Creación de un lugar de trabajo de desarrollo empresarial comprometido: 4 formas de crear una cultura de crecimiento y responsabilidad

Kane Carpenter es el líder de práctica de estrategia de crecimiento y marca de empleador en Daggerfinn, una firma consultora de estrategia boutique. La cultura organizacional es crucial para construir un equipo fuerte de profesionales de desarrollo de negocios. Sin un conjunto de valores compartidos, los equipos enfrentan el riesgo de estancamiento, ineficiencia y malos resultados. Pero, ¿cómo se crea una cultura organizacional que fomente tanto el crecimiento como la responsabilidad? Con las estrategias adecuadas, su equipo de desarrollo comercial puede volverse más eficiente y productivo, y más capaz de desarrollar soluciones innovadoras para problemas complejos. Espero que este artículo ayude a otros líderes a construir una cultura organizacional que impulse un desempeño sobresaliente día tras día.

¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional está ilustrada por los valores compartidos, las creencias y las normas que guían la forma en que las personas interactúan entre sí y con su entorno. Estos elementos reflejan los valores fundamentales de la organización y pueden variar según los departamentos o incluso los pisos de las oficinas. Son cruciales para definir cómo las personas trabajan juntas y establecer expectativas de comportamiento clave. La cultura organizacional es fundamental para los entornos empresariales y especialmente para el desarrollo empresarial. Una cultura organizacional positiva debe fomentar la creatividad, la productividad, la colaboración, la lealtad y el compromiso entre los empleados. Al alentar a los miembros del equipo a pensar fuera de la caja, una cultura organizacional sólida puede ayudar a brindar soluciones innovadoras a problemas complejos. Por otro lado, una cultura organizacional negativa puede conducir a una baja moral, altas tasas de rotación y una disminución de la satisfacción del cliente. La cultura de una organización está formada por sus líderes y gerentes, quienes establecen objetivos claros para su personal. Los líderes también tienen la oportunidad de modelar los comportamientos deseados, ayudando a sus equipos a desarrollar actitudes adecuadas para el éxito. Después de todo, los empleados buscan en los líderes pistas sobre cómo desempeñarse y comportarse.

1. Establezca expectativas claras.

Establecer expectativas con objetivos claros y métricas medibles es un componente crítico de cualquier proyecto exitoso. Los objetivos deben estar visiblemente definidos y cuantificables, al igual que las métricas para medir su éxito deben ser fáciles de rastrear. Cuando se trata de establecer expectativas, debe asegurarse de que todos los involucrados en el proyecto entiendan lo que se espera de ellos, tanto individual como colectivamente. Las métricas medibles pueden proporcionar información valiosa sobre el desempeño de los miembros del equipo. Tener indicadores de desempeño fácilmente reconocibles permite a los gerentes identificar rápidamente áreas donde se pueden necesitar cambios. En general, establecer expectativas es esencial para cualquier proyecto exitoso porque establece una línea de base para todos los involucrados. Esto también proporciona comentarios valiosos que pueden ayudar a salvaguardar los niveles de rendimiento óptimos a lo largo de la vida de un proyecto.

2. Aprovechar las oportunidades de colaboración.

La colaboración entre equipos es una de las herramientas más poderosas para que las empresas maximicen su potencial. Cuando dos o más equipos trabajan juntos, aportan diferentes fortalezas, habilidades y perspectivas que crean soluciones más innovadoras. Al aprovechar las fortalezas de cada equipo, la colaboración aumenta la productividad y la eficiencia al mismo tiempo que mejora la creatividad. Por ejemplo, cuando varios equipos se unen para generar ideas, cada equipo brinda sus propios conocimientos únicos, lo que desbloquea soluciones más creativas y efectivas que impulsan el desarrollo comercial. También hay un mayor sentido de confianza y comprensión. A medida que los miembros de diferentes departamentos trabajan juntos, desarrollan una mejor comprensión de las responsabilidades de los demás. Esto les facilita la comunicación efectiva entre ellos para completar las tareas a tiempo y con menos esfuerzo. Además, la colaboración facilita relaciones sólidas entre los miembros del equipo, lo que ayuda a construir una dinámica de equipo sólida que conduce al éxito. Finalmente, cuando los equipos colaboran de manera efectiva, pueden compartir recursos de manera más eficiente. En lugar de tener varios equipos trabajando en la misma tarea de forma independiente con recursos limitados, pueden utilizar sus recursos de manera más eficiente al compartirlos entre sí. Esto ayuda a evitar la duplicación de esfuerzos y brinda a todos los involucrados acceso a toda la información necesaria para completar la tarea.

3. Desarrollar sistemas de recompensas basados en el trabajo en equipo.

Es importante entender que la motivación y el reconocimiento son claves, y ahí es donde entran en juego los sistemas de recompensa. Al crear un sistema que recompense a los equipos por su arduo trabajo, puede crear un entorno en el que todos se sientan valorados. Esto aumenta la moral y también fomenta un sentido de colaboración y camaradería entre los miembros del equipo. Una forma de recompensar a los miembros del equipo es ofreciendo bonos o incentivos basados en el desempeño. Esto podría ser algo tan simple como días libres adicionales cuando se cumplan ciertos objetivos o recompensas más elaboradas como tarjetas de regalo o viajes para los mejores. Otra opción es reconocer las contribuciones individuales con premios o reconocimientos públicos en eventos de la empresa. Todos estos métodos ayudan a motivar a los empleados y aumentar su compromiso. Las recompensas basadas en equipos también deben adaptarse a las necesidades individuales de cada grupo. Por ejemplo, si tiene un grupo de trabajo que pasa la mayor parte de su tiempo colaborando por teléfono o en línea, es posible que desee ofrecer bonificaciones por proyectos exitosos en lugar de por logros individuales. Por otro lado, si tiene un equipo de ventas que trabaja principalmente en persona, podría tener más sentido otorgar bonos por el éxito individual en función del desempeño del desarrollo comercial. Adaptar su sistema de recompensas para que se ajuste a las necesidades específicas de cada equipo garantiza que las recompensas se distribuyan de manera justa y adecuada.

4. Establezca confianza en todos los niveles de su organización.

La confianza es esencial para que cualquier organización tenga éxito en el desarrollo empresarial y otras áreas. Establecer confianza entre las organizaciones fomenta un ambiente de trabajo productivo y saludable. Cuando los empleados confían en sus gerentes, colegas e incluso clientes, es más fácil colaborar y comunicarse de manera más eficiente. Además, las relaciones de confianza crean una atmósfera en la que los empleados se sienten apoyados, respetados y valorados. La forma más efectiva de establecer confianza es enfocarse en construir relaciones sólidas con su equipo. Esto significa fomentar la comunicación abierta y fomentar la colaboración entre colegas. También es importante que los gerentes se tomen el tiempo para conocer a sus empleados y ofrecerles apoyo cuando sea necesario. Además, tener revisiones de desempeño abiertas o sesiones de retroalimentación con los miembros del equipo permite a los líderes demostrar que la empresa valora sus aportes e ideas.

Finalmente, brinde al personal reconocimiento por su arduo trabajo.

El reconocimiento puede contribuir en gran medida a establecer confianza y permitir el desarrollo empresarial. Recompensar a los empleados por sus contribuciones les ayuda a recordar que su trabajo es importante. Al tomar estos pasos, las organizaciones pueden crear un entorno en el que todos se sientan alentados, apreciados y respetados.