План Microsoft внедрить ИИ и ChatGPT во все
У Microsoft большие планы на искусственный интеллект (ИИ), и становится ясно, что компания считает, что ChatGPT и технология естественного языка в целом будут играть большую роль.
Софтверный гигант из Сиэтла сделал офисные и домашние ПК популярными в 80-х благодаря своим операционным системам Windows и DOS. В девяностые годы он сыграл большую роль в том, что Интернет стал важной частью нашей жизни. Теперь он надеется занять свое место в истории как компания, которая приносит ИИ — самую горячую технологическую тенденцию этого века — в массы.
С момента объявления об инвестициях в размере 10 миллиардов фунтов стерлингов в OpenAI, создателя чат-бота ChatGPT, в начале этого года, компания уже интегрировала эту технологию в свою поисковую систему Bing и рассказала о планах ряда дальнейших интеграций.
По сути, это будет означать, что он сможет «воплотить в жизнь» некоторые из своих наиболее известных и широко используемых приложений и инструментов. После внедрения искусственного интеллекта на естественном языке мы больше не ограничены взаимодействием, щелкая мышью, касаясь экрана или выдавая простые однострочные голосовые инструкции. Вместо этого мы можем (теоретически) общаться с приложением так же, как если бы это был реальный человек.
Представьте себе, что мы просто говорим Word, что мы хотим, чтобы он написал письмо, или Excel, чтобы создать электронную таблицу. Это может показаться надуманным, но это далеко не миллион миль от видения Microsoft того, как мы будем использовать и взаимодействовать с нашими компьютерами и устройствами в течение следующих нескольких лет. Фактически, генеральный директор Сатья Наделла сказал, что «каждый продукт Microsoft будет иметь одни и те же возможности искусственного интеллекта, чтобы полностью преобразовать продукт».
Делая ставку на языковой ИИ, Microsoft нацелилась на то, чтобы спровоцировать не что иное, как полную революцию в том, как мы используем машины. Он намеревается вступить в эпоху расширенных рабочих инструментов общего назначения с искусственным интеллектом и нового поколения пользовательских интерфейсов. Это будет работать? Не менее важно, должно ли это работать? Давайте взглянем на то, что мы уже знаем о его планах, и на то, что размышляется о том, что это может означать для будущего взаимодействия человека и машины:
Первое приложение Microsoft, интегрирующее инструмент естественного языка, появилось раньше, чем публичный выпуск ChatGPT. GitHub Copilot доступен с 2021 года и использует движок OpenAI Codex — модифицированную версию GPT-3, специально обученную для написания кода, — чтобы предоставить программистам функции автозаполнения. GitHub — это онлайн-хранилище компьютерного кода, принадлежащее Microsoft и используемое более чем 100 миллионами разработчиков программного обеспечения. Тот факт, что это было выбрано в качестве одной из первых интеграций технологии естественного языка со службами, принадлежащими Microsoft, показывает, что компания считает, что у нее есть огромный потенциал для повышения эффективности способов проектирования и разработки программного обеспечения.
Microsoft уже интегрировала технологию GPT (генеративный предварительно обученный преобразователь — «мозг» ChatGPT) в свою поисковую систему Bing, хотя на момент написания статьи пользователям, возможно, придется присоединиться к списку ожидания, чтобы получить доступ к новому Bing. Интересным элементом этого является то, что Microsoft прямо бросает вызов Google за звание короля поиска — титул, который Google удерживает более 20 лет. Поиск на естественном языке предлагает новый способ извлечения информации из Интернета. Вместо того, чтобы просто возвращать веб-страницы, он может извлекать факты, цифры и ответы и форматировать их в ответ, наиболее полезный для ответов на наши запросы. Вопрос о том, изменит ли это навсегда наш способ поиска в Интернете, пока неизвестен, но одно можно сказать наверняка: это заставило Google достаточно побеспокоиться, чтобы до упора нажать на педаль газа в разработке собственной языковой модели Bard.
Понятно, что в настоящее время ходит много слухов о том, как Microsoft может встроить функциональность ChatGPT в свой ведущий в мире пакет офисного программного обеспечения, ранее известный как Microsoft Office и Office 365. Этот пакет включает в себя некоторые из наиболее широко используемых корпоративных инструментов повышения производительности в мире, включая Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Хотя конкретные детали не были обнародованы, есть некоторые очевидные варианты использования, которые, вероятно, будут включены, такие как автоматическое создание электронной почты в Outlook, форматирование электронных таблиц в Excel и всевозможные задачи написания, которые можно автоматизировать в Word. Учитывая, что это приложения, которые ежедневно используются миллионами компаний для выполнения повседневных задач, полная интеграция ChatGPT, как и было обещано, вероятно, окажет огромное влияние на то, как многие из нас проводят свои рабочие дни. .
Функции ChatGPT уже включены в Microsoft Teams, его рабочей среде для совместной работы с функциями виртуальных конференций и видеозвонков. Пользователи, которые платят за использование премиум-версии, могут воспользоваться функциями автоматического создания заметок, которые автоматически создают маркированные ссылки на текущие разговоры. Он будет автоматически подводить итоги встреч, переводить языки в режиме реального времени, создавать списки дел на основе состоявшихся разговоров и предоставлять стенограммы и сводки звонков. Одна особенно интересная особенность заключается в том, что эти функции будут персонализированы, с отдельными отчетами и сводками, созданными для разных членов команды в зависимости от их ролей. Это распространяется даже на возможность создавать отчеты для членов команды, которые не присутствуют на конкретном собрании.
Эти приложения, как правило, используются чуть более техническими пользователями, чем те, которые полагаются исключительно на пакет Microsoft Office. Они включают в себя Power BI и Power Automate и потенциально предлагают одни из самых интересных возможностей, когда речь идет о ChatGPT или интеграции естественного языка. Приложения Power ориентированы на концепцию «без кода/с низким кодом», что позволяет пользователям создавать свои собственные приложения или настраивать сложные автоматизированные процессы без необходимости замарать руки реальным компьютерным кодом. Поскольку они уже позволяют пользователям выполнять довольно сложные задачи, интеграция интерфейса на естественном языке устранит еще один уровень сложности.
Приложение Microsoft Viva Sales используется для управления входящими и исходящими сообщениями о продажах, и недавно была анонсирована предварительная версия, которая использует ChatGPT для автоматизации некоторых функций. Предлагаемый контент электронной почты будет доступен и персонализирован для отдельных клиентов, чтобы включать информацию, относящуюся к ним лично. Microsoft говорит, что торговые агенты обычно тратят 66 процентов своего дня на задачи, которые можно легко автоматизировать, что позволяет им посвятить свое время конкретным клиентам и задачам, требующим участия человека.
Если продукты Microsoft теперь могут сами эффективно создавать выходные данные, не требуя конкретных указаний, что делать, какие последствия это имеет для карьеры миллионов работников умственного труда, которые их используют?
Сам Наделла попытался успокоить умы по этому вопросу: «Лучший способ подготовиться к этому — не делать ставку на эту технологию и на то, что эта технология поможет вам в вашей работе и в вашем бизнес-процессе», — сказал он. Это означает, что лучший способ гарантировать, что ИИ не заменит вас — независимо от того, полагаетесь ли вы на продукты Microsoft в выполнении своей работы, — это подружиться с ним, а не думать о нем как о враге.
Чтобы быть в курсе последних тенденций в бизнесе и технологиях, подпишитесь на мою рассылку, следите за мной в Twitter, LinkedIn и YouTube и ознакомьтесь с моими книгами «Навыки будущего: 20 навыков и компетенций, которые нужны каждому». Достичь успеха в цифровом мире» и «Бизнес-тенденции на практике», получившие награду «Книга года по бизнесу 2022 года».
