freud estaba equivocado
Fotografía de perfil coloreada del neurólogo y psicoanalista austriaco Sigmund Freud, atribuida a Max… [+] Halberstadt, 1921. Nota: la imagen se ha coloreado digitalmente mediante un proceso moderno. Los colores pueden no ser precisos para el período. (Foto de Gado/Getty Images)
Gado a través de Getty Images
Durante más de un siglo, Sigmund Freud ha sido un bálsamo para las mentes perturbadas; una bendición para los psicoterapeutas, los editores de libros, los fabricantes de camisetas y bolsos; una fuente de inspiración para las películas de Woody Allen y los dibujos animados del New Yorker, pero habría sido un fracaso como presentador.
En una carta a su prometida en 1884, Freud escribió:
“Entonces, di mi conferencia ayer. A pesar de la falta de preparación, hablé bastante bien y sin titubeos, lo que atribuyo a la cocaína que había tomado antes. Hablé sobre mis descubrimientos en la anatomía del cerebro, todas cosas muy difíciles que la audiencia ciertamente no entendió, pero lo único que importa es que tengan la impresión de que lo entiendo”.
Lo siento, Dr. Freud, pero está equivocado en cuatro aspectos:
La preparación es importante La cocaína no solo es ilegal sino que distorsiona la claridad mental requerida para presentar Lo que importa es que la audiencia entienda lo que el orador está presentando, ya sea la anatomía del cerebro o el lanzamiento de un nuevo producto de una empresa Lo que más importa es que la audiencia vea los beneficios en el tema del hablante
Irónicamente, si el buen médico, o usted, hiciera lo contrario de esos errores, el resultado deseado, "tienen la impresión de que lo entiendo", se convierte en una conclusión inevitable. Mejor aún, “ellos”, la audiencia, tendrán la clara impresión de que el orador está organizado y, por lo tanto, es una persona confiable con quien hacer negocios.
Para que pueda producir una impresión positiva, aquí hay contramedidas para cada uno de esos cuatro errores.
1. La preparación adecuada requiere dos pasos:
Reúna el contenido de su narración con anticipación y dedique suficiente tiempo a analizar y estructurar el material para que pueda entregar, y la audiencia pueda obtener, una historia nítida, clara y lúcida. La práctica en las presentaciones se traduce en lo que llamamos "Verbalización", lo que significa decir las palabras reales de su discurso en voz alta a una audiencia imaginaria. Hágalo solo, pero dígalo de la manera en que lo hará cuando esté frente a su audiencia real.
Puede encontrar una discusión más completa de cada uno de estos dos pasos en un blog anterior.
2. Olvídese de las drogas.
3. Si tiene información compleja o técnica en su presentación y asume que solo una persona en su audiencia no entiende un término en particular, defínalo para ellos. Pero preceda su definición con esta frase:
Para aquellos de ustedes que quizás no estén familiarizados con…
Esa breve frase proporciona un doble beneficio:
Aquellas personas de la audiencia que no están familiarizadas se sienten agradecidas por la definición. Aquellos que están familiarizados se sienten como si estuvieran entre la élite.
4. Incluya beneficios para la audiencia. Los lectores de este blog me han visto instar repetidamente a los presentadores a incluir beneficios porque no incluir beneficios es un problema que nunca parece desaparecer. Es el error más común que cometen los presentadores. Así como se debe recordar a los vendedores que vendan beneficios y no características, se debe recordar a los presentadores que inserten generosamente beneficios a lo largo de sus historias.
Pruebe estas cuatro medidas. Evitará que necesite psicoterapia.
