Создание итогового рабочего места для развития бизнеса: 4 хорошо развитая культура роста и подотчетности
Кейн Карпентер — руководитель практики брендинга работодателя и стратегий роста в Daggerfinn, специализированной консалтинговой фирме по вопросам стратегии. 
Организационная культура имеет решающее значение для создания сильной команды профессионалов в области развития бизнеса. Без общего набора ценностей команды сталкиваются с риском стагнации, неэффективности и плохих результатов. Но как создать организационную культуру, которая способствует как росту, так и ответственности? Используя правильные стратегии, ваша команда по развитию бизнеса может стать более эффективной и продуктивной, а также более способной разрабатывать инновационные решения сложных проблем. Я надеюсь, что эта статья поможет коллегам-руководителям создать организационную культуру, которая будет способствовать выдающимся результатам день за днем.
Что такое организационная культура?
Организационная культура иллюстрируется общими ценностями, убеждениями и нормами, которые определяют, как люди взаимодействуют друг с другом и с окружающей средой. Эти элементы отражают основные ценности организации и могут варьироваться в зависимости от отдела или даже офисного этажа. Они имеют решающее значение для определения того, как люди работают вместе, и установления ключевых поведенческих ожиданий. Организационная культура имеет решающее значение для бизнес-среды и особенно для развития бизнеса. Позитивная организационная культура должна способствовать творчеству, продуктивности, сотрудничеству, лояльности и приверженности сотрудников. Поощряя членов команды мыслить нестандартно, сильная организационная культура может помочь найти инновационные решения сложных проблем. С другой стороны, негативная организационная культура может привести к снижению морального духа, высокой текучести кадров и снижению удовлетворенности клиентов. Культура организации формируется ее лидерами и менеджерами, которые ставят перед своим персоналом четкие цели. Лидеры также имеют возможность моделировать желаемое поведение, помогая своим командам выработать правильное отношение к успеху. В конце концов, сотрудники обращаются к лидерам за подсказками о том, как действовать и вести себя.
1. Установите четкие ожидания.
Установление ожиданий с четкими целями и измеримыми показателями является важным компонентом любого успешного проекта. Цели должны быть четко определены и поддаваться количественному измерению, так же как показатели для измерения их успеха должны быть легко отслеживаемыми. Когда дело доходит до определения ожиданий, вы должны убедиться, что все участники проекта понимают, что от них ожидается, как индивидуально, так и коллективно. Измеримые показатели могут предоставить ценную информацию о том, насколько хорошо работают члены команды. Наличие легко узнаваемых показателей эффективности позволяет менеджерам быстро определять области, в которых могут потребоваться изменения. В целом, установление ожиданий необходимо для любого успешного проекта, потому что оно устанавливает базовый уровень для всех участников. Это также обеспечивает ценную обратную связь, которая может помочь сохранить оптимальные уровни производительности на протяжении всего жизненного цикла проекта.
2. Использование возможностей для сотрудничества.
Сотрудничество между командами является одним из самых мощных инструментов для бизнеса, чтобы максимизировать свой потенциал. Когда две или более команд работают вместе, они объединяют свои сильные стороны, навыки и точки зрения, что позволяет создавать более инновационные решения. Используя сильные стороны каждой команды, совместная работа повышает производительность и эффективность, а также повышает креативность. Например, когда несколько команд собираются вместе для мозгового штурма идей, каждая команда предлагает свои уникальные идеи, открывая более творческие и эффективные решения, которые стимулируют развитие бизнеса. Также появляется повышенное чувство доверия и понимания. Когда члены из разных отделов работают вместе, они лучше понимают обязанности друг друга. Это облегчает им эффективное общение друг с другом для выполнения задач вовремя и с меньшими усилиями. Кроме того, совместная работа способствует укреплению отношений между членами команды, помогая создать сильную командную динамику, способствующую успеху. Наконец, когда команды сотрудничают эффективно, они могут более эффективно распределять ресурсы. Вместо того, чтобы несколько команд работали над одной и той же задачей независимо друг от друга с ограниченными ресурсами, они могут более эффективно использовать свои ресурсы, делясь ими друг с другом. Это помогает предотвратить дублирование усилий и предоставляет всем участникам доступ ко всей информации, необходимой для выполнения задачи.
3. Разработайте системы вознаграждения за командную работу.
Важно понимать, что мотивация и признание являются ключевыми, и именно здесь в игру вступают системы вознаграждения. Создав систему, которая вознаграждает команды за тяжелую работу, вы можете создать среду, в которой каждый чувствует себя ценным. Это повышает моральный дух, а также способствует чувству сотрудничества и товарищества среди членов команды. Одним из способов поощрения членов команды является предложение бонусов или поощрений в зависимости от результатов работы. Это может быть что-то простое, например, дополнительные выходные, когда достигаются определенные цели, или более сложные вознаграждения, такие как подарочные карты или поездки для лучших исполнителей. Другой вариант — отметить индивидуальный вклад наградами или публичным признанием на корпоративных мероприятиях. Все эти методы помогают мотивировать сотрудников и повышать их вовлеченность. Командные награды также должны быть адаптированы к индивидуальным потребностям каждой группы. Например, если у вас есть рабочая группа, которая проводит большую часть своего времени в сотрудничестве по телефону или в Интернете, вы можете предлагать бонусы за успешные проекты, а не за отдельные достижения. С другой стороны, если у вас есть команда по продажам, которая работает в основном лично, выдача бонусов за индивидуальный успех в зависимости от результатов развития бизнеса может иметь больше смысла. Адаптация вашей системы вознаграждений к конкретным потребностям каждой команды гарантирует справедливое и надлежащее распределение вознаграждений.
4. Установите доверие на всех уровнях вашей организации.
Доверие необходимо любой организации для достижения успеха в развитии бизнеса и других областях. Установление доверия между организациями способствует продуктивной и здоровой рабочей среде. Когда сотрудники доверяют своим руководителям, коллегам и даже клиентам, им легче сотрудничать и общаться более эффективно. Кроме того, доверительные отношения создают атмосферу, в которой сотрудники чувствуют поддержку, уважение и ценность. Самый эффективный способ установить доверие — сосредоточиться на построении прочных отношений с командой. Это означает поощрение открытого общения и поощрение сотрудничества между коллегами. Также важно, чтобы менеджеры нашли время, чтобы узнать своих сотрудников и предложить им поддержку, когда это необходимо. Кроме того, проведение открытых обзоров производительности или сеансов обратной связи с членами команды позволяет руководителям показать, что компания ценит их вклад и идеи.
Наконец, поощрите сотрудников признанием их тяжелой работы.
Признание может сыграть важную роль в установлении доверия и развитии бизнеса. Вознаграждение сотрудников за их вклад помогает напомнить им, что их работа имеет значение. Предпринимая эти шаги, организации могут создать среду, в которой каждый чувствует поддержку, признательность и уважение.
