Навички, які потрібно розвинути зараз, щоб досягти успіху в новому світі роботи

Джон Хьюго Унгар

Робоче місце та робоча сила зазнають масштабних змін. Значна частина уваги до «підготовки до майбутнього» ваших професійних навичок зосереджена на розвитку ваших технічних навичок. І, звичайно, вам потрібно розвивати цифрову грамотність і бути в курсі сучасних технологій.

Але майбутнє роботи — це люди, і розвиток ваших навичок міжособистісного спілкування та лідерства — це те, що допоможе вам процвітати на робочому місці у 2023 році та далі.

Ось 5 навичок, які вам потрібно розвинути, щоб отримати перевагу в новому світі роботи.

Творчість

Перефразовуючи Альберта Ейнштейна, ви не можете вирішити проблему з тим самим мисленням, яким вона була створена. І є багато проблем, які потрібно вирішити всередині компаній, які мають розвиватися та впроваджувати інновації в складний економічний час. Щоб допомогти вашій компанії задовольнити ці потреби та виділятися всередині вашої компанії, вам потрібно розвивати креативність.

Творчість — це не те, з чим ви народжуєтеся або не маєте, і вам не обов’язково бути художником чи письменником, щоб вважати себе творчим.

По-перше, розвивайте свій творчий потенціал, знаходячи для цього час. Ви не можете бути креативними, коли проводите зустрічі один за одним. Перевірте свій час і подивіться, чи є якісь зустрічі, якими ви можете відмовитися, щоб допомогти вам отримати порожній простір, паливо для творчості.

Що робити в цьому білому місці? Шукайте людей, які думають інакше, ніж ви. Читайте багато, щоб наповнити вас новими способами мислення. Потім завчасно подивіться, чи зможете ви застосувати моделі та методи, отримані з того, що ви дізналися, у своєму поточному середовищі.

Наприклад, одному з моїх клієнтів, фінансовому директору стартапу, потрібно було змусити співробітників швидко перейти від орієнтації на збільшення доходу до більш економічного фокусування. Вона проводила регулярні зустрічі з директором з маркетингу і зрозуміла, що новий мандат для компанії такий самий, як і будь-яка маркетингова кампанія. За допомогою директора з маркетингу вона створила слоган і стратегію просування, і їй вдалося швидко згуртувати компанію навколо нового напряму діяльності.

Спритність

Люди люблять повторювати приказку про те, що єдина константа – це зміни. Знаєш, що? Це правда. Ваша здатність сприймати реальність і швидко адаптуватися виділить вас, оскільки більшість людей чіпляються за минуле.

Щоб бути спритним, вам потрібно вміти точно оцінювати, що відбувається, продумувати різні сценарії, придумувати творчі рішення та діяти.

Ваш перший крок, який людям часто доводиться робити найважче, — прийняти речі такими, як вони є. На робочому місці є багато елементів, які здаються несправедливими. Хтось відзначає вашу роботу. З’являється новий конкурент із кращим, дешевшим продуктом, якого ви не очікували. Глобальна пандемія припиняє особисту роботу та вимагає від усіх співпраці віддалено. Чим швидше ви зможете прийняти певну ситуацію, тим швидше ви подумаєте, що робити.

Далі потренуйтеся діяти спритно до того, як зміни відбудуться, розробляючи власні сценарії «що, якщо». Вони можуть бути широкими та організаційними: «А що, якщо з’явиться новий продукт, кращий за наш?» Вони також можуть бути дуже особистими: «А що, якщо я отримаю нового менеджера, який мені не подобається?» Подумайте, як би ви відреагували та які дії вжили б. Дослідження доводять, що навіть кілька хвилин обдумування сценарію допоможуть вам відреагувати на нього.

Нарешті, вживайте заходів. Швидко. Подумайте про невеликі кроки, які ви можете зробити, іноді на кілька шляхів. Наприклад, якщо ви взялися за проект, який вам не подобається, ви можете вирішити заздалегідь дізнатися більше про цю сферу та перевірити, чи допоможе це вам більше насолоджуватися нею. Ви також можете побачити, чи можете ви взяти на себе деякі обов’язки в цьому проекті, у яких ви сподівалися розвинути свої навички. Наприклад, запропонуйте керувати бюджетом, якщо ви намагаєтеся підвищити свою фінансову кмітливість. Крім того, ви можете поговорити з кількома керівниками вищої ланки, щоб дізнатися, чи є у них місце для своїх проектів. У вас завжди є більше ніж один варіант поводження з речами, але ви побачите їх, лише якщо розвинете свої навички спритності.

Емпатія

Емпатія користується поганою назвою, тому що вона здається найм’якшою з навичок спілкування. Але якщо ви подумаєте про емпатію — робоче визначення якої полягає в тому, щоб дивитися на щось з точки зору іншої людини — це насправді неймовірно потужна зброя, щоб переконувати людей, мотивувати людей і спонукати людей докладати зусиль на власний розсуд.

Люди вважають емпатію емоційною, але ви можете вважати її аналітичною.

Один із найкращих способів розпалити співчуття – це задавати запитання.

Якщо вам важко спілкуватися з колегою чи зрозуміти її, запитайте себе: «Що з ними відбувається, чого я не бачу?» Можливо, ви не знаєте, але можете уявити, що вони займаються своїми справами вдома.

Або: «Якби я був на місці цієї людини, що б я думав і відчував?» Якщо ви керівник вищої ланки, вам можуть здатися очевидними речі, які молодша людина повністю пропускає. Поставте себе на їхнє місце та доповніть контекст. Подібним чином, якщо ви молодша людина, яка спілкується з керівником вищої ланки, ви можете говорити на дуже тактичній основі або на рівні проекту. Відступіть і подумайте про те, як ця людина дивиться на світ і які її головні пріоритети, щоб краще спілкуватися з нею.

Коли вам потрібно повідомити важкі новини, запитайте себе: «Що б хтось почував, отримавши це повідомлення від мене?» Наприклад, коли ви говорите комусь, що зриваєте проект, над яким вони працювали останній рік, ви можете сприймати це як просте бізнес-рішення. Але для них може здатися, що вони даремно витратили рік свого життя. Якщо ви подумаєте про це з їхньої точки зору, це допоможе вам сформулювати повідомлення так, як вони зможуть зрозуміти та відступити.

Теоретично емпатія робить вас кращою людиною, але вона точно робить вас кращим лідером.

Емоційна регуляція

Коли ви зберігаєте спокій, ви можете відповісти. Ви не просто реагуєте. Тоді ви зможете приймати правильні рішення та зосереджуватися на своїх цілях. Це може не входити в чиюсь посадову інструкцію, але рівномірність допомагає вам виділитися просто тому, що ви ефективні та з ними легко мати справу.

Емоційну регуляцію важко розвинути, але як тільки вона у вас є, з нею легко жити. Ви можете розвинути незворушність, зберігаючи перспективу. У роботі бувають підйоми і падіння, іноді інтенсивні. Визнайте, що проблема, яка у вас виникла з колегою чи полісом, є тимчасовою. Зберігайте перспективу, нагадуючи собі про інші проблеми, які у вас були в минулому, і про те, як вони були вирішені. Ти все ще тут. Це теж пройде.

Це не означає, що ви повинні ігнорувати проблеми. Ви також повинні виступати за свої проекти та обговорювати складні теми з колегами. Але ви можете робити це зважено, зберігати емпатію та, зрештою, справлятися з усім більш ефективно, якщо ви не надто збентежені.

Підприємницьке мислення

Щоразу, коли я розмовляю з лідерами, вони завжди бажають, щоб їхні працівники брали більше відповідальності. Проактивний, самовмотивований і наполегливий – це прикметники, які лідери постійно застосовують до своїх найбільш цінних співробітників. Виявляється, це все риси підприємців. Отже, розвиток підприємницького мислення є для вас корисною відмінною рисою.

Щоб мислити як підприємець, поставте собі такі запитання:

Що якби я був тим, хто заснував компанію/лінійку продуктів/послуг? Де я хотів би це взяти і як би я це зробив?

Як би виглядало зробити більше, ніж необхідно?

Що додасть тут найбільшої цінності?

Коли ви ставите собі ці запитання, знаходите способи відповісти на них, а потім починаєте діяти, ви демонструєте самовизначення, проактивну позицію та бажання взяти на себе відповідальність. Люди, з якими ви працюєте та для яких ви працюєте, захочуть надати вам більше можливостей, коли ви з’явіться таким чином.

Розвиток цих навичок допоможе вам просунутися на вашій поточній посаді. А в економічному середовищі, оточеному невизначеністю, ці навички гарантуватимуть вам кар’єру саме тоді, коли вам це потрібно.