Співзасновник The Iconfactory Гедеон Махе розповідає про доступність у Twitter, «удар» втрати Twitterrific у новому інтерв’ю
Як оголосив The Iconfactory, це «кінець ери» для талісмана Twitterrific, Оллі.
Іконофабрика
Минулого тижня Твіттер Ілона Маска став ще гіршим, коли компанія оголосила про оновлення своєї угоди з розробником, у якій частково зазначено, що «ви не намагатиметеся (і не дозволятимете іншим)… використовувати або отримувати доступ до Ліцензійних матеріалів для створювати або намагатися створити заміну або подібну послугу чи продукт для Програм Twitter». Переклад з юридичної на звичайну англійську простий: сторонні клієнти можуть зігнутися — назавжди. Ця новина з’явилася через тиждень після того, як відомі клієнти Twitter, такі як Tweetbot і Twitterrific, безцеремонно та загадково припинили роботу, що призвело до того, що офіційний обліковий запис Twitter @TwitterDev опублікував твіт, підтверджуючи збій, заявивши, що він «дотримується своїх давніх правил API», визнаючи, що деякі програми можуть зламатися в результаті збою. щойно запроваджена політика.
Як зазначила минулого тижня Карісса Белл з Engadget, пункт (у розділі «Обмеження») був єдиною суттєвою зміною в документі Twitter на 5000 слів.
На хвилі галасу, особливо гострого для членів спільноти Apple, де довгий час служив виробник твітботів Tapbots і власник Twitterrific The Iconfactory, було пролито багато цифрових чорнил у вихвалянні обох частин програмного забезпечення з поваги до їх раптової та негідної смерті. У колах ботанів добре відомо, що Twitterrific відповідав майже за кожну деталь номенклатури Twitter, аж до прийняття синього птаха як талісмана служби. Незважаючи на те, що для Twitter цілком логічно відправляти клієнтські додатки на гільйотину, втрата Twitterrific (а також Tweetbot та багатьох інших) також є великою загальною втратою з точки зору мистецтва. Це стосується людей, які не лише створювали продукти, але й інновації щодо дизайну інтерфейсу користувача, який справді змінює гру.
Як завжди, одним із аспектів цієї ситуації, який майже не помічається, є доступність (Винятком є ця гілочка Twitter моєї подруги Карісси.) Зокрема, для The Iconfactory подорож Twitterrific у потойбічне життя завдає ще більшого болю, якщо взяти до уваги наслідки доступності. Додаток уже давно полюбили люди з обмеженими можливостями; AppleVis, добре відомий веб-сайт для сліпих і слабозорих користувачів Apple, увів Twitterrific до однойменного Залу слави в травні 2016 року за їх зразкову інтеграцію VoiceOver, серед інших рис. В інтерв’ю зі мною, яке збіглося з десятим днем народження App Store у 2018 році, провідний розробник Twitterrifc, Шон Хебер, пояснив, що хоча визнання глибоко цінується, нагорода не в нагороді. «[Робота над доступністю] не схожа на те, за що слід винагороджувати», — сказав він, у той час як додавання підтримки допоміжних технологій «слід очікувати, і розробники програмного забезпечення не повинні обурюватися їх наданням».
Коли співзасновник The Iconfactory Крейг Гокенберрі звернувся за коментарем до цієї історії, сказав мені, що Гебер і його колега Гедеон Махе заслуговують левову частку заслуги за те, що вони просувають включення людей з обмеженими можливостями в порівнянні з Twitterrific.
«Я просто стояв і аплодував [роботі, яку вони зробили]», — сказав Хокенберрі.
Зі свого боку Махе сказав мені в нещодавньому інтерв’ю, проведеному електронною поштою, «доступність має бути важливою для будь-якого розробника», але додав, що рішучість The Iconfactory підтримувати це якомога повніше, безумовно, з часом зміцнилася. За його словами, протягом багатьох років компанія отримала багато відгуків від людей з обмеженими можливостями, які постійно просили покращити доступність у Twitterrific. Більше того, Махе пояснив, що «для нас це дуже важливо», щоб члени спільноти зв’язалися з ним і подякували їм за всю важку роботу, вкладену в те, щоб зробити додаток максимально доступним для всіх.
«Ми прислухалися [до відгуків клієнтів], — сказав він. «Важливо, щоб вашим додатком могли користуватися ті, хто [з обмеженими можливостями]. Переваги від цього – це їхня винагорода, а підтримка спільноти доступності – це те, чим ми цінуємо».
Що стосується нагороди в Залі слави, Махе сказав, що новина про це «чесно кажучи, вразила нас». Далі він сказав мені, що «приємно» знати, що те, що вони створили, зробило життя інших кращими; це почуття підштовхнуло команду відповідати такому високому стандарту та стати розробниками, які створюють кожну програму, яку створює Iconfactory. «Це зробило нас кращими розробниками, — сказав Махе.
Частково те, що робить The Iconfactory кращим магазином розробки, це, звичайно, Apple. Apple, як власник платформи, зобов’язана надати API та документацію, необхідну розробникам App Store — на iOS чи будь-якій іншій операційній системі — для створення своїх програм. Махе сказав, що Apple робить «чудову роботу», надаючи найкращі у своєму класі інструменти для творців програмного забезпечення, хоча помилки можуть завдати шкоди та спричинити порушення доступу. З цією метою послідовне звітування (через інструмент Apple Radar) є важливим кроком у придушенні помилок, таким чином покращуючи зручність використання та надійність. «Повідомляти про такі помилки важливо особливо тому, що вони стосуються багатьох частин інтерфейсу та того, як люди з ними взаємодіють», — сказав він.
Втрата Twitterrific – це те, що Iconfactory, а особливо користувачі з обмеженими можливостями Twitter, сумуватимуть деякий час. Слід відзначити те, що власна програма Twitter від першої сторони була досить надійною з точки зору застосування системних функцій доступності, таких як Dynamic Type і Increase Contrast, як на iOS, так і на Mac. Звичайно, все кардинально і (імовірно) непоправно змінилося, коли Маск незбагненно і безсовісно звільнив всю команду доступності компанії під час звільнень, які відбулися на початку листопада. Перш за все, рішення Маска надіслало чітке повідомлення про те, що люди з обмеженими можливостями та наші потреби більше не бажані на його платформі. Поєднайте це з втратою, мабуть, найдоступнішого інді-клієнта в Twitterrific, і легко зрозуміти, що немає куди подітися, окрім того, щоб повністю залишити Mastodon — це варіант, який багато хто вибрав, але сам по собі залишається проблематичним, оскільки відмова від послуг лише за принципом є витрати, які не всі маргіналізовані люди можуть собі дозволити заплатити.
Maheux і The Iconfactory співчувають біді людей тут.
«Втрата Twitterrific — це справді удар для всіх нас, але особливо для наших користувачів. Я отримав більше ніж кілька електронних листів від незрячих користувачів, які були засмучені та обурені, тому що їм, швидше за все, доведеться припинити використовувати Twitter без доступних сторонніх клієнтів, таких як Twitterrific», — сказав він. «Відверто кажучи, мені розривається серце, читаючи такі повідомлення, і це ще більше злить Маска за те, що він зробив. Мало того, команду доступності в Twitter також звільнили або сильно скоротили, тож, здається, вона навіть менш пріоритетна, ніж у Twitter до того, як він зайняв цю посаду. Я співчуваю кожному з цих людей і всім іншим, хто відчуває себе покинутим своєю соціальною мережею. Це по-королівськи смердить, але показує, наскільки важливою є доступність у великій схемі речей».
