Створення зайнятого робочого місця для розвитку бізнесу: 4 способи створити культуру зростання та підзвітності
Кейн Карпентер є керівником практики брендингу роботодавця та стратегій зростання в Daggerfinn, консалтинговій фірмі зі стратегічних бутиків. 
Гетті
Організаційна культура має вирішальне значення для створення сильної команди професіоналів з розвитку бізнесу. Без спільного набору цінностей команди стикаються з ризиком стагнації, неефективності та низьких результатів. Але як створити організаційну культуру, яка сприятиме зростанню та підзвітності? Використовуючи правильні стратегії, ваша команда з розвитку бізнесу може стати ефективнішою та продуктивнішою, а також здатнішою розробляти інноваційні рішення складних проблем. Я сподіваюся, що ця стаття допоможе колегам-керівникам побудувати організаційну культуру, яка щоденно сприяє видатній продуктивності.
Що таке організаційна культура?
Організаційна культура проілюстрована спільними цінностями, переконаннями та нормами, які керують тим, як люди взаємодіють один з одним та своїм оточенням. Ці елементи відображають основні цінності організації та можуть відрізнятися в різних відділах або навіть офісах. Вони мають вирішальне значення для визначення того, як люди працюють разом, і встановлення ключових поведінкових очікувань. Організаційна культура має вирішальне значення для бізнес-середовища і особливо для розвитку бізнесу. Позитивна організаційна культура повинна сприяти креативності, продуктивності, співпраці, лояльності та відданості співробітників. Заохочуючи членів команди мислити нестандартно, сильна організаційна культура може допомогти знайти інноваційні рішення складних проблем. З іншого боку, негативна організаційна культура може призвести до низького морального духу, високої плинності кадрів і зниження задоволеності клієнтів. Культура організації формується її лідерами та менеджерами, які ставлять чіткі цілі перед своїм персоналом. Лідери також мають можливість моделювати бажану поведінку, допомагаючи своїм командам виробити відповідне ставлення до успіху. Зрештою, працівники звертаються до лідерів за підказками про те, як працювати та поводитися.
1. Встановіть чіткі очікування.
Встановлення очікувань із чіткими цілями та вимірними показниками є критично важливим компонентом будь-якого успішного проекту. Цілі мають бути чітко визначені та піддаватися кількісній оцінці, так само як і показники для вимірювання їх успіху мають легко відслідковуватися. Коли справа доходить до встановлення очікувань, ви повинні переконатися, що всі учасники проекту розуміють, що від них очікується, як індивідуально, так і колективно. Показники, які можна виміряти, можуть надати цінний зворотний зв’язок щодо ефективності членів команди. Наявність легко впізнаваних показників ефективності дозволяє менеджерам швидко визначати сфери, де можуть знадобитися зміни. Загалом, встановлення очікувань є важливим для будь-якого успішного проекту, оскільки це встановлює базову лінію для всіх учасників. Це також забезпечує цінний зворотний зв’язок, який може допомогти зберегти оптимальний рівень продуктивності протягом усього життя проекту.
2. Використання можливостей для співпраці.
Співпраця між командами є одним із найпотужніших інструментів для бізнесу, щоб максимізувати свій потенціал. Коли дві або більше команд працюють разом, вони привносять різні сильні сторони, навички та перспективи, які створюють більш інноваційні рішення. Використовуючи сильні сторони кожної команди, співпраця підвищує продуктивність і ефективність, а також підвищує креативність. Наприклад, коли кілька команд збираються разом, щоб обміркувати ідеї, кожна команда надає власну унікальну інформацію, відкриваючи більш креативні та ефективні рішення, які сприяють розвитку бізнесу. Також підвищується почуття довіри та розуміння. Коли представники різних відділів працюють разом, вони краще розуміють обов’язки один одного. Це полегшує їм ефективне спілкування один з одним, щоб виконувати завдання вчасно та з меншими зусиллями. Крім того, співпраця сприяє міцним стосункам між членами команди, допомагаючи побудувати сильну командну динаміку, яка сприяє успіху. Нарешті, коли команди ефективно співпрацюють, вони можуть ефективніше ділитися ресурсами. Замість того, щоб кілька команд працювали над одним завданням незалежно з обмеженими ресурсами, вони можуть використовувати свої ресурси більш ефективно, поділившись ними одна з одною. Це допомагає запобігти дублюванню зусиль і надає всім учасникам доступ до всієї інформації, необхідної для виконання завдання.
3. Розробити системи винагород, засновані на командній роботі.
Важливо розуміти, що мотивація та визнання є ключовими, і саме тут вступають у гру системи винагород. Створивши систему, яка винагороджує команди за наполегливу роботу, ви можете створити середовище, де кожен почуватиметься цінним. Це підвищує моральний дух, а також розвиває почуття співпраці та товариськості серед членів команди. Один із способів винагородити членів команди – пропонувати бонуси або заохочення на основі продуктивності. Це може бути щось таке просте, як додаткові вихідні, коли досягаються певні цілі, або складніші винагороди, як-от подарункові картки чи поїздки для найкращих виконавців. Інший варіант — відзначити індивідуальний внесок нагородами або публічним визнанням на заходах компанії. Всі ці методи допомагають мотивувати співробітників і підвищити їхню залученість. Командні винагороди також мають бути пристосовані до індивідуальних потреб кожної групи. Наприклад, якщо у вас є робоча група, яка витрачає більшу частину часу на співпрацю по телефону або в Інтернеті, ви можете запропонувати бонуси за успішні проекти, а не за індивідуальні досягнення. З іншого боку, якщо у вас є команда продажів, яка працює переважно особисто, видавати бонуси за індивідуальний успіх на основі результатів розвитку бізнесу може мати більше сенсу. Налаштування системи винагород відповідно до конкретних потреб кожної команди гарантує справедливий і належний розподіл винагород.
4. Встановіть довіру на всіх рівнях вашої організації.
Довіра необхідна будь-якій організації для успішного розвитку бізнесу та інших сфер. Встановлення довіри між організаціями сприяє продуктивному та здоровому робочому середовищу. Коли співробітники довіряють своїм менеджерам, колегам і навіть клієнтам, легше співпрацювати та спілкуватися ефективніше. Крім того, довірливі відносини створюють атмосферу, в якій співробітники відчувають підтримку, повагу та цінність. Найефективніший спосіб встановити довіру — зосередитися на побудові міцних стосунків із вашою командою. Це означає сприяти відкритому спілкуванню та заохочувати співпрацю між колегами. Також важливо, щоб менеджери знайшли час, щоб дізнатися про своїх співробітників і запропонувати їм підтримку, коли це необхідно. Крім того, відкриті огляди ефективності або сеанси зворотного зв’язку з членами команди дозволяють лідерам показати, що компанія цінує їхні внески та ідеї.
Нарешті, забезпечте персоналу визнання за наполегливу роботу.
Визнання може мати велике значення для встановлення довіри та сприяння розвитку бізнесу. Винагородження працівників за їхній внесок допомагає їм нагадувати, що їхня робота має значення. Здійснюючи ці кроки, організації можуть створити середовище, де кожен відчуватиме заохочення, цінування та повагу. Forbes Business Development Council — це спільнота для керівників відділів продажів і бізнес-розробників, до якої можуть зайти лише запрошення. Чи маю я право?
