La bailarina que se vendió por $6500 y la comunidad fanática obsesionada con ella

Por Saman Rizwan

Si bien casi todas las empresas tienen una iniciativa de redes sociales, algunas marcas orientadas al consumidor han descubierto cómo usar las redes sociales para reclutar un ejército de seguidores para impulsar las ventas y generar reconocimiento de marca.

Una de esas empresas es Tieks, la empresa de calzado con sede en Los Ángeles que ha creado un fandom en línea de sus zapatillas de ballet.

La firma ganó $4 millones en ingresos anuales en 2021 vendiendo zapatillas de ballet en casi todos los colores imaginables. El sitio web cuenta con más de 60 estampados y estilos de color del mismo zapato básico.

Tieks lanza una subasta virtual #TieksForUkraine para recaudar fondos para los refugiados ucranianos… [+] (PRNewsfoto/Tieks by Gavrieli)

Corbatas de Gavrieli

Tieks, cofundada en 2008 por Kfir Gavrieli, es el producto central de una importante comunidad de Facebook conocida como Tieks Anonymous. Con más de 40,000 miembros, la comunidad de base muy unida incluye publicaciones sobre los zapatos, lanzamientos de edición limitada exclusivos para el grupo, obsequios y próximos lanzamientos de productos.

Para muchos seguidores de Tieks Anonymous, el grupo ofrece más que contenido exclusivo: también brinda una fuente genuina de comunidad y apoyo moral, particularmente en un momento en que la soledad se está disparando en todo el país.

El sentido de comunidad que se encuentra dentro del grupo Tieks Anonymous es emblemático del mayor compromiso de la marca con el impacto social y el apoyo comunitario, dijo Gavrieli. Tieks ha incorporado durante mucho tiempo campañas de impacto social en su marca y como complemento a sus esfuerzos de marketing, continuó. Él caracterizó las campañas filantrópicas de la compañía como una parte crítica del espíritu de Tieks que ayuda simultáneamente a las comunidades necesitadas mientras atrae a clientes dedicados.

“Tieks siempre ha buscado involucrar a su comunidad, y hemos visto a esta comunidad unirse en los últimos años para apoyar causas importantes, tanto personales para los individuos del grupo como para la comunidad y la sociedad en general”, dijo Gavrieli.

La empresa utiliza las redes sociales no solo para el reconocimiento de la marca, sino también para lograr objetivos sin fines de lucro que no aumentan los ingresos de la empresa.

Cuando Rusia invadió Ucrania en febrero de 2022, Tieks volvió a canalizar su red para marcar la diferencia. La compañía subastó pares de zapatillas de ballet de edición limitada (los pares individuales se vendieron por más de $ 6500) y donó todas las ganancias del evento a una organización sin fines de lucro que proporcionó comidas a los refugiados ucranianos. En total, la empresa pudo entregar cerca de $90,000 en contribuciones.

“No podríamos estar más contentos con los resultados”, dijo Gavrieli. “Estoy orgulloso de la comunidad de Tieks por su dedicación a apoyar y proteger a las poblaciones necesitadas, ya sean trabajadores de atención médica de primera línea, educadores, refugiados ucranianos o miembros individuales del grupo”.

Tieks está comprometida con el empoderamiento de las mujeres en todo el mundo y, a través de Kiva, la plataforma de micropréstamos, ha contribuido con más de USD 10 000 000 a más de 55 000 mujeres empresarias, lo que convierte a Tieks en el prestamista individual más grande de la plataforma.

Durante el apogeo de la pandemia de COVID-19, Tieks aprovechó su red dedicada para crear equipos de protección personal para los trabajadores de atención médica de primera línea. Al enterarse de los desafíos que enfrentaban muchos hospitales y proveedores para adquirir el equipo, Tieks movilizó a su comunidad para ayudar a producir máscaras desde cero. Proporcionó instrucciones y materiales a los clientes interesados en ayudar y ofreció tarjetas de regalo por cada 50 máscaras que cosieran. La iniciativa, denominada “Operación #CoserJuntos”, produjo en total más de un millón de mascarillas para trabajadores esenciales.

En 2020, en reconocimiento a las personas que trabajan en primera línea luchando contra la pandemia de COVID-19, Tieks ofreció un descuento de $100 a todos los trabajadores de la salud.

“Estas campañas muestran nuestro aprecio y dedicación a nuestros fanáticos al tiempo que permiten que cada persona se involucre en cualquier capacidad posible”, dijo Samantha Hinton, directora de diseño de Tieks.

La empresa utiliza sus plataformas sociales para revelar productos de edición limitada que crean una atmósfera de exclusividad para sus clientes.

Cada año, Tieks lanza un zapato de edición limitada el Black Friday, una tradición que ha sido recibida con mucha fanfarria y especulaciones interminables por parte de los fanáticos de Tieks, incluidos los miembros de Tieks Anonymous.

Este año, Tieks lanzó un zapato plano de leopardo negro, un zapato de cuero que imitaba la apariencia del raro pelaje del animal. Si bien el piso se agotó rápidamente en el sitio web de Tieks, ha surgido un próspero mercado de reventa en eBay y otras plataformas de comercio electrónico, donde el zapato de $ 250 alcanza precios de hasta $ 1000. Gavrieli calificó el interés duradero en el Black Friday flat, así como el prolífico valor de reventa del zapato, como un testimonio de la buena voluntad lograda entre la comunidad de Tieks.

Tieks se enorgullece no solo de usar sus plataformas de redes sociales para impulsar las ventas, sino también de crear una comunidad en línea real donde las mujeres pueden comunicarse con sus pares sobre una variedad de temas de la vida real.

Muchas mujeres se unen al grupo en busca no solo de zapatos, sino también de compasión, amistad, conversación y la celebración de hitos. Desplazarse por el grupo Tieks Anonymous es observar un retrato íntimo de la vida de muchos de estos miembros. Las crónicas dentro del grupo son historias de miembros que luchan contra el cáncer o navegan por divorcios contenciosos, se mudan a nuevas ciudades o comienzan nuevos trabajos, ponen a descansar a un miembro de la familia o luchan con las finanzas. Y en muchas de estas publicaciones, sin importar cuán difícil sea el desafío, uno puede encontrar comentarios que ofrecen apoyo, aliento y amistad virtual.

El grupo Tieks Anonymous se reunió recientemente en torno a una fan de Tieks de 35 años que relató su batalla contra el cáncer de ovario. Ella ha estado recibiendo una gran cantidad de amor y apoyo mientras crea conciencia sobre la enfermedad.

Después de que el esposo de otra integrante falleciera repentinamente, el grupo envió cientos de mensajes de aliento y recaudó miles de dólares para apoyarla durante los momentos difíciles.

“Es un reflejo del interés de nuestra comunidad en Tieks y el compromiso de hacer el bien que representa nuestra marca”, dijo Gavrieli. “Creamos Tieks hace más de 14 años para construir un calzado de alta calidad para apoyar a las mujeres y sus comunidades. Desde entonces, se ha convertido en mucho más: una oportunidad para retribuir y para que las mujeres se apoyen mutuamente y a sus comunidades”.

“No puedo expresar lo orgulloso que estoy de lo que hemos podido lograr en los últimos años”.