Як покращити досвід відкритої реєстрації
Директор з маркетингу та керівник відділу персоналу BrightPlan, компанії Total Financial Wellness.
Гетті
Активне прислуховування до потреб співробітників і пропонування відповідних пільг у відповідь є постійним процесом. Цей безперервний досвід продуманої відкритої реєстрації, який демонструє співчуття та відданість благополуччю співробітників, був би неможливий без потужності кадрів і технологій.
Технології руйнували та продовжують руйнувати всі аспекти індустрії HR, керуючись потребами різноманітної та глобальної робочої сили. Протягом багатьох років керівники персоналу перейшли від підходу до управління персоналом і пільгами, який керувався людьми вручну, до сьогоднішнього використання програмного забезпечення HRIS та онлайн-інструментів адміністрування пільг для покращення майже кожного аспекту функції HR: від адміністрування заробітної плати та пільг до управління продуктивністю та планування робочої сили.
Зовсім недавно поширення цифрових виплат для працівників ще більше розширило можливості роботодавців надавати переваги у великих масштабах і надало працівникам доступ у реальному часі до необхідної підтримки та ресурсів, коли вони їм потрібні.
Покращення досвіду відкритої реєстрації
Сьогодні покращення досвіду відкритої реєстрації полягає в тому, щоб дозволити командам відділу кадрів визначати потреби співробітників і відповідати відповідним чином відповідною підтримкою та інструментами. Якщо розглядати як континуум протягом року, відкрита реєстрація має три окремі фази:
Перед відкритою реєстрацією
На цьому етапі потрібно активно вислухати співробітників та їхні больові точки, щоб краще зрозуміти різноманітні та персоналізовані потреби глобальної робочої сили. У віртуальному та розподіленому робочому середовищі для прослуховування в реальному часі та в масштабі потрібні технології. Отримана інформація в поєднанні з даними порівняльного аналізу може допомогти командам відділу кадрів виявити потенційні прогалини в їхніх перевагах і дати їм змогу підібрати правильну суміш для своєї робочої сили.
Під час відкритої реєстрації
На цьому етапі йдеться про розгортання переваг, які ви ретельно підібрали для своїх співробітників, і активне спілкування та встановлення зв’язків із працівниками, щоб підвищити обізнаність, реєстрацію та використання переваг. Для цього потрібно зустрітися з вашими працівниками там, де вони знаходяться, через обраний ними канал зв’язку.
Шукайте інноваційні способи зв’язку зі своєю робочою силою за допомогою різноманітних технологій, таких як текстові повідомлення, push-повідомлення, функції онлайн-чату та відео, а також традиційні варіанти особистої зустрічі, як-от обід і навчання.
Після відкритої реєстрації
Проведіть чітку оцінку того, що спрацювало, а що потрібно відкалібрувати на наступний рік. Технологія може надати роботодавцям дані про реєстрацію та використання пільг, надаючи розуміння поведінки та потреб співробітників за демографічною ознакою та місцезнаходженням. Це може сформувати вашу стратегію пільг і стати трампліном для коригування та вдосконалення пропозиції пільг.
Шукайте способи надання більшої цінності та кращої підтримки змінам потреб працівників у режимі реального часу, а також можливості стимулювати використання переваг протягом року через форуми, такі як групи ресурсів для працівників (ERG).
Переваги благополуччя співробітників за допомогою цифрових технологій
У цифровому світі технологія відіграє важливу роль у зустрічі співробітників там, де вони знаходяться, за допомогою середовища, яке вони вибирають. Надаючи працівникам — особливо представникам мілленіалів і покоління Z (найновішому поколінню, яке з’явилося на ринку праці) — можливість доступу до переваг у режимі реального часу та з будь-якого місця, вони з більшою ймовірністю скористаються цими перевагами.
Дослідження Dell Inc. показало, що 80% представників покоління Z «прагнуть працювати з передовими технологіями», а 91% стверджують, що «технології, запропоновані роботодавцем, будуть фактором вибору серед подібних пропозицій роботи». Щоб задовольнити потреби цієї зростаючої бази співробітників, переваги все більше залежать від цифрових технологій. Разом із зростанням популярності телемедицини кілька нових переваг змінюють спосіб, у який роботодавці підтримують добробут своїх людей.
Програми для психічного здоров'я
Пандемія призвела до поширення додатків для уважності та онлайн-терапії. Цифрові ресурси психічного здоров’я зменшили стигматизацію щодо отримання допомоги та спростили для працівників доступ до необхідної підтримки, коли вона їм потрібна.
Програми фінансового здоров'я
Сьогодні фінансове благополуччя є головним питанням для більшої частини робочої сили, і роботодавці відчувають дедалі більшу відповідальність за фінансовий добробут своїх працівників. Подумайте, як ви можете забезпечити доступ до ресурсів фінансового оздоровлення для всіх співробітників, одночасно забезпечуючи високоякісну та постійну роботу співробітників у всьому світі.
Поєднуючи ресурси з інтенсивного навчання, фінансового планування та управління грошима з доступом до досвідчених спеціалістів з фінансового планування, співробітники можуть бути краще підготовлені для формування фінансової впевненості та досягнення довгострокового фінансового успіху.
Нижня лінія
У сучасному діловому світі технології дозволяють відділу кадрів персоналізувати досвід відкритої реєстрації для працівників відповідно до їхніх потреб, уподобань і цілей.
Для роботодавців і відділів кадрів визначення пріоритетів цифрових переваг може надати цінні дані та зрозуміти, які проблеми з працівниками, а також використання переваг і залученість, а також зрозуміти успіх їхніх програм пільг. Керівники відділу кадрів можуть краще підтримувати своїх співробітників, забезпечувати цінність і рентабельність інвестицій, стимулювати персоналізацію та покращувати загальне прийняття рішень не лише під час відкритого сезону реєстрації, а протягом усього року.
Forbes Human Resources Council — це організація, яка об’єднує лише запрошення для керівників відділу кадрів у всіх галузях. Чи маю я право?
