Технологія Vs. Законодавство: що збереже веб-доступність?
Нів Пенсо, технічний директор AccessiBe.
Гетті
Коли Інтернет створювався на початку 80-х, він народжувався без урахування доступності. Незважаючи на жаль, цей акт недбалості пояснюється загальною відсутністю повної доступності для людей з обмеженими можливостями в США на той час, оскільки впливовий Закон про американців з обмеженими можливостями (ADA) був підписаний лише в 1990 році.
Через тридцять років Інтернет вважається найефективнішим ресурсом, відомим людям для виконання повсякденних завдань. Ми голосуємо онлайн, оплачуємо рахунки та купуємо товари та послуги заради необхідності та розкоші. Однак, навіть якщо ADA нависла над тими, хто дискримінує 25% американців, які живуть з інвалідністю, лише 3% домашніх сторінок веб-сайтів є повністю доступними. Було досягнуто прогресу в забороні цієї дискримінації, але ще потрібно прокласти довгий шлях до цифрової доступності та зобов’язань, які ми маємо щодо неї.
Технічні ентузіасти, законодавці та бізнес-професіонали мають можливість створювати та впливати на проривні технології та законодавство, що має відношення до розриву доступності Інтернету. Однак, незважаючи на те, що спонукання до використання рішень із доступності та дотримання закону є очевидними, нам все одно потрібно розглянути, чи переможуть технології чи законодавство, чи обидва вони переможуть у боротьбі за підвищення доступності Інтернету, яка має бути спрямована на закриття розрив раз і назавжди.
Аргументи за проривні технології
Проривні технології, такі як штучний інтелект і машинне навчання, можуть стати ключем до збереження веб-доступності. З майже двома мільярдами веб-сайтів сьогодні в мережі, нові технології можуть збільшити відсоток веб-сайтів, відкритих для всього населення. Машинне навчання має здатність реалізувати та підтримувати автоматизований процес і використовувати свої прикладні можливості для обробки масштабу, у якому створюються веб-сайти. Застосування передових технологій також підходить для чесної бізнес-реальності підтримки веб-доступності в цілому. Це означає, що незалежно від їх розміру, галузі чи бюджету, підприємства можуть практично віддавати пріоритет веб-доступності, щоб забезпечити доступність своїх цифрових каналів. На щастя, передові технології відповідають цим стандартам у зручний для бізнесу спосіб.
Хоча інтеграція таких потужних технологій у недоступні веб-сайти легко стимулюється зручним для бізнесу розташуванням таких технологій, впровадження веб-доступності також заохочується економічною вигодою. З точки зору взаємодії з користувачем, чистий і простий у навігації сайт може потенційно збільшити дохід і охоплення, одночасно розширюючи клієнтську базу бізнесу. Це допомагає зробити бізнес інклюзивним і більш бажаним для споживачів завдяки його здатності робити продукти та послуги доступними для різних аудиторій з різними здібностями. Що стосується розширених фінансових стимулів, підприємства, які задокументували та підтвердили свою ініціативу щодо технології веб-доступності, мають право на податковий кредит та відрахування. Для деяких це може бути потрібним стимулом.
Як суперник у війні за веб-доступність, переваги економічно ефективних і зручних для бізнесу технологій тепер дають чіткі причини навіть просто вивчити безліч шляхів, які ведуть до впровадження веб-доступності та цифрової інклюзивності. Таким чином, проривної технології може бути достатньо для подолання розриву.
Аргументи на користь законодавства про доступність
На протилежному кінці спектру, щоб підвищити інклюзивність і веб-доступність, є законодавство. Поточні правила діють насамперед тому, що впровадження веб-доступності є і завжди було правильним рішенням як з точки зору етики, так і бізнесу. Оскільки обізнаність і знання поширювалися в сферах етики та бізнесу, виникла потреба в прийнятті законодавства для запобігання дискримінації з боку поліції. Зрештою, люди з обмеженими можливостями зазвичай не хочуть і не прагнуть подавати в суд на підприємства; їхня мета полягає лише в тому, щоб отримати рівний доступ онлайн.
Однак законодавство стимулює тривалу практику доступності частково через тенденцію до зростання судових процесів. З 2017 року кількість судових позовів, пов’язаних із доступністю Інтернету, зросла на 200%. Наслідком цих випадків є те, що дорогоцінний час втрачається даремно, і після врахування всіх витрат на врегулювання може бути витрачено до 350 000 доларів США. Отже, хоча зробити веб-сайт доступним, безперечно, правильно, це також спосіб зменшити юридичний ризик.
У своїй спробі боротися за доступність Інтернету таке законодавство, як ADA та Розділ 508 Закону про реабілітацію, до яких періодично вносяться зміни, має на меті мотивувати людей робити свої веб-сайти доступними. На початку 2022 року Міністерство юстиції навіть роз’яснило, що веб-сайти вважаються місцями громадського розміщення та підпадають під ADA. Боротьба за доступність Інтернету також приймає форму серйозних справ, пов'язаних з Інтернетом, проти великих підприємств, таких як Domino's, створюючи прецедент, якому, як очікується, підуть інші компанії. Але чи достатньо подати приклад для того, щоб законодавство само собою зберегло доступність Інтернету?
Чи є явний переможець?
Відповідь – ні. Ми навіть можемо з упевненістю припустити, що законодавство та революційні технології працюватимуть рука об руку, щоб подолати розрив у доступності Інтернету. Це пояснюється тим, що технологія дозволяє підприємствам брати участь у революції інклюзії та може працювати з великою кількістю веб-сайтів, які мають стати доступними, тоді як законодавство запобігає дискримінації.
Разом ці обидва можуть допомогти нам покращити наш підхід до доступного Інтернету та підвищити темпи його впровадження. Використовуючи цю комбінацію, ми можемо зробити перший крок до інклюзивної мережі з розширеною освітою. Це вимагає підвищення обізнаності серед підприємств про важливість веб-доступності та її переваг, що зрештою дозволить і заохотить підприємства відкривати свої веб-сайти.
Що дійсно важливо, так це те, що веб-доступність більш ніж збережена; це повинно стати нормою і розглядатися всіма як необхідність. Проривна технологія керуватиме тим, як ми інтегруємо веб-доступність у наш цифровий досвід, тоді як законодавство контролюватиме та просуватиме стандарт, який підтримує важливість веб-доступності. З іншого боку, ми можемо допомогти обом у боротьбі за доступність Інтернету, щоб зробити Інтернет доступним для всіх.
Технологічна рада Forbes — це спільнота для ІТ-директорів, технічних директорів і технічних керівників світового рівня. Чи маю я право?
