Цифровое решение для заката обычной телефонной связи
Что-то большое происходит в мире ИТ-коммуникаций. За последние несколько лет крупнейшие мировые поставщики телекоммуникационных услуг тихо и незаметно отказывались от своих физических медных линий, чтобы полностью оцифровать свою простую телефонную связь (POTS). Эта цифровая трансформация выгодна как для операторов связи/сетевых провайдеров, так и для бизнеса, поскольку медные сети дороги в обслуживании и ненадежны, а их качество постепенно ухудшается за последние 100 лет. Между тем, бизнес-клиенты платят высокую цену за эту эрозию, ежемесячно повышая ставки, чтобы компенсировать растущие затраты на техническое обслуживание. Основываясь на своей работе в отрасли, я могу с уверенностью заявить, что стоимость большинства неконтрактных линий POTS утроилась только за последний год. В результате эти устаревшие телефонные услуги выводятся из эксплуатации, поэтому необходимо предпринять шаги для поиска более рентабельной и долгосрочной альтернативы.
Телекоммуникации становятся цифровыми
Пандемия Covid-19 быстро ускорила цифровизацию многих отраслей. Несмотря на эту трансформацию, одной из важнейших областей, которую часто упускают из виду, является цифровая трансформация медных проводных сетей, которые используются для таких важных бизнес-компонентов, как лифты, кассовые аппараты и пожарная сигнализация. По данным FCC, только в США по-прежнему существует около 41 миллиона стандартных голосовых линий POTS. Такое большое количество имеет смысл: телекоммуникации прошлого уже давно являются критически важным инструментом в стандартных бизнес-операциях. Для многих компаний эти линии играют жизненно важную роль в обслуживании клиентов как в магазине, так и когда клиенты хотят связаться с компанией через Интернет или по телефону. Однако многие предприятия упускают из виду влияние стационарных телефонов на баланс, не зная, что устаревшие телефонные линии могут повлиять на их финансовый результат. С поэтапным отказом от POTS эти затраты могут продолжать расти, поэтому многие телекоммуникационные компании предлагают решения для замены POTS.
Действовать сейчас, а не потом
Неизбежной гибели POTS не избежать. Это повлияет на каждый бизнес, независимо от того, большой он или маленький. Само изменение не зависит от компании, но бизнес может контролировать свой подход к этому изменению, и именно здесь в игру вступает трансформация POTS. Решение организации немедленно приступить к делу должно служить моделью перехода к трансформации, которая может улучшить бизнес-операции и размер прибыли. Есть несколько шагов, которые вы можете сделать, чтобы определить, зависит ли какая-либо часть вашей системы ИТ-коммуникаций от медного провода. Ниже приведены некоторые вопросы, которые вы захотите задать своей команде, чтобы обеспечить бесперебойную работу важных коммуникаций. • Обслуживает ли наша компания лифты, системы сигнализации, факсимильные аппараты или боксы экстренного вызова? Это лишь некоторые технологии, которые могут полагаться на медные линии. • Есть ли у нас способ контролировать существующие медные линии? В отличие от многих цифровых линий, часто единственный способ узнать, не работает ли линия POTS, – это просто перестать работать, что может быть опасно с точки зрения систем лифта и сигнализации. • Как мы поддерживаем неработающие медные линии? Все основные операторы связи прекратили поддержку медного провода. Фактически, август 2022 года был крайним сроком, установленным Федеральной комиссией по связи для поэтапного отказа от линий POTS. Хотя получение обслуживания не является невозможным, поддержка может быть трудной и дорогостоящей. Существует несколько вариантов замены POTS. В дополнение к большинству крупных операторов, предлагающих решение для замены POTS, такие компании, как MetTel, Ooma и CNECT, предлагают цифровые решения для поддержания связи бизнес-систем. Независимо от того, руководите ли вы небольшой компанией или крупной, переход на цифровое решение может сэкономить миллионы долларов на телекоммуникационных расходах. Однако, что еще более важно, он может повысить устойчивость стационарных телефонов, которые буквально служат спасательным кругом для миллионов людей и предприятий.
