Илон Маск теперь фанат удаленной работы

Илон Маск

Гетти Изображений

В рамках текущих мер по сокращению расходов при новом владельце и генеральном директоре Илоне Маске Twitter закрывает свои офисы в Сиэтле и своих сотрудников в Сингапуре, инструктируя сотрудников работать удаленно. И это несмотря на то, что Маск ранее заявлял, что удаленные работники только «притворяются, что работают», и запрещал удаленную работу в Twitter, захватив его в начале ноября.

Так чем же объясняется его перемена взглядов? Судя по всему, это расходы, связанные с офисом компании в Сиэтле, включая аренду, а также такие услуги, как уборка и охрана.

Тот факт, что Маск, крайне скептически относящийся к удаленной работе, признал ее преимущества в плане сокращения расходов, иллюстрирует будущее удаленной работы для экономики США. Это подчеркивает вводящий в заблуждение характер многих заголовков, утверждающих, что надвигающаяся рецессия приведет к прекращению удаленной работы, поскольку охлаждение на рынке труда даст руководителям больше контроля над тем, чтобы потребовать от сотрудников вернуться в офис. Это связано с тем, что многие сотрудники предпочитают работать удаленно, а большинство руководителей хотят, чтобы их сотрудники находились в офисе.

Однако реальность такова, что влияние рецессии на удаленную работу является более сложным, чем просто влияние охлаждения на рынке труда. Конечно, во время рецессии работодатели имеют больше рычагов влияния. В то же время им необходимо сосредоточиться на максимизации отдачи от инвестиций своих сотрудников.

Во времена экономического роста у руководителей больше свободы в принятии решений, основанных на личных предпочтениях и интуиции. Но во время рецессии им, возможно, придется сидеть на корточках, быть более дисциплинированными и полагаться на данные для принятия решений, которые имеют наибольший финансовый смысл для компании — например, Маск решил, что сотрудники Twitter будут работать удаленно, чтобы сократить расходы. Этот акцент на прибыльности, а не на личных предпочтениях, приносит пользу удаленной работе.

Факты показывают, что удаленная работа более продуктивна, чем работа в офисе, что делает облегчение удаленной работы особенно важным в период сокращения расходов, поскольку более высокая производительность означает, что компаниям требуется меньше сотрудников для выполнения того же объема работы. Исследование, проведенное Стэнфордским университетом, показало, что летом 2020 года удаленные работники были на 5% более продуктивны, чем офисные. К весне 2022 года этот разрыв в производительности увеличился до 9%, поскольку компании продолжали совершенствовать свои методы удаленной работы и инвестировали в технология, поддерживающая удаленную работу.

В другом исследовании использовалось программное обеспечение для мониторинга сотрудников, и также было обнаружено, что удаленные работники более продуктивны, чем сотрудники в офисе. Недавнее исследование Национального бюро экономических исследований (NBER) показало, что рост производительности в отраслях с высокой зависимостью от удаленной работы, таких как ИТ и финансы, вырос с 1,1% в период с 2010 по 2019 год до 3,3% с начала пандемии. Напротив, в отраслях, которые полагаются на личный контакт, таких как транспорт, питание и гостиничный бизнес, рост производительности изменился со среднего увеличения на 0,6% в период с 2010 по 2019 год до снижения на 2,6% с начала пандемии. .

Хотя совместная работа и инновации могут быть слабее в удаленных условиях по сравнению с офисными, эту проблему можно решить, используя лучшие практики для совместной работы и инноваций в удаленных условиях, такие как виртуальный асинхронный мозговой штурм. Исследования также показали, что большая автономия и гибкость работников могут привести к большему количеству инноваций, а удаленная работа способствует автономии.

Помимо того, что удаленные работники более продуктивны, они демонстрируют готовность работать за более низкую заработную плату, что является еще одним фактором, который повысит зависимость от удаленной работы в условиях надвигающейся рецессии. Исследование NBER показывает, что удаленная работа снизила рост заработной платы на 2% за первые два года пандемии, поскольку сотрудники часто рассматривают удаленную работу как ценное преимущество и снижают требования к заработной плате в обмен на варианты удаленной работы. Например, опрос 3000 сотрудников ведущих компаний, таких как Google, Amazon и Microsoft, показал, что 64% предпочли бы постоянно работать из дома, чем получать прибавку к зарплате в размере 30 000 долларов. Компании, которые предлагают возможности удаленной работы, также могут выиграть от более низких расходов на жизнь, поскольку они могут нанимать сотрудников из районов с более низкой стоимостью жизни в США или даже за пределами страны.

Даже во время рецессии компаниям необходимо нанимать людей, чтобы заменить увольняющихся, и мы находимся в необычной ситуации, когда на рынке труда на удивление тесно, несмотря на негативные экономические новости. Удаленная работа облегчает компаниям привлечение лучших специалистов, так как опрос Morning Consult показал, что более 60% респондентов с большей вероятностью откликнутся на работу, которая предлагает варианты удаленной работы.

Удаленная работа также может улучшить удержание сотрудников, а замена сотрудников обходится очень дорого, особенно с учетом проблемы найма хороших талантов на нашем нынешнем рынке труда. Опрос, проведенный Институтом ADP, показал, что почти две трети респондентов рассматривали бы возможность поиска новой работы, если бы им пришлось работать в офисе полный рабочий день. Гибкость является ключевым фактором удовлетворенности работой, и исследование, проведенное Национальным бюро экономических исследований, показало, что предложение гибридного графика работы, включающего как удаленную работу, так и работу в офисе, может улучшить удержание более чем на треть по сравнению с полностью офисным графиком. – центральный график. На самом деле, один из моих клиентов, которому я помог определить будущие механизмы работы, Jaeb Center for Health Research, принял решение принять полностью удаленную модель после того, как обнаружил, что более 85% его сотрудников предпочитают удаленную работу на полный рабочий день.

Даже администрация Байдена признала преимущества удаленной работы. Первоначально поощряя федеральных служащих вернуться в офис, администрация изменила свою позицию и начала выступать за удаленную работу как способ улучшить набор, удержание и производительность среди государственных служащих. Эта позиция соответствует опросу Cisco среди федеральных государственных служащих, который показал, что 66% предпочитают работать удаленно более половины времени, а 85% говорят, что возможность работать из дома значительно повышает их удовлетворенность работой.

По мере того, как экономия средств и преимущества удаленной работы становятся все более очевидными, более традиционалистские руководители осознают преимущества поддержки своих сотрудников, работающих удаленно на полной или неполной ставке. Однако этот переход может оказаться трудным для этих лидеров из-за когнитивного диссонанса или сложности согласования противоречивой информации, такой как их личные предпочтения и финансовые реалии удаленной работы. Более того, лидеры-традиционалисты с трудом адаптируются к новым моделям работы из-за когнитивных искажений, которые мешают принятию решений в различных сферах жизни. Наиболее эффективные лидеры готовы изменить свое мнение, столкнувшись с новой информацией, в то время как менее способные лидеры могут стать жертвами предвзятости подтверждения, поиска информации, которая поддерживает их ранее существовавшие убеждения, или эффекта страуса, отрицая негативные факты о мире. В результате компании с негибкими лидерами будут хуже работать по сравнению с более адаптируемыми организациями, и эти лидеры в конечном итоге будут заменены теми, кто предпочитает удаленную работу.

Лидеры должны проявлять гораздо больше дисциплины в неспокойные экономические времена, сосредотачиваясь на результатах компании, а не на личных предпочтениях. Удаленная работа означает более высокую производительность и более низкие затраты на заработную плату, а также снижение затрат за счет улучшения найма и удержания. Эти выгоды, связанные с персоналом, добавляются к сокращению расходов на аренду, уборку и безопасность, поскольку компании отказываются от ненужных сейчас офисных помещений. В моих беседах с клиентами, которым я помогаю перейти на гибридную и удаленную работу, эта экономия средств становится все более важной в последние месяцы по мере приближения рецессии. И если даже такие жесткие противники удаленной работы, как Маск, увидят эти очевидные преимущества, мы можем ожидать, что рецессия станет серьезным стимулом для удаленной работы.