Балетна квартира, яку продали за 6500 доларів, і фанатичне співтовариство одержима нею

Автор: Саман Різван

Хоча майже кожна компанія має ініціативу соціальних медіа, деякі бренди, орієнтовані на споживачів, придумали, як використовувати соціальні медіа, щоб залучити армію прихильників для стимулювання продажів і підвищення впізнаваності бренду.

Однією з таких компаній є Tieks, взуттєва компанія з Лос-Анджелеса, яка створила онлайн-фандом своїх балеток.

У 2021 році фірма заробила 4 мільйони доларів річного доходу, продаючи балетки майже всіх кольорів, які тільки можна собі уявити. Веб-сайт може похвалитися більш ніж 60 принтами та кольоровими стилями одного і того ж базового взуття.

Tieks запускає віртуальний аукціон #TieksForUkraine для збору коштів для українських біженців … [+] (PRNewsfoto/Tieks by Gavrieli)

Tieks Гавріелі

Tieks, співзасновником якого є Кфір Гавріелі в 2008 році, є центром великої спільноти Facebook, відомої як Tieks Anonymous. Понад 40 000 сильних членів, згуртована низова спільнота включає публікації про взуття, випуски обмежених випусків ексклюзивних для групи, розіграші та майбутні випуски продуктів.

Для багатьох підписників Tieks Anonymous група пропонує більше, ніж ексклюзивний вміст – вона також забезпечує справжнє джерело спільноти та моральної підтримки, особливо в час, коли самотність стрімко зростає по всій країні.

Почуття спільності, яке існує в групі Tieks Anonymous, є символом більшої відданості бренду соціальному впливу та підтримці громади, сказав Гавріелі. Tieks давно включив кампанії соціального впливу у свій бренд і як доповнення до своїх маркетингових зусиль, продовжив він. Він охарактеризував благодійні кампанії компанії як важливу частину етосу Tieks, яка одночасно допомагає громадам, які потребують допомоги, одночасно залучаючи відданих клієнтів.

«Tieks завжди прагнув залучити свою спільноту, і ми спостерігали, як ця спільнота об’єднується протягом останніх кількох років для підтримки важливих справ — як особистих для окремих осіб у групі, так і ширшої спільноти та суспільства», — сказав Гавріелі.

Компанія використовує соціальні мережі не лише для впізнаваності бренду, але й для досягнення некомерційних цілей, які не збільшують доходи компанії.

Коли Росія вторглася в Україну в лютому 2022 року, Tieks знову направив свою мережу, щоб змінити ситуацію. Компанія виставила на аукціон лімітовану серію пар балеток — окремі пари продавалися за понад 6500 доларів — і передала всі кошти від заходу некомерційній організації, яка забезпечувала їжею українських біженців. Загалом компанія змогла зробити внески на суму майже 90 000 доларів США.

«Ми не можемо бути більш задоволені результатами», – сказав Гавріелі. «Я пишаюся спільнотою Tieks за її відданість підтримці та захисту нужденного населення, будь то медичні працівники, освітяни, українські біженці чи окремі члени групи».

Tieks прагне до розширення прав і можливостей жінок у всьому світі і через Kiva – платформу мікропозик – надала понад 10 000 000 доларів США понад 55 000 жінкам-підприємцям, що робить Tieks найбільшим індивідуальним кредитором на платформі.

Під час розпалу пандемії COVID-19 Tieks використовував свою спеціалізовану мережу для створення засобів індивідуального захисту для медичних працівників на передовій. Почувши про проблеми, з якими зіткнулися багато лікарень і постачальників під час закупівлі обладнання, Tieks мобілізував свою спільноту, щоб допомогти виготовити маски з нуля. Він надавав інструкції та матеріали клієнтам, зацікавленим у допомозі, і пропонував подарункові картки за кожні 50 масок, які вони пошили. Ініціатива під назвою «Операція #SewTogether» загалом виготовила більше мільйона масок для робітників першої необхідності.

У 2020 році на знак визнання людей, які працюють на передовій, борючись із пандемією COVID-19, Tieks запропонував знижку в 100 доларів США для всіх медичних працівників.

«Ці кампанії демонструють нашу вдячність і відданість нашим шанувальникам, дозволяючи кожній людині брати участь у будь-якій якості», — сказала Саманта Хінтон, керівник відділу дизайну Tieks.

Компанія використовує свої соціальні платформи, щоб показувати обмежені випуски продуктів, які створюють атмосферу ексклюзивності для своїх клієнтів.

Щороку Tieks випускає обмежену серію взуття в Чорну п’ятницю. Ця традиція була зустрінута фанатами Tieks, включаючи членів Tieks Anonymous, з великою помпою та нескінченними спекуляціями.

Цього року Tieks випустив чорні леопардові туфлі, шкіряне взуття, яке імітує зовнішній вигляд шерсті рідкісної тварини. У той час як квартиру швидко розпродали на веб-сайті Tieks, на eBay та інших платформах електронної комерції з’явився процвітаючий ринок перепродажу, де взуття за 250 доларів коштує до 1000 доларів. Гавріелі назвав постійний інтерес до квартири Чорної п’ятниці, а також високу цінність перепродажу взуття, свідченням доброї волі, досягнутої серед спільноти Tieks.

Tieks пишається тим, що використовує свої соціальні медіа-платформи не лише для підвищення продажів, але й для створення справжньої онлайн-спільноти, де жінки можуть спілкуватися зі своїми однолітками на різноманітні теми реального життя.

Багато жінок приєднуються до групи в пошуках не просто взуття, а й співчуття, дружби, розмови та святкування важливих подій. Гортати групу Tieks Anonymous означає вдивлятися в інтимний портрет життя багатьох із цих членів. У групі зберігаються історії про членів, які борються з раком або переживають спірні розлучення, переїжджають у нові міста чи починають нову роботу, відпочивають членів сім’ї чи борються з фінансами. І в багатьох із цих дописів — незалежно від того, наскільки важким є завдання, — можна знайти коментарі, що пропонують підтримку, заохочення та віртуальну дружбу.

Група Tieks Anonymous нещодавно об’єдналася навколо 35-річної фанатки Tieks, яка описала свою боротьбу з раком яєчників. Підвищуючи обізнаність про хворобу, вона отримувала вилив любові та підтримки.

Після того, як чоловік іншої учасниці раптово помер, група надіслала сотні підбадьорливих повідомлень і зібрала тисячі доларів, щоб підтримати її у важкий час.

«Це відображення інтересу нашої спільноти до Tieks і прагнення робити добро, яке втілює наш бренд», — сказав Гавріелі. «Ми створили Tieks більше 14 років тому, щоб створити високоякісне взуття для підтримки жінок та їхніх громад. З тих пір це переросло в набагато більше – можливість віддавати і для жінок підтримувати одна одну та свої громади».

«Я не можу передати словами, наскільки я пишаюся тим, що ми змогли досягти за останні кілька років».