Як корпорації з інтровертними керівниками можуть розвинути сильну присутність у ЗМІ

Хоча генеральні директори, безсумнівно, пишаються корпораціями, якими вони керують, не кожен виконавчий директор почувається комфортно, будучи публічним «обличчям» своєї компанії. Публічні виступи, письмове вираження думок і спілкування з пресою — навички, необхідні всім керівникам. Однак, якщо вони не насолоджуються центром уваги з самого початку і вже намагаються знайти для цього час, деякі керівники можуть просто відкласти створення присутності своєї компанії в ЗМІ на другий план.

Для компаній із більш інтровертними керівниками існують альтернативні, ефективні способи налагодити відносини зі ЗМІ. Тут 15 членів Комунікаційної ради Forbes діляться деякими рішеннями та обхідними шляхами для генеральних директорів (та їхніх PR-команд), щоб допомогти розвинути присутність своєї компанії в ЗМІ.

Учасники зображені зліва направо.

Фотографії люб'язно надані окремими учасниками.

1. Пройдіть медіа-тренінг і спікерський тренінг

Будь-хто, хто очолює корпорацію, повинен пройти як медіа-навчання, так і спікерів. Навіть якщо генеральний директор може не бути обличчям зовнішньої кампанії чи ситуації, це навички, які життєво важливі для управління компанією. Завжди будуть розмови з акціонерами, радою директорів чи працівниками. – Дебора Фароне, Farone Advisors LLC

2. Використовуйте Ghostwriters

Часто генеральний директор не хоче брати участь у ідейному лідерстві чи зв’язках зі ЗМІ, тому що у нього або немає часу, або йому здається, що він хвалиться своїм особистим успіхом. Члени PR-команди можуть вирішити проблему часу, опитавши генерального директора, а потім написавши блоги та створивши контент навколо своїх ідей (і запланувавши це для них). Що стосується іншого питання, зазвичай ви повинні вказати на цінність їхнього інтелектуального лідерства та визначити рентабельність інвестицій. – Крістіна Хагер, Ovations Digital

3. Зверніться до письменного слова

Окрім диверсифікації вашої лави прес-секретарів, ви можете збільшити присутність компанії в ЗМІ за допомогою письмового слова. Дописи авторів, дописи в блогах і соціальних дописах від генерального директора є ефективними та часто привертають увагу. Вони також можуть привести до більш прямого спілкування з вашою цільовою аудиторією. – Рухі Саїд, Самсара

4. Використовуйте альтернативні засоби масової інформації

На щастя, існує дедалі більше можливостей для формування лідерства без тиску публічних виступів. Заздалегідь записані та відредаговані відео та фотографії, аудіо, подкасти, довгі записи, блоги та публікації в соціальних мережах є потужними та створюють менший тиск на інтровертів. Комунікаційна команда може перехопити ідеї, натхнення та точку зору генерального директора, щоб забезпечити потужну PR-ініціативу. – Сара Фалькон, Object Edge

Forbes Communications Council — це спільнота для керівників успішних зв’язків з громадськістю, медіа-стратегії, креативних і рекламних агенцій. Чи маю я право?

5. Нехай інші виступають у ролі речників

Це може відрізнятися залежно від галузі та компанії, але генеральному директору не обов’язково бути обличчям компанії. Залежно від новин, які ви збираєтеся повідомити, наявність старшого медіа-підкованого власника продуктів і бізнесу може легко зняти тиск з генерального директора в таких випадках. У багатьох випадках це вважається плюсом для засобів масової інформації та заходів, оскільки ви можете залучити експерта з певної тематики у свою організацію. – Джонатан Сассе, Метова

6. Працюйте в зоні комфорту генерального директора

Дізнайтеся, що їм зручно, і зверніть увагу на це. Якщо генеральному директору зручні письмові повідомлення, але не відео на камеру, зверніть увагу на електронні листи та публікації в блогах. Якщо вони погано знімають, але люблять говорити, спробуйте подкасти та аудіокоммунікації. Завжди є спосіб працювати в зоні комфорту лідера, і оскільки він є автентичним для нього, він буде автентичним і для тих, хто взаємодіє з повідомленнями. – Меліса Кандел, студія маленьких слів

7. Диверсифікуйте команду лідерів думки

Диверсифікація вашої команди лідерів дає дві речі. По-перше, це захищає вас у випадку, якщо генеральний директор або інша особа компанії покине компанію. По-друге, наявність більш різноманітних облич дає змогу підключитися до більшої кількості соціальних мереж, ділячись лідерськими думками, розширюючи охоплення вашої компанії та помітність бренду. – Роберт Нілі, Lima One Capital

8. Призначте більше ніж одну людину для виступу

Не кожен генеральний директор найкраще підходить для того, щоб бути обличчям компанії. Визначте та розвиніть кількох лідерів з усієї організації, які є ефективними представниками та допомагають кожному стати різними обличчями компанії. Цей підхід також дозволяє вам легше адаптуватися, якщо люди залишають організацію заради нових можливостей. – Том Возняк, OPTIZMO Technologies, LLC

9. Почніть з малого

Один із підходів до управління інтровертними керівниками за допомогою PR — почати з малого. Мені подобається спочатку починати з письмових інтерв’ю, а коли вони стануть зручними, переходити до попередньо записаних подкастів та аудіоінтерв’ю. Щойно генеральний директор увійде в курс і зможе розповісти свою історію в ситуаціях із меншим ризиком, ви зможете перемістити його на події в прямому ефірі та телеінтерв’ю. – Рошні Віджаясінха, Prosh Marketing

10. Покладайтеся на записи чи інформаційні документи

Я працював з лідерами, які є більш інтровертними, і я виявив, що існують методи, які змусять їх сяяти. Дізнайтеся, що працює для вашого генерального директора. Про що він або вона любить говорити? Де їхні пристрасті? Потім якомога більше використовуйте записи або створіть інструктивні документи, щоб допомогти їм підготуватися. Інформаційні документи включають запитання, які вони, ймовірно, можуть поставити, і вказують, на що вони повинні відповісти та як. – Мішель Бенк, Nuspire

11. Реалізуйте стратегію з двох частин

З інтровертним генеральним директором компанії можуть реалізувати стратегію з двох частин. Перша частина полягає в інтенсивному тренінгу для медіа та створенні чітких повідомлень, які генеральний директор може використовувати для високопріоритетних інтерв’ю. По-друге, для заповнення прогалин у календарі співбесід слід знайти кілька інших представників. Таким чином, ви можете мати надійну PR-стратегію та зменшити тиск на інтровертного генерального директора. – Том Трінор, Snipp Interactive

12. Натомість зосередьтеся на виняткових продуктах чи послугах

Ідея про те, що кожен генеральний директор має бути «особистістю», виникла з 1980-х років, але історія комерції наповнена компаніями, які не покладалися на підставних осіб. Натомість вони створювали виняткові продукти чи послуги та мали місію, з якою споживач пов’язувався. Якщо генеральний директор не є виконавцем, це нормально. Б'юсь об заклад, що ви можете назвати більше компаній, у яких ви не знаєте імені генерального директора, ніж тих, де знаєте. – Скотт Гітчінс, Interact Software

13. Заохочуйте генерального директора до практики

У багатьох відношеннях ніщо не може замінити генерального директора як обличчя організації. Є деякі журналісти, деякі конференції та деякі можливості, які зосереджені лише на висвітленні керівників компаній. Перш ніж підвищувати інших членів виконавчої команди, я хотів би закликати команди спробувати всі можливості, щоб допомогти генеральному директору наростити м’язи, включаючи сувору практику та коучинг з виступів. – Радхіка Дуггал, Супер

14. Займайтеся конструктивним коучингом

Побудова взаєморозуміння між комунікаційними командами та керівництвом є ключовим. PR-професіонали тут, щоб зробити генерального директора сяючим, тому конструктивний коучинг може творити чудеса. Генеральному директору не обов’язково ставати екстравертом за одну ніч, але йому потрібна тиха впевненість, щоб продемонструвати найкращий результат, коли з’являться можливості. Встановлена довіра між PR-командами та керівництвом може забезпечити найбільш змістовне висвітлення. – Кейсі Манк, програмне забезпечення Act-On

15. Керуйте онлайн-залученням генерального директора

Управління соціальними медіа генерального директора через платформу планування компанії або інструмент адвокації є чудовим способом продемонструвати присутність керівника без особливих зусиль з його боку. Звичайно, генеральний директор повинен довіряти команді маркетингу, щоб ефективно керувати цим завданням, тому це також може бути чудовою можливістю для команди маркетингу дізнатися, як генеральний директор спілкується в цілому. – Бріттані Вайт, Apple Growth Partners