5 маркетинговых навыков, которые вы должны развивать
5 маркетинговых навыков, которые вы должны развивать
гетти
Автор: Сумит Вирмани, исполнительный вице-президент и директор по глобальному маркетингу, Infosys
Независимо от вашей конкретной роли в маркетинге, скорее всего, вам потребуется освоить новые «важные навыки», чтобы блестяще выполнять свою работу. По мере развития маркетинга, когда вы стремитесь принять и освоить новое, не менее важно оттачивать навыки, которые у вас уже есть.
Исследования Всемирного экономического форума ясно показывают, что инвестиции в развитие базовых навыков, способствующих творчеству, сотрудничеству, цифровым возможностям, глобальному гражданству и рациональному использованию окружающей среды, могут раскрыть способности, критически важные для будущей рабочей силы. В преддверии года, который будет предъявлять к нам уникальные требования, эти выводы также указывают на пять ключевых навыков, критически важных для маркетологов:
1. Разработайте творческий процесс. Когда кто-то думает о маркетинговом творчестве, на ум часто приходят умная реклама, умные предложения или, может быть, необычное размещение в СМИ. В то время как все это относится к творчеству, истинный потенциал креативности в маркетинге реализуется в создании чего-то нового и ценного — чего-то, что способствует значимой дифференциации бренда и бизнеса.
Это не всегда происходит в момент «эврики», а является результатом процесса. Это происходит, когда мы постоянно учимся у клиентов, учимся на том, что работает для других, определяем ниши, тестируем, дорабатываем и, в результате, затем реализуем идею, которая настолько соответствует всем требованиям, что все удивляются, почему никто не додумался до этого раньше. . Необходимость применять дисциплинированный подход к творчеству, чтобы преодолеть всепроникающее море одинаковости, имеет решающее значение для эффективности бренда и так же актуальна в маркетинге B2B, как и в B2C. Исследования подтверждают, что переход от рационального к более эмоциональному креативному брендингу помогает маркетологам B2B увеличить долю рынка. Креативность ведет к запоминаемости. И что уместно запоминается, так это то, что куплено.
2. Мастер «Продажи историй». Как маркетологи, вы, вероятно, слышали это выражение раньше — цифры говорят сами за себя. Ну, они не совсем. Это контекст или повествование, которое вы оборачиваете вокруг чисел, которые могут повлиять на решения. Если бы одни только данные могли продаваться, мы бы не курили, не употребляли добавленные сахара и не переутомлялись без баланса между работой и личной жизнью. И все же мы делаем это, потому что наши решения обусловлены тем, что для нас важнее всего, независимо от того, что говорят данные или статистика. Воздействие на этот внутренний и человеческий нарратив достигается обращением к эмоциям, которые усиливаются и рационализируются с помощью данных. Это продажа историй. Освоить его.
3. Покорите цифровые сдвиги. Будь то маркетинг в социальных сетях, использование идей цифровых технологий для влияния на планирование маркетинговых кампаний, мышление NFT, чат-боты и все, что возможно в метавселенной, привнесение цифровой измеримости в маркетинг физических каналов — пришло время научиться преодолевать все это. И быстро.
Обратите внимание на данные Statista: желание стать космонавтом утратило свою привлекательность для детей, особенно в Соединенных Штатах и Великобритании. Когда их спросили, кем они хотят стать, когда вырастут, эти дети в три раза чаще выбирали влиятельных лиц в социальных сетях, чем космонавтов, то есть смену поколений. Но не только дети поражены цифровой революцией, взрослые всех возрастных групп принимают ее всем сердцем. Например, в 2021 году 36% пользователей TikTok были в возрасте от 35 до 54 лет. Чат-бот OpenAI ChatGPT, перешедший через 1 миллион пользователей менее чем за неделю с момента его запуска, также не является детской забавой.
4. Станьте по-настоящему инклюзивным. Инклюзивность не подлежит обсуждению для брендов, пытающихся завоевать признание на глобальном рынке. Преобразованный социальными изменениями, оцифровкой, которая сближает всех нас, и формирование потребительских предпочтений требует лучшего представления широты эволюционирующих человеческих и культурных истин. От гендерно-нейтральных местоимений до искоренения предвзятости в данных, которые используются в ваших кампаниях, важно, но этого недостаточно. Маркетологи должны активно демонстрировать свою приверженность более инклюзивному миру. Ритейлеры, такие как Gap, Macy's и Sephora, подписали Пятнадцатипроцентное обязательство, обязуясь выделить 15 процентов розничного полочного пространства брендам, принадлежащим чернокожим. Это то, что требуется, и бренды могут многое выиграть, если их формируют маркетологи, которые в первую очередь думают о разнообразии и инклюзивности.
5. Создавайте устойчивое сообщество. В то время как экологически сознательный бизнес, в соответствии с целью вашего бренда, становится все более важным, потребители внимательно следят как за действиями бренда, так и за его бездействием, что делает это неотложным деловым императивом. Бренды, которые переживут это десятилетие, будут управляться маркетологами, которые могут помочь бизнесу найти правильный баланс между прибылью и целью, а также обеспечить синергетический рост для общего блага. Стремление к благополучию более широкого сообщества, а также наличие четкой точки зрения на климатическую стратегию больше не являются обязательными, это ожидание от каждого бренда и уже влияет на принятие решений потребителями. Исследования подтверждают это. Брендам и маркетологам также нужны метрики, которые сделают эти усилия измеримыми, чтобы преобразовать приверженность в практическую дорожную карту с ощутимыми инициативами и результатами.
Итак, как вы берете на себя обязательство постоянно оттачивать свои навыки? Мой опыт сформировал мою точку зрения о том, что переквалификация и повышение квалификации лучше всего, когда она регулируется самостоятельно, а не по требованию. Автономия является мощным двигателем эффективного и целенаправленного обучения. Это помогает понять, что важнее всего для вашей карьеры и карьеры тех, кого вы возглавляете, и связать программу с навыками, служащими этим программам обучения.
…
Сумит Вирани является директором по маркетингу в Infosys и отвечает за реализацию амбиций бренда Infosys во всем мире.
