se ahoga y se acumula tal fuerza explosiva que, cuando un día estalla, se lleva todo consigo”. A lo largo del tiempo, hemos sido testigos de cómo las empresas se dejan llevar por verdades ocultas a los consejos de administración o a los accionistas: los casos más conocidos son los de Enron y Lehman Brothers, pero también sabemos de escándalos asociados a la nefasta actuación de empresas auditoras que no supieron vigilar a fondo, contentándose por gusto y superficialmente con las mentiras de ciertas gestiones. Estos ejemplos nos muestran cómo las mentiras ocultas y sus hipocresías, cuando se vuelven visibles, degenerarán y se pudrirán, dejándonos con problemas que resolver y entornos que limpiar.

El lado positivo es que, cuando se revelan las mentiras, se pueden producir cambios gerenciales, se pueden desmantelar ciertos mecanismos y, aunque esté dañado y sufriendo, se puede reestructurar el sistema con mejores niveles de conciencia y aprendizaje. Siempre existirán falsedades y mentiras, así como comportamientos susceptibles de socavar las relaciones humanas desde el interior, capaces de dañar el funcionamiento tanto de las familias como de las organizaciones. Sin embargo, me gustaría pensar que las organizaciones podrían encontrar una manera de escapar de esa dinámica, en aras de su función colectiva, encaminada al bien común.

Sin dejarse enjaular por el interés claustrofóbico determinado por algún derecho cromosómico. Es de esperar, además, que se olvide la hipócrita metáfora de la “buena familia” al referirse a las organizaciones: el director general no es el cabeza de familia, es el jefe de una empresa, y como tal debe ocuparse de muchos y variados intereses: los de los accionistas, los de los empleados, el mercado y muchos más, sin dejarse confundir, si es posible, por la manipulación de los afectos y los lazos de doble filo propios del ámbito familiar. La familia no es un entorno solo para ser criticado, pero no puede ser un modelo para las empresas que desean actuar de manera sostenible en el mercado.

Así que, por favor, dejemos la lógica familiar al ámbito personal y privado, y volvamos a las organizaciones con mayor transparencia, valentía y autenticidad.