ИИ и вы: как ChatGPT может вывести вашу карьеру на новый уровень

Сейчас генеративный ИИ вызывает большой ажиотаж. Способность таких инструментов, как ChatGPT и Dall-E 2, превращать текст и изображения из простых подсказок в стандарт, который часто может сойти за человеческий, означает, что всем интересно, что эта технология означает для будущего работы. Вместо того, чтобы делать людей излишними, профессионалы учатся использовать его для повышения производительности своей работы, автоматизируя рутинные повседневные задачи, чтобы выполнять свою работу быстрее и эффективнее.

Однако важно помнить, что ИИ не является и, возможно, никогда не заменит человеческий интеллект. Понимание этого означает изучение его пределов и признание ситуаций, в которых человеческие навыки, знания, суждения и творчество по-прежнему жизненно важны.

Изучение того, как использовать эту мощную новую технологию для расширения наших собственных возможностей, освобождая наше время, чтобы сосредоточиться на более сложной и более важной работе, станет ключевым навыком на рабочем месте для многих профессионалов в эпоху ИИ.

Во-первых, что такое ChatGPT?

Для тех из вас, кто, возможно, еще не пробовал или даже не слышал о ChatGPT, во-первых, каково это жить на Марсе? Во-вторых, версия Cliff's Notes состоит в том, что это диалоговый интерфейс (или чат-бот), который понимает и генерирует человеческие языки. Вспомните Alexa или Siri, но они гораздо более продвинуты и способны обрабатывать гораздо более сложные запросы и ответы.

Это пример «генеративного ИИ», поскольку он может использовать существующие данные для создания новых результатов, начиная от поэзии и художественной литературы и заканчивая электронными письмами, эссе, сообщениями в блогах и даже компьютерным кодом. ChatGPT был создан Open AI, который финансируется рядом технологических и венчурных фирм, в первую очередь Microsoft, которые недавно инвестировали 10 миллиардов долларов и интегрируют его в свою поисковую систему Bing. Если говорить подробнее, ChatGPT сам по себе является пользовательским интерфейсом (UI) для большой языковой модели OpenAI, называемой GPT-3. Он был обучен на наборе данных, состоящем из более чем 175 миллиардов единиц информации, включая веб-страницы, книги и статьи на разных языках.

Как профессионалы могут расширить свои возможности с помощью ChatGPT и генеративного ИИ?

Недавним гостем моего вебинара был Доминик Аллон, генеральный директор поставщика облачных CRM-решений Pipedrive. Обсуждая, как профессионалы и предприятия будут интегрировать генеративный ИИ в свою работу, он сказал мне: «Полезно подумать о том, как предыдущие [технологические достижения] были интегрированы в то, как мы выполняем работу.

«Сэм Альтман, генеральный директор Open AI, часто приводит в пример калькулятор — как калькулятор меняет способ решения математических задач и обучения математике?

«На самом деле это довольно быстро интегрировалось в то, как мы работаем; Я ожидаю, что этот новый инструмент — эта способность быстро генерировать текст базовым, довольно общим, но логичным образом, довольно быстро будет встроена в то, как мы работаем».

Уже существует множество примеров того, как ChatGPT и связанные с ним технологии могут использоваться профессионалами:

· Писатели могут использовать его для создания блогов, статей и информационных материалов.

· Учителя могут использовать его для обобщения учебного материала и создания заданий.

· Финансовые специалисты могут автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность.

· Юристы могут использовать его для обобщения прецедентного права и быстрого понимания областей права, которые они ранее не изучали.

· Маркетологи могут использовать его для создания рекламного текста и электронных писем о продажах.

· Агенты по обслуживанию клиентов могут использовать его для создания ответов на запросы и составления документов часто задаваемых вопросов по часто возникающим вопросам.

· Медицинские работники могут использовать его для извлечения соответствующей информации из медицинских карт и результатов обследований, а также для составления отчетов и сводок данных о пациентах.

Дополните свои навыки новыми способностями

Но это только начало. Важно отметить, что профессионалы могут использовать его для расширения своих возможностей для выполнения задач, которые могут выйти за рамки их набора навыков или области знаний.

Например, аналитик данных может хорошо делать выводы на основе диаграмм и статистики, но не умеет записывать их в отчеты для своих коллег. Именно здесь может вмешаться генеративный ИИ, помогая в повседневных делах и позволяя профессионалам тратить свое время на задачи, в которых они сильны.

И наоборот, писатель может использовать свои аналитические способности, чтобы дополнить свою письменную работу статистикой, даже если он сам не силен в статистических исследованиях и анализе.

Учитель может быть фантастическим в том, чтобы вытягивать лучшее из своих учеников и поощрять их к раскрытию своего потенциала на экзаменах, но не получать удовольствия от процесса создания планов уроков или разработки учебных материалов. Они могут использовать генеративный ИИ, чтобы заполнить пробелы в своих навыках и стать более разносторонними и способными профессионалами.

И компьютерный программист может инстинктивно знать, как использовать выбранный им язык программирования, но ему трудно объяснить, что делает его код, не кодеру. Генеративный ИИ может аннотировать код и создавать на человеческом языке объяснения того, что происходит под капотом (и даже обнаруживать ошибки, которые они могли пропустить).

По словам Аллона, «это освободит этих профессионалов для выполнения двух задач… во-первых, для того, чтобы быть более эффективными и действенными, а также для более широкого круга задач. А во-вторых, [сосредоточиться] на более высоком уровне когнитивных задач».

Одним из примеров является его предыдущая карьера в QuickBooks. Аллон сказал мне, что когда появились автоматизированные инструменты для выполнения рутинных задач, таких как сверка транзакций, бухгалтеры смогли проводить больше времени, работая напрямую с клиентами и развивая свою роль «доверенных консультантов» в своих организациях или с клиентами.

«Еще один момент, — продолжает он, — это роль, которую мы все играем в разных областях… будет по-прежнему иметь решающее значение, потому что обычно ChatGPT предлагает довольно общий ответ, и это всегда так. что вам придется дополнить это определенной точкой зрения или правильным тоном и стилем для вашей компании, так что для меня это сочетание «вместе лучше»».

Путь вперед

Итак, подводя итог, есть три шага, которые нам необходимо рассмотреть, если мы хотим превратиться в профессионалов с усиленным искусственным интеллектом. Во-первых, нужно подумать о том, как ИИ может автоматизировать рутинные и повторяющиеся задачи, которые мы выполняем каждый день.

Затем нам нужно подумать, как это может расширить наши способности и позволить нам решать проблемы, которые раньше могли поставить нас в тупик или обратиться за помощью к другим.

И последнее, но не менее важное: нам нужно подумать о том, как мы можем использовать время, высвободившееся благодаря использованию генеративного ИИ, чтобы тратить больше времени на действительно человеческие задачи. Это означает общение лицом к лицу с клиентами, заказчиками и коллегами, а также стратегические задачи высокого уровня, творческие задачи и работу, требующую от нас выдвижения действительно новых идей.

Принятие этого пошагового подхода — отличный способ свести к минимуму наши шансы остаться позади благодаря революции ИИ, которая призвана изменить мир труда, и убедиться, что мы находимся в лучшем положении, чтобы продолжать добавлять ценность. .