Cómo las corporaciones con directores ejecutivos introvertidos pueden desarrollar una fuerte presencia en los medios

Si bien los directores ejecutivos sin duda están orgullosos de las corporaciones que dirigen, no todos los directores ejecutivos se sienten cómodos siendo la "cara" pública de su empresa. Hablar en público, expresar los propios pensamientos por escrito y comunicarse con la prensa son habilidades que todos los directores ejecutivos necesitan. Sin embargo, si para empezar no disfrutan de ser el centro de atención y ya están luchando por encontrar el tiempo para hacerlo, algunos directores ejecutivos pueden simplemente poner la construcción de la presencia de su empresa en los medios en un segundo plano.

Para las empresas con directores ejecutivos más introvertidos, existen formas alternativas y efectivas de manejar las relaciones con los medios. Aquí, 15 miembros del Consejo de Comunicaciones de Forbes comparten algunas soluciones y alternativas para los directores ejecutivos (y sus equipos de relaciones públicas) para ayudar a desarrollar la presencia de su empresa en los medios.

Integrantes representados de izquierda a derecha.

Fotos cortesía de los miembros individuales.

1. Hacer entrenamiento de medios y entrenamiento de oradores

Cualquier persona que dirija una corporación debe recibir tanto capacitación en medios como capacitación en oradores. Si bien un CEO puede no ser el rostro de una campaña o situación externa, estas son habilidades que son de vital importancia para la gestión de una empresa. Siempre habrá compromisos para hablar, ya sea con los accionistas, la junta directiva o los empleados. – Deborah Farone, Farone Advisors LLC

2. Usa escritores fantasma

A menudo, un CEO no quiere participar en el liderazgo intelectual o las relaciones con los medios porque no tiene tiempo o siente que se jacta de su éxito personal. Los miembros del equipo de relaciones públicas pueden resolver el problema del tiempo entrevistando al CEO, luego escribiendo blogs y contenido sobre sus ideas (y programándolo para ellos). En cuanto a la otra cuestión, por lo general hay que señalar el valor de su liderazgo intelectual y asignar el ROI. – Christina Hager, Ovaciones Digital

3. Acude a la palabra escrita

Además de diversificar tu bancada de voceros, puedes escalar la presencia mediática de una empresa a través de la palabra escrita. Las líneas de autor, las publicaciones de blog y las publicaciones sociales del CEO son efectivas y, a menudo, obtienen una mayor participación. También pueden conducir a conversaciones más directas con su público objetivo. -Roohi Saeed, Samsara

4. Use formas alternativas de medios

Afortunadamente, existen oportunidades cada vez mayores para construir un liderazgo intelectual sin las presiones de hablar en público. Los videos y fotos pregrabados y editados, el audio, los podcasts, la escritura larga, los blogs y las publicaciones en las redes sociales son poderosos y ejercen menos presión sobre los introvertidos. El equipo de comunicaciones puede capturar las ideas, la inspiración y el punto de vista del CEO para impulsar una sólida iniciativa de relaciones públicas. – Sarah Falcon, borde del objeto

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5. Haga que otros actúen como portavoces

Esto puede variar según la industria y la empresa, pero el CEO no necesita ser la cara de la empresa. Dependiendo de las noticias que desee comunicar, contar con propietarios senior de productos y negocios expertos en medios puede aliviar fácilmente la presión del director ejecutivo en estos casos. En muchos casos, esto se ve como una ventaja para los medios y eventos, ya que puede utilizar un experto en la materia en su organización. -Jonathan Sasse, Metova

6. Trabaje dentro de la zona de confort del CEO

Averigüe con qué se sienten cómodos y apóyese en eso. Si un CEO se siente cómodo con los mensajes escritos pero no con el video en cámara, inclínate por los correos electrónicos y las publicaciones de blog. Si no son buenos para filmar pero les gusta hablar, pruebe los podcasts y las comunicaciones de audio. Siempre hay una manera de trabajar dentro de la zona de confort de un líder, y debido a que es auténtico para ellos, será auténtico para aquellos que interactúan con los mensajes. – Melissa Kandel, pequeño estudio de palabras

7. Diversifique el equipo de liderazgo intelectual

Diversificar su equipo de liderazgo intelectual hace dos cosas. Primero, lo protege en caso de que el CEO u otra cara de la empresa abandone la empresa. En segundo lugar, tener caras más diversas le permite acceder a más redes sociales cuando comparte liderazgo intelectual, expandiendo el alcance de su empresa y la prominencia de la marca. -Robert Neely, Lima One Capital

8. Designe a más de una persona para hablar

No todos los directores ejecutivos son los más adecuados para ser la cara de una empresa. Identifique y desarrolle varios líderes de toda la organización que sean representantes efectivos y ayude a cada uno a convertirse en una cara diferente de la empresa. Este enfoque también le permite adaptarse más fácilmente si las personas abandonan la organización por nuevas oportunidades. – Tom Wozniak, OPTIZMO Technologies, LLC

9. Comience poco a poco

Un enfoque para gestionar directores ejecutivos introvertidos a través de las relaciones públicas es empezar poco a poco. Me gusta comenzar primero con entrevistas escritas y, una vez que se sienta cómodo, pasar a podcasts pregrabados y entrevistas de audio. Una vez que el director general se acostumbre y pueda contar su historia en situaciones de menor riesgo, puede trasladarlo a eventos en vivo y entrevistas televisivas. – Roshni Wijayasinha, Prosh Marketing

10. Confiar en grabaciones o documentos informativos

He trabajado con líderes que son más introvertidos y he descubierto que existen técnicas para hacerlos brillar. Descubra lo que funciona para su CEO. ¿De qué le gusta hablar? ¿Dónde están sus pasiones? Luego, use grabaciones tanto como sea posible, o asegúrese de elaborar documentos informativos para ayudarlos a prepararse. Los documentos informativos incluyen preguntas que es probable que se les haga y describen con qué deben responder y cómo. -Michelle Bank, Nuspire

11. Implementar una estrategia de dos partes

Con un CEO introvertido, las empresas pueden implementar una estrategia de dos partes. La primera parte consiste en realizar una capacitación intensiva en medios y crear mensajes claros que el CEO pueda usar para entrevistas de alta prioridad. En segundo lugar, se debe desarrollar un puñado de otros portavoces para llenar los vacíos en el calendario de entrevistas. De esta manera, puede tener una estrategia de relaciones públicas sólida y quitarle algo de presión al CEO introvertido. -Tom Treanor, Snipp Interactive

12. Concéntrese en productos o servicios excepcionales en su lugar

La idea de que todo director ejecutivo debe ser una "personalidad" surgió desde la década de 1980, pero la historia del comercio está llena de empresas que no dependían de un testaferro. En cambio, crearon productos o servicios excepcionales y tenían una misión con la que el consumidor se conectaba. Si un CEO no es un artista, está bien. Apuesto a que puedes nombrar más empresas en las que no conoces el nombre del director ejecutivo que en las que sí lo sabes. -Scott Hitchins, Interact Software

13. Anime al CEO a practicar

En muchos sentidos, no hay sustituto para el CEO como la cara de la organización. Hay algunos periodistas, algunas conferencias y algunas oportunidades que solo se enfocan en destacar a los CEO. Antes de elevar a otros miembros del equipo ejecutivo, insto a los equipos a probar todas las vías para ayudar al CEO a desarrollar ese músculo, incluida la práctica rigurosa y el entrenamiento oral. – Radhika Duggal, Súper

14. Participe en el entrenamiento constructivo

Crear una relación entre los equipos de comunicaciones y el liderazgo es clave. Los profesionales de relaciones públicas están aquí para hacer brillar al CEO, por lo que el entrenamiento constructivo puede hacer maravillas. El CEO no necesita convertirse en un extrovertido de la noche a la mañana, pero necesita una confianza tranquila para dar el mejor paso cuando surja la oportunidad. La confianza establecida entre los equipos de relaciones públicas y el liderazgo puede asegurar la cobertura más significativa. – Casey Munck, Act-On Software

15. Administrar el compromiso en línea del CEO

Administrar las redes sociales de un CEO, ya sea a través de la plataforma de programación de la empresa o una herramienta de promoción, es una excelente manera de mostrar la presencia de un ejecutivo sin mucho esfuerzo de su parte. Por supuesto, el director ejecutivo debe confiar en el equipo de marketing para administrar este esfuerzo de manera efectiva, por lo que también puede ser una gran oportunidad para que el equipo de marketing aprenda cómo se comunica el director general en general. – Brittany White, socios de crecimiento de Apple