Документи Google популярніші за Microsoft Word. Але ChatGPT може це змінити.

Експерти кажуть, що ChatGPT може змінити правила гри для Microsoft, оскільки генеральний директор Сатья Наделла оголосив про плани розгорнути цю технологію в усіх продуктах компанії.

Microsoft планує зробити генеративну технологію штучного інтелекту OpenAI, таку як ChatGPT, доступною для мільярдів користувачів, інтегрувавши її в усі свої продукти, заявив цього тижня генеральний директор Сатья Наделла. Це означає, що здатність ChatGPT генерувати текст за допомогою коротких підказок, швидше за все, потрапить у набір продуктів Office 365, включаючи Microsoft Word, PowerPoint і Outlook.

Використовуючи моделі OpenAI, функції автозаповнення та автовиправлення Microsoft Word можуть виконувати більш складні завдання, ніж виправлення стилю та граматики, і створювати довші фрагменти тексту на основі кількох слів. Хоча компанія ще не анонсувала жодних конкретних функцій, потенційно користувачі зможуть вводити підказки та створювати повні презентації та електронні листи PowerPoint.

Такі функції можуть допомогти Microsoft залучити молодих користувачів. Хоча Microsoft Office 365 був де-факто стандартом для мільйонів підприємств, аналітики кажуть, що технологічний гігант відстав у залученні тих, хто тяжіє до продуктів для спільної роботи, таких як Google Docs і Sheets.

«Майкрософт втратила значну силу в порівнянні з Google, особливо в освітній вертикалі та молодшій демографії в коледжах, і є покоління, яке використовує Google Docs за замовчуванням. Корпорація Майкрософт має це змінити», — сказав Forbes Ден Айвз, технічний аналітик Wedbush Securities. «Я думаю, що ChatGPT стане ідеальною кулею, яка може змінити парадигму між Google Docs і Microsoft Word».

Разом із запровадженням ChatGPT у своїх споживчих продуктах Microsoft оголосила цього тижня, що вона також впроваджуватиме технологію OpenAI у платформу хмарних обчислень Microsoft Azure OpenAI Service, що дозволить платним клієнтам отримувати доступ до передових моделей штучного інтелекту, включаючи GPT-3.5, велику мову модель, що лежить в основі ChatGPT, і Dall E 2, генератор зображень.

У 2019 році технічний гігант із Сіетла інвестував 1 мільярд доларів США в OpenAI, став ексклюзивним постачальником хмарних технологій для дослідницької лабораторії ШІ та отримав ексклюзивну ліцензію на використання та комерціалізацію технології OpenAI GPT-3. Повідомляється, що зараз Microsoft веде переговори про інвестування 10 мільярдів доларів у гарячий стартап зі штучним інтелектом.

«Я думаю, що ChatGPT стане ідеальною кулею, яка може змінити парадигму між Google Docs і Microsoft Word».

Ден Айвз, технічний аналітик Wedbush Securities

У 2021 році Google Workspace, який включає такі інструменти для спільної роботи, як Google Диск, Документи, Meet, Презентації та інші, мав 3 мільярди користувачів. Ця статистика включає як неоплачуваних підписників, так і компанії. У 2021 році у Google Workspace було сім мільйонів платних передплатників, що набагато менше, ніж платна клієнтська база Office 365. Office 365, який складається зі спільних версій Word, Excel, Outlook та інших програм для підвищення продуктивності, у 2021 році мав 54,1 мільйона споживчих передплатників і понад 300 мільйонів платних комерційних передплатників, які платять від 6 до 22 доларів США за користувача на місяць на основі різних планів. Google пропонує свої інструменти Workspace за конкурентоспроможною ціною, яка коливається від 6 до 18 доларів США за користувача на місяць (у 2022 році Google припинив безкоштовну версію Workspace для компаній).

«Слабке місце Microsoft — це споживач, і саме тут Google процвітає», — каже Айвз. «Впровадження ChatGPT і штучного інтелекту справді дасть перевагу двигуну зростання споживачів».

Корпорація Майкрософт уже представила деякі функції штучного інтелекту у своєму програмному забезпеченні: Microsoft Editor використовує штучний інтелект для корекції тону письма, пропонує стислі альтернативи реченням і генерує резюме довгих фрагментів тексту, функції, які можна покращити за допомогою технології ChatGPT. У 2020 році компанія оголосила, що її клієнти Azure AI можуть використовувати AI для підписів до зображень.

«Протягом багатьох років Microsoft створювала шаблони, які можна використовувати всередині Office, зокрема Word і PowerPoint. Подумайте, що вони могли б зробити зараз… Вони просто скажуть, введіть п’ять ключових слів. І ми напишемо вам листа», — говорить Девід Стейнберг, генеральний директор і співзасновник маркетингової фірми Zeta Global, що базується на штучному інтелекті. Він додав: «Це буде дуже, дуже потужно».

Окрім конкуренції в продуктах для співпраці та робочих просторів, Google і Microsoft є прямими конкурентами й на інших фронтах, зокрема в пошуку. Корпорація Майкрософт зазначила, що планує використовувати природний і схожий на людину чат-бот ChatGPT від OpenAI для покращення веб-пошукової системи Microsoft Bing.

Експерти кажуть, що хмарна обчислювальна інфраструктура Microsoft Azure і доступ до величезних обсягів даних можуть допомогти їй вдосконалити моделі OpenAI. Згідно зі звітом Microsoft, Microsoft Graph є одним з найбільших наборів даних про людську діяльність на роботі та містить дані з усіх програм компанії, включаючи 400 мільярдів електронних листів, 500 мільйонів учасників LinkedIn, 180 мільйонів активних користувачів Office 365 і 800 мільйонів пристроїв Windows 10. . Згідно зі звітом, компанія навчає свої моделі ШІ, використовуючи 420 мільярдів взаємодій, які відбуваються в Microsoft Office щомісяця.

«Це реальна можливість для Microsoft на стороні Azure».

Бред Зельнік, керуючий директор відділу досліджень капіталу програмного забезпечення Deutsche Bank

Компанія використовує всі ці дані для виявлення шаблонів, інтерпретації та виконання завдань в інших програмах. Наприклад, дані з Bing використовуються для надання інформації про акції в Microsoft Excel, а дані LinkedIn використовуються для інструмента «Конструктор резюме» в Word. Аналітик Deutsche Bank Бред Зельнік каже, що компанія може поєднати цю мережу даних з алгоритмами OpenAI для автоматизації щоденних завдань інтелектуальних працівників.

«Справжня можливість полягає не лише у впровадженні технології, а в тому, хто запровадить її найкраще, хто зможе навчати застосування цієї технології з найбагатшим набором даних», — каже він. «Я вважаю, що якщо розглядати переваги Azure, впровадження та навчання цих алгоритмів вимагають величезних обчислень, аналізу даних та інфраструктури даних. Це реальна можливість для Microsoft на стороні Azure».

Після придбання Google у 2014 році компанії зі штучного інтелекту DeepMind Google також досягла аналогічного прогресу в дослідженнях ШІ. Наприклад, LaMDA від Google стала проривом у великих мовних моделях, технології, яка лежить в основі ChatGPT, і вона також дозволяє користувачам задавати запитання чат-боту, який може відповідати так, як це звучить по-людськи. Колишній генеральний директор Apple і співзасновник компанії Zeta, що займається розробкою програмного забезпечення для підприємств на основі штучного інтелекту, Джон Скаллі каже, що у Google була явна можливість виграти гонку в області штучного інтелекту, але натомість зосередила свої інвестиції на своїх основних продуктах, включаючи Пошук Google і YouTube.

«Google займається рекламним бізнесом. І він будує свої можливості ШІ навколо обробки величезних обсягів даних, які стосуються пошуку. Він не перейшов у простір продуктивності з автоматизацією в тому масштабі, який планує Microsoft», — каже Скаллі.

Мей Хабібі, генеральний директор Writer AI, платформи для написання контенту зі штучним інтелектом для компаній і команд, каже, що ще однією причиною, чому великі технологічні компанії, такі як Google, могли утриматися від розгортання генеративного штучного інтелекту у своїх продуктах, таких як Документи та Презентації, могли бути ризики управління даними, безпека та правові питання.

Хоча ChatGPT може давати відповіді авторитетним і легким для розуміння тоном, чат-бот уже став сумно відомим через свою неточність. Технічна медіа-компанія CNET таємно використовувала ChatGPT для написання своїх статей і пізніше була змушена опублікувати виправлення, оскільки вони містили численні неточності щодо основних понять. Хабібі каже, що якщо ChatGPT видає подібні неточності в Word або PowerPoint, клієнти можуть не покладатися на нього.

«Я вважаю, що Google Docs і Gmail обмежилися простим автозаповненням не в тому, що [модель штучного інтелекту Google] LaMDa не здатна створювати більший вміст», — сказав Хабібі Forbes. «Насправді це тому, що Google ухилявся від випуску своєї технології, знаючи про недоліки великих мовних моделей, коли йдеться про правдоподібну фігню».

Прія Віджаяраджендран, яка була віце-президентом із даних та штучного інтелекту в Microsoft з 2019 по 2022 рік і тісно співпрацювала з генеральним директором OpenAI Семом Альтманом та його командою, каже, що OpenAI спочатку хотів зробити розширені моделі штучного інтелекту широко доступними та відкритими, щоб кожен міг скористатися ними. цього. Але хоча OpenAI починався як некомерційна організація, згодом перейшов до комерційної бізнес-моделі, оскільки співпрацював із Microsoft для комерціалізації свого ШІ.

«З того, що я дізнався від моїх колег і друзів із Microsoft, вони перебувають на місії створити його для більшої користі для решти. Тож справжній доказ у пудингу — це те, хто виводить продукт на ринок», — каже Віджаяраджендран. «Я думаю, що Сем і команда мали благородне бачення. І я сподіваюся, що цілісність бачення збережеться, незважаючи на величезну частку Microsoft».

ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ БІЛЬШЕ ВІД FORBESStartup Behind AI Image Generator Stable Diffusion веде переговори про підвищення оцінки до 1 мільярда доларів Автор Кенрік КайБІЛЬШЕ ВІД FORBESTВчителі побоюються, що ChatGPT зробить шахрайство легшим, ніж будь-коли Автор Раші Шрівастава БІЛЬШЕ ВІД FORBESChatGPT та штучний інтелект сприятиме буму нового EdTechАвтор Емма Вітфорд