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AI y usted: cómo ChatGPT puede llevar su carrera al siguiente nivel Innovación

AI y usted: cómo ChatGPT puede llevar su carrera al siguiente nivel

La IA generativa está causando un gran revuelo en este momento. La capacidad de herramientas como ChatGPT y Dall-E 2 para crear texto e imágenes desde indicaciones simples hasta un estándar que a menudo puede pasar por humano significa que todos se preguntan qué significa esta tecnología para el futuro del trabajo. En lugar de hacer que los humanos sean redundantes, los profesionales están aprendiendo a usarlo para potenciar su trabajo, automatizando las tareas cotidianas para realizar sus trabajos de manera más rápida y eficiente.

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Sin embargo, es importante recordar que la IA no es, y es posible que nunca lo sea, un reemplazo de la inteligencia humana. Comprender esto significa aprender sus límites y reconocer las situaciones en las que las habilidades humanas, el conocimiento, el juicio y la creatividad siguen siendo vitales.

Aprender a usar esta nueva y poderosa tecnología para aumentar nuestras propias capacidades mientras liberamos nuestro tiempo para enfocarnos en trabajos más desafiantes y de mayor valor será una habilidad clave en el lugar de trabajo para muchos profesionales en la era de la IA.

Primero, ¿qué es ChatGPT?

Para aquellos de ustedes que aún no hayan probado, o incluso oído hablar de ChatGPT, en primer lugar, ¿cómo es vivir en Marte? En segundo lugar, la versión de Cliff's Notes es que es una interfaz conversacional (o chatbot) que entiende y genera lenguajes humanos. Piense en Alexa o Siri, pero mucho más avanzados y capaces de manejar consultas y respuestas mucho más complejas.

Es un ejemplo de "IA generativa" porque puede usar datos existentes para generar nuevos resultados, que van desde poesía y ficción hasta correos electrónicos, ensayos, publicaciones de blog e incluso código de computadora. ChatGPT fue creado por Open AI, que está financiado por varias empresas de tecnología y capital de riesgo, principalmente Microsoft, que recientemente invirtió $ 10 mil millones y lo está integrando en su motor de búsqueda Bing. Para ser un poco más técnico, ChatGPT en sí mismo es en realidad una interfaz de usuario (UI) para el modelo de lenguaje grande de OpenAI, llamado GPT-3. Fue entrenado en un conjunto de datos que consta de más de 175 mil millones de piezas de información, incluidas páginas web, libros y artículos en muchos idiomas diferentes.

¿Cómo pueden los profesionales potenciar sus habilidades con ChatGPT y la IA generativa?

Un invitado reciente en mi seminario web fue Dominic Allon, director ejecutivo del proveedor de soluciones de CRM en la nube Pipedrive. Hablando sobre cómo los profesionales y las empresas integrarán la IA generativa en su trabajo, me dijo: "Es útil reflexionar sobre cómo [los avances tecnológicos] anteriores se han integrado en la forma en que hacemos el trabajo.

“Sam Altman, CEO de Open AI, a menudo usa el ejemplo de una calculadora: ¿cómo cambia una calculadora la forma en que resolvemos problemas matemáticos y enseñamos matemáticas?

“De hecho, se integró en la forma en que trabajamos con bastante rapidez; Mi expectativa es esta nueva herramienta: esta capacidad de generar texto rápidamente de una manera fundamental, bastante genérica pero lógica, se integrará rápidamente en nuestra forma de trabajar”.

Ya existen muchos ejemplos de formas en que los profesionales pueden utilizar ChatGPT y tecnologías relacionadas:

· Los escritores pueden usarlo para generar blogs, artículos y material informativo.

· Los profesores pueden usarlo para resumir material educativo y crear tareas.

· Los profesionales financieros pueden automatizar la contabilidad y los informes.

· Los abogados pueden usarlo para resumir la jurisprudencia y desarrollar rápidamente una comprensión de las áreas del derecho que no han estudiado previamente.

· Los especialistas en marketing pueden usarlo para crear copias de anuncios y correos electrónicos de ventas.

· Los agentes de servicio al cliente pueden usarlo para generar respuestas a consultas y compilar documentos de preguntas frecuentes sobre problemas que se plantean con frecuencia.

· Los profesionales de la salud pueden usarlo para extraer información relevante de registros y exámenes médicos y compilar informes y resúmenes de datos de pacientes.

Aumente sus habilidades con nuevas habilidades

Pero eso es solo el comienzo. De manera crucial, los profesionales pueden usarlo para aumentar sus habilidades para llevar a cabo tareas que podrían quedar fuera de su conjunto de habilidades o área de especialización.

Por ejemplo, un analista de datos puede ser bueno para sacar conclusiones basadas en gráficos y estadísticas, pero no para redactar informes para sus colegas. Aquí es donde la IA generativa puede intervenir, echando una mano con las actividades diarias y permitiendo a los profesionales dedicar su tiempo a las tareas en las que reside su fuerza.

Por el contrario, un escritor puede usar sus habilidades analíticas para aumentar su trabajo escrito con estadísticas, incluso si ellos mismos no son buenos en la investigación y el análisis estadísticos.

Un maestro puede ser fantástico para sacar lo mejor de sus alumnos y alentarlos a alcanzar su potencial en los exámenes, pero no disfrutar el proceso de crear planes de lecciones o diseñar material de aprendizaje. Pueden poner a trabajar la IA generativa para llenar los espacios en blanco en su conjunto de habilidades y convertirse en un profesional más completo y capaz.

Y un programador de computadoras puede saber instintivamente cómo usar el lenguaje de programación de su elección, pero le resulta difícil explicar qué está haciendo su código a alguien que no es programador. La IA generativa puede anotar el código y crear explicaciones en lenguaje humano de lo que sucede debajo del capó (e incluso detectar errores que podrían haber pasado por alto).

Como dice Allon, “lo que esto hará es liberar a esos profesionales para que hagan dos cosas… en primer lugar, ser más eficientes y efectivos, y poseer un ámbito de trabajo más amplio. Y en segundo lugar, [centrarse en] un nivel más alto de tareas cognitivas”.

Un ejemplo proviene de su carrera anterior en QuickBooks. Allon me dijo que una vez que se implementaron herramientas automatizadas para manejar tareas rutinarias como la conciliación de transacciones, los contadores pudieron pasar más tiempo trabajando directamente con los clientes y desarrollando su función como "asesores de confianza" dentro de sus propias organizaciones o con los clientes.

"El otro punto aquí", continúa, "es el papel que todos desempeñamos en nuestros diferentes campos… seguirá siendo de vital importancia porque, por lo general, ChatGPT ofrecerá una respuesta bastante genérica, y siempre es el caso que tendrás que aumentar eso con un punto de vista particular, o con el tono y el estilo correctos para tu empresa, así que para mí se trata de esta combinación de 'mejor juntos'”.

El camino a seguir

Entonces, para resumir, hay tres pasos que debemos considerar si queremos transformarnos en profesionales sobrealimentados y mejorados con IA. La primera es pensar en cómo la IA puede automatizar las tareas rutinarias y repetitivas que hacemos todos los días.

Luego, debemos considerar cómo podría expandir nuestras habilidades y permitirnos asumir desafíos que anteriormente podrían habernos dejado perplejos o pedir ayuda a otros.

Por último, pero no menos importante, debemos pensar en cómo podemos usar el tiempo que hemos liberado aprovechando la IA generativa para dedicar más tiempo a tareas verdaderamente humanas. Esto significa tiempo cara a cara con clientes, clientes y colegas, así como tareas estratégicas de alto nivel, tareas creativas y trabajo que requiere que presentemos ideas genuinamente nuevas.

Adoptar este enfoque paso a paso es una excelente manera de minimizar nuestras posibilidades de quedar rezagados por la revolución de la IA que está configurada para transformar el mundo del trabajo y asegurarnos de que estamos en la mejor posición para continuar agregando valor. .