Цифрове рішення для заходу звичайної телефонної служби
У світі ІТ-комунікацій відбувається щось велике. Протягом останніх кількох років тихо й непомітно найбільші світові постачальники телекомунікацій припиняють роботу своїх фізичних мідних ліній, щоб повністю оцифрувати свою звичайну телефонну службу (POTS). Ця цифрова трансформація є кращою як для телекомунікаційних/провайдерів мереж, так і для компаній, оскільки мідні мережі є дорогими в обслуговуванні та ненадійними з поступовим погіршенням протягом останніх 100 років. Тим часом бізнес-клієнти платили високу ціну за цю ерозію щомісячним підвищенням ставок, щоб компенсувати зростаючі витрати на технічне обслуговування. Виходячи з моєї роботи в галузі, я можу з упевненістю стверджувати, що вартість більшості позаконтрактних ліній POTS лише за останній рік зросла втричі. У результаті ці застарілі телефонні служби виводяться з експлуатації, тому потрібно вжити заходів, щоб знайти економічно ефективнішу довгострокову альтернативу.
Телекомунікації стають цифровими
Пандемія Covid-19 стрімко прискорила цифровізацію багатьох галузей. Незважаючи на таку трансформацію, однією з важливих областей, яку часто забувають, є цифрова трансформація мереж мідного дроту, які використовуються для таких важливих компонентів бізнесу, як ліфти, касові апарати та пожежна сигналізація. За даними Федеральної комісії з зв’язку (FCC), тільки в США існує приблизно 41 мільйон стандартних голосових ліній POTS. Така велика кількість має сенс: застарілі телекомунікації вже давно є критично важливим інструментом у стандартних бізнес-операціях. Для багатьох компаній ці лінії відіграють важливу роль у взаємодії з клієнтами, як у магазині, так і коли клієнти хочуть зв’язатися з компанією онлайн або по телефону. Однак багато компаній не помічають впливу стаціонарних телефонних зв’язків на баланс, не знаючи, що застарілі телефонні лінії можуть вплинути на їхні фінансові результати. Оскільки POTS поступово припиняється, ці витрати можуть продовжувати зростати, тому багато телекомунікаційних компаній пропонують рішення для заміни POTS.
Дійте зараз, а не пізніше
Не уникнути неминучої смерті POTS. Це вплине на кожен бізнес, незалежно від того, який він великий чи малий. Самі зміни не залежать від компанії, але компанії можуть контролювати, як вони підходять до цих змін, і саме тут трансформація POTS вступає в дію. Рішення організації негайно розпочати роботу має слугувати моделлю перетворення, яка може покращити бізнес-операції та норми прибутку. Ви можете зробити кілька кроків, щоб визначити, чи якась частина вашої ІТ-комунікаційної системи все ще залежить від мідного дроту. Нижче наведено кілька запитань, які ви захочете поставити своїй команді, щоб забезпечити безперебійне обслуговування критично важливих комунікацій. • Чи обслуговує наш бізнес ліфти, системи сигналізації, факсимільні апарати чи будки екстреного виклику? Це лише деякі технології, які можуть покладатися на мідні лінії. • Чи є у нас спосіб контролювати існуючі мідні лінії? На відміну від багатьох цифрових ліній, часто єдиний спосіб дізнатися, чи лінія POTS не працює, це коли вона просто перестає працювати, що може бути небезпечним з точки зору ліфтів і систем сигналізації. • Як ми підтримуємо непрацюючі мідні лінії? Усі основні перевізники припинили підтримку мідного дроту. Насправді серпень 2022 року був крайнім терміном, встановленим Федеральною комісією зв’язку для поступової відмови від ліній POTS. Хоча отримати послугу може бути неможливо, підтримку може бути важко знайти та дорого. Існує кілька варіантів заміни POTS. Окрім більшості основних операторів, які пропонують рішення для заміни POTS, такі компанії, як MetTel, Ooma та CNECT, пропонують цифрові рішення для підключення бізнес-систем. Незалежно від того, очолюєте ви малу компанію чи велику, перехід на цифрове рішення може заощадити мільйони доларів на телекомунікаційних витратах. Однак, що ще важливіше, він може підвищити стійкість стаціонарних телефонів, які в буквальному сенсі служать порятунком для мільйонів людей і компаній.
