Cómo la inteligencia artificial podría reinventar la industria de las comunicaciones

Con la mejora continua de la inteligencia artificial (IA), la investigación de expertos muestra que la IA tiene el poder de duplicar las tasas de crecimiento económico anual para 2035 y revolucionar por completo la forma en que los humanos trabajan, crean y se comunican.

Sin embargo, la llegada de motores de IA como DALL·E 2, Midjourney y Point-E ha dejado a muchos creadores preocupados de que la IA deje a los humanos sin una salida creativa. La buena noticia es que este no es el caso.

AI ha avanzado lo suficiente en sus habilidades de comunicación como para desempeñar incluso el papel de un compañero cercano o un conocido dinámico e interactivo. Programas como Journey AI y Replika tienen lemas intrigantes como "IA dedicado a ti" y "el compañero de IA que se preocupa". Estos tipos de acompañantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se pueden personalizar para adaptarse a cualquier tipo de acompañante que el usuario esté buscando. Esto puede incluir todo, desde un amigo comprensivo hasta una réplica realista de un personaje de libro favorito, apariencia y personalidad incluidas.

De hecho, la IA está preparada para reinventar toda la industria de las comunicaciones y allanar el camino para una expresión humana mejor y más accesible mediante la eliminación de tareas monótonas y la expansión del potencial creativo.

Deje que AI redacte ese texto para que no tenga que hacerlo usted.

La redacción publicitaria puede ser tediosa y consumir mucho tiempo, e incluso si la subcontrata, aún debe preocuparse por encontrar redactores confiables, administrar la nómina y otras tareas monótonas.

Con herramientas como GPT-3 de OpenAI y Jasper AI, la industria de las comunicaciones puede dedicar menos tiempo a la elaboración de texto y más tiempo a concentrarse en conectarse con los clientes, investigar funciones o trabajar en nuevos proyectos creativos. Además, el uso de estas herramientas de IA como asistentes de redacción puede ayudar a los periodistas, autores y creadores de contenido a generar mejores ideas, formular textos con menos errores ortográficos o gramaticales e incluso garantizar que grandes volúmenes de trabajo mantengan un tono y un estilo coherentes.

También puede ayudar con la optimización de motores de búsqueda (SEO) mediante la creación de texto de calidad que, con la ayuda de un editor humano, suena humano y se lee bien, ampliando la visibilidad y fortaleciendo la autoridad de la marca con una inversión mínima de recursos.

Sin embargo, es importante mencionar los posibles inconvenientes de esto. Por ejemplo, los motores de búsqueda como Google están tomando medidas enérgicas contra ciertos tipos de texto generado por IA para ayudar a prevenir el plagio. Esto puede significar penalizaciones de SEO para las empresas, por lo que es algo a tener en cuenta.

También vale la pena señalar que estos textos no son inmunes a incluir sesgos o información errónea. Esta es la razón por la cual el contenido generado por IA aún debe ser revisado cuidadosamente por humanos experimentados; de lo contrario, podría causar problemas a la persona que publica. Lo mismo puede ocurrir con las imágenes, como se advierte en los exámenes de DALL·E 2.

La IA puede ser la mejor amiga del vendedor.

Las preocupaciones recientes sobre los artículos y textos generados por IA han puesto de relieve un problema que ha preocupado a muchos creadores durante años: el temor de que la IA aprenda a replicar cualquier estilo de escritura, eliminando toda una industria de puestos de trabajo e impidiendo la capacidad de los educadores para fomentar la capacidad de pensamiento crítico en los estudiantes.

Si bien estas son preocupaciones válidas, es igualmente importante ver cómo la IA generativa también puede expandir los "horizontes creativos" humanos.

Por ejemplo, la IA no está limitada por la imaginación humana, por lo que potencialmente puede generar pilotos de programas de televisión, indicaciones de texto y respuestas no estándar a preguntas que los cerebros humanos podrían no generar. Algunas personas llaman a esto "remezcla de IA" ya que toma una gran cantidad de información humana y crea nuevas iteraciones de ella. Esto lo convierte en una fuente casi inagotable de inspiración creativa para nuevos proyectos. De hecho, Netflix ya es bien conocido por usar sofisticados algoritmos de inteligencia artificial al decidir si desarrollar o no contenido nuevo.

Además, estos mismos poderes únicos y predictivos de la IA se pueden aprovechar para ayudar a los profesionales de la industria a adelantarse a lo que podría ser la próxima tendencia, brindando a las empresas una ventaja competitiva al permitir un marketing más ágil. Esta es una estrategia utilizada por TikTok, y la hiperpersonalización que permite la IA es una parte vital de su estrategia exitosa para hacer crecer su base de usuarios. Se basan en un "bucle infinito" dirigido por el usuario impulsado por IA para crear un perfil personalizado único para cada persona.

La IA llegó para quedarse y puede llevar la creatividad humana a nuevas alturas.

¿Puede la IA ser evocadora y creativa de la misma manera que los humanos? No, y es probable que nunca posea el mismo tipo de creatividad que los humanos. Los creadores son el verdadero genio detrás de lo que puede hacer la IA generativa, y eso es algo de lo que estar entusiasmado y orgulloso.

Actualmente, la IA nos está ayudando a crear contenido más personalizado, impulsando los ingresos publicitarios y las clasificaciones de SEO, ayudándonos a aprender cómo comunicarnos mejor a través de chatbots y ofreciendo oportunidades de entretenimiento generadas por máquinas rudimentarias pero sin precedentes (piense en Hatsune Miku o las representaciones de hologramas de Tupac).

En el futuro, es probable que la IA sea responsable de crear gran parte del contenido que consumimos. Sin embargo, su función seguirá siendo la de una herramienta única y útil en lugar de un reemplazo de la creatividad humana. Es cierto que hay problemas éticos que discutir y superar, pero no se puede negar que la IA puede ampliar el alcance de lo que los humanos creen que es posible y llevarnos a nuevas alturas creativas que ni siquiera podemos imaginar todavía.