Соучредитель Iconfactory Гедеон Маэ рассказывает о доступности в Твиттере, «ударе» потери Twitterrific в новом интервью
Как объявила The Iconfactory, это «конец эпохи» для талисмана Twitterrific, Олли.
Иконофабрика
На прошлой неделе Твиттер Илона Маска стал еще хуже, когда компания объявила об обновлении своего соглашения с разработчиком, в котором, в частности, говорится, что «вы не будете или будете пытаться (и не позволите другим)… использовать или получать доступ к Лицензированным материалам для создавать или пытаться создать замену или аналогичную услугу или продукт Приложениям Твиттера». Перевод с юридического языка на простой английский прост: сторонние клиенты могут быть согнуты — навсегда. Эта новость появилась через неделю после того, как известные клиенты Twitter, такие как Tweetbot и Twitterrific, бесцеремонно и загадочно перестали работать, что привело к тому, что официальный аккаунт Twitter @TwitterDev опубликовал твит, подтверждающий сбой, в котором говорится, что он «обеспечивает соблюдение своих давних правил API», и признает, что некоторые приложения могут выйти из строя в результате недавно реализованная политика.
Как отметила Карисса Белл из Engadget на прошлой неделе, пункт (в разделе «Ограничения») был единственным существенным изменением в документе Twitter из 5000 слов.
После шумихи, особенно острой для членов сообщества Apple, где долгое время служили производитель твитботов Tapbots и владелец Twitterrific The Iconfactory, было пролито много цифровых чернил на восхваление обоих программных продуктов из уважения к их внезапной и недостойной кончине. В занудных кругах хорошо известно, что Twitterrific был ответственен почти за каждую часть номенклатуры Twitter, вплоть до принятия синей птицы в качестве талисмана сервиса. Хотя отправлять клиентские приложения на гильотину для Twitter имеет смысл с точки зрения бизнеса, потеря Twitterrific (а также Tweetbot и многих других) также является большой общественной потерей с художественной точки зрения. Это относится к людям, которые не только создавали продукты, но и к инновациям с точки зрения дизайна пользовательского интерфейса, который действительно меняет правила игры.
Как всегда, одним из аспектов этой ситуации, который в значительной степени упускается из виду, является доступность (исключением является эта ветка в Твиттере моей подруги Кариссы). Приложение уже давно любимо членами сообщества людей с ограниченными возможностями; AppleVis, известный управляемый сообществом веб-сайт для слепых и слабовидящих пользователей Apple, в мае 2016 года включил Twitterrific в свой одноименный Зал славы за образцовую интеграцию VoiceOver, среди прочего. В интервью со мной, приуроченном к десятому дню рождения App Store в 2018 году, ведущий разработчик Twitterrifc Шон Хебер объяснил, что, хотя это признание очень ценно, награда не в награде. «[Работа над доступностью] не похожа на то, за что нужно вознаграждать», — сказал он, добавив, что поддержка вспомогательных технологий «следует ожидать, и их предоставление не должно вызывать возмущения» у разработчиков программного обеспечения.
Когда мы обратились за комментариями к этой истории, соучредитель The Iconfactory Крейг Хокенберри сказал мне, что Хибер и его коллега-соучредитель Гедеон Маэ заслуживают львиную долю заслуг за то, что они продвигали инклюзивность людей с ограниченными возможностями в сравнении с Twitterrific.
«Я просто стоял и аплодировал [работе, которую они проделали]», — сказал Хокенберри.
Со своей стороны, Maheux сказал мне в недавнем интервью, проведенном по электронной почте, что «доступность должна быть важна для любого разработчика», но добавил, что решимость The Iconfactory поддерживать ее в максимально возможной степени, безусловно, со временем усилилась. По его словам, компания на протяжении многих лет получала много отзывов от людей с ограниченными возможностями, которые постоянно просили улучшить доступность Twitterrific. Более того, Маэ объяснил, что это «действительно значит для нас мир», когда члены сообщества связываются с ними и благодарят их за всю тяжелую работу, проделанную для того, чтобы сделать приложение максимально доступным для всех.
«Мы прислушались [к отзывам клиентов], — сказал он. «Важно, чтобы ваше приложение могли использовать те, кто [инвалид]. Выгода от этого — их собственная награда, а поддержка сообщества специальных возможностей — это то, чем мы дорожим».
Что касается почетного места в Зале славы, Маэ сказал, что известие о нем «поразило нас, честно говоря». Далее он сказал мне, что это «приятно» знать, что что-то, что они построили, сделало жизнь других лучше; это чувство подтолкнуло команду к тому, чтобы соответствовать такому высокому стандарту и стать разработчиками при создании каждой части программного обеспечения, которое делает Iconfactory. «Это определенно сделало нас лучшими разработчиками», — сказал Маэ.
Частью того, что делает Iconfactory лучшим магазином разработки, является, конечно же, Apple. Как владелец платформы, Apple несет ответственность за предоставление API и документации, необходимых разработчикам App Store — на iOS или любой другой операционной системе — для создания своих приложений. Маэ сказал, что Apple проделывает «замечательную работу», предоставляя лучшие в своем классе инструменты для создателей программного обеспечения, хотя ошибки могут ослабить хаос и привести к нарушению доступности. С этой целью согласованные отчеты (с помощью инструмента Apple Radar) являются важным шагом в устранении ошибок, что повышает удобство использования и надежность. «Сообщать об этих ошибках важно, особенно потому, что они касаются очень многих частей интерфейса и того, как люди взаимодействуют с ними», — сказал он.
Потеря Twitterrific — это то, что The Iconfactory и особенно пользователи Twitter с ограниченными возможностями будут оплакивать в течение некоторого времени. К чести, собственное приложение Twitter от первого лица было довольно надежным с точки зрения внедрения функций доступности системы, таких как Dynamic Type и Увеличение контрастности, как на iOS, так и на Mac. Конечно, все резко и (вероятно) непоправимо изменилось, когда Маск необъяснимым образом и недобросовестно выпотрошил всю команду компании по доступности в рамках увольнений, которые произошли в начале ноября. Помимо всего прочего, решение Маска дало сильный сигнал о том, что люди с ограниченными возможностями и наши нужды больше не приветствуются на его платформе. Соедините это с потерей, возможно, самого доступного инди-клиента в Twitterrific, и легко увидеть, что некуда идти, если не уйти полностью в Mastodon — это вариант, который выбрали многие, но сам по себе остается проблематичным, поскольку выход из сервисов сам по себе является нецелесообразным. стоимость, которую не все маргинализированные люди могут позволить себе заплатить.
Maheux и The Iconfactory с пониманием относятся к бедственному положению людей.
«Потеря Twitterrific — это действительно удар для всех нас, но особенно для наших пользователей. Я получил несколько электронных писем от слепых пользователей, которые были расстроены и возмущены тем, что им, скорее всего, придется прекратить использовать Twitter без доступных сторонних клиентов, таких как Twitterrific», — сказал он. «Честно говоря, мне больно читать такие сообщения, и я еще больше злюсь на Маска за то, что он сделал. Не только это, но и команда доступности в Твиттере также была уволена или сильно сокращена, так что кажется, что это даже менее приоритетно, чем это было в Твиттере до того, как он пришел к власти. Я сочувствую каждому из этих людей и всем остальным, кто чувствует себя покинутым выбранной ими социальной сетью. Это по-королевски воняет, но показывает, насколько важна доступность в общей схеме вещей».
