Стать лучшим в своем классе преобразования цифровых данных
Эммануэль Рамос — директор по решениям в OZ Digital Consulting. 
По мере стремительного развития технологий лидеры должны идти в ногу со временем, чтобы стать лучшими в своем классе лидерами цифровой трансформации. Для организаций, стремящихся извлечь выгоду из этого постоянно меняющегося ландшафта, аналитика данных имеет ключевое значение. Используя аналитические данные и инструменты корпоративной интеграции и автоматизации, компании могут разрабатывать веб-приложения и мобильные приложения, которые повышают удобство работы пользователей, а также оптимизируют процессы с помощью облачных и ИТ-сервисов, что в конечном итоге снижает затраты. Достижение успеха в качестве лучшего в своем классе лидера цифровой трансформации требует понимания этих передовых технологий, но если все сделано правильно, это десятикратно окупится для будущего роста вашей организации.
Используйте аналитику данных
Аналитика данных — это мощный инструмент, с помощью которого руководители цифровой трансформации могут получать представление о своих бизнес-операциях и принимать обоснованные решения. Чтобы использовать аналитику данных, важно сначала понять потребности вашего бизнеса. Это включает в себя понимание целей организации, определение ключевых показателей эффективности (KPI) и определение того, какие показатели наиболее важны для отслеживания прогресса в достижении этих целей. Когда у вас будет четкое представление о том, что вам нужно измерить, вы можете приступить к сбору и анализу данных. Сбор данных включает в себя сбор информации из различных источников, таких как опросы клиентов, журналы посещаемости веб-сайтов, финансовые отчеты и т. д., а затем организацию ее в доступном формате, позволяющем легко анализировать. Анализ этих данных помогает выявить закономерности или тенденции, которые можно использовать для информирования процессов принятия решений в организации. Например, если результаты опроса клиентов показывают, что клиенты предпочитают один продукт другому из-за его характеристик или структуры ценообразования, это понимание можно использовать при разработке новых продуктов или услуг. Наконец, когда все необходимые данные собраны и проанализированы, наступает время реализовывать стратегии, основанные на этих выводах. Это может включать в себя внесение изменений в маркетинговые кампании на основе отзывов клиентов или корректировку структуры ценообразования в соответствии с рыночными тенденциями, выявленными в результате анализа финансовых отчетов.
Используйте корпоративную интеграцию и автоматизацию
Интеграция и автоматизация предприятия являются важными компонентами успешных инициатив цифровой трансформации. Руководители должны определить возможности для автоматизации, разработать стратегию интеграции предприятия и контролировать производительность, чтобы обеспечить достижение желаемых результатов. Чтобы определить возможности для автоматизации, лидеры должны сначала понять свои бизнес-потребности и процессы. Это включает в себя анализ данных, чтобы определить, какие задачи можно автоматизировать или оптимизировать с помощью технологических решений, таких как роботизированная автоматизация процессов (RPA). Понимая текущее состояние операций, организации могут затем начать определять области, в которых они могут использовать технологические решения для повышения эффективности и снижения затрат. После определения потенциальных областей улучшения важно разработать комплексную стратегию интеграции предприятия, в которой будет указано, как эти технологии будут внедряться в организации. Это включает в себя рассмотрение таких факторов, как протоколы безопасности, правила конфиденциальности данных, требования к масштабируемости, принципы проектирования взаимодействия с пользователем и многое другое. Также важно рассмотреть любые существующие устаревшие системы, которые могут нуждаться в обновлении или замене для успешной интеграции новых технологий в инфраструктуру организации. После реализации стратегии корпоративной интеграции очень важно, чтобы организации контролировали ее эффективность с течением времени, чтобы при необходимости вносить необходимые коррективы. Это включает в себя отслеживание ключевых показателей, таких как экономия средств за счет автоматизации определенных процессов или уровень удовлетворенности клиентов после внедрения новых функций, обеспечиваемых автоматизированными технологиями. Регулярно отслеживая эффективность, организации могут гарантировать, что их стратегии останутся эффективными с течением времени, а также выявить дополнительные возможности для дальнейшего улучшения.
Разрабатывайте веб-приложения и мобильные приложения для улучшения взаимодействия с пользователем
Создание веб-приложения или мобильного приложения с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, привлекательным контентом и оптимизированной производительностью необходимо для предоставления пользователям положительного опыта. Хорошо продуманный пользовательский интерфейс может иметь решающее значение, когда речь идет о создании отличного пользовательского интерфейса. При разработке пользовательского интерфейса приложения важно учитывать такие факторы, как структура навигации, дизайн макета и визуальные элементы. Цель должна состоять в том, чтобы создать интерфейс, который пользователям будет легко понять и использовать без каких-либо предварительных знаний о том, как работает приложение. После того, как вы разработали пользовательский интерфейс своего приложения, пришло время сосредоточиться на создании привлекательного контента для пользователей. Это могут быть текстовые статьи или руководства, видео или подкасты на актуальные темы, связанные с вашим продуктом/услугой, интерактивные викторины или опросы и т. д. Наконец, важно не только тестировать, но и оптимизировать производительность вашего приложения. прежде чем выпускать его в производственную среду. Это включает в себя проверку отсутствия ошибок или сбоев в кодовой базе, а также обеспечение того, чтобы время загрузки страницы было достаточно быстрым, чтобы не вызывать разочарования у пользователей, у которых может быть медленное подключение к Интернету.
Используйте облачные и ИТ-услуги, оптимизируйте процессы и сократите расходы
Облачные сервисы — бесценный инструмент для лидеров цифровой трансформации, которые хотят оптимизировать процессы и сократить расходы. Оценивая существующие требования к инфраструктуре и ресурсы, доступные в облачной среде, руководители могут выбрать подходящие облачные услуги, отвечающие их бизнес-целям и задачам. Прежде чем выбрать конкретную облачную службу, важно понять ваши текущие потребности в инфраструктуре, а также какие ресурсы доступны в облачной среде. Это включает в себя анализ таких данных, как емкость хранилища, вычислительная мощность, протоколы безопасности, параметры масштабируемости, рентабельность решений, предлагаемых различными поставщиками, и т. д. После того, как вы оценили существующие требования к инфраструктуре и определили потенциальные решения от различных поставщиков, пришло время выберите правильный для ваших бизнес-целей и задач. Рассмотрите такие факторы, как варианты масштабирования, модели ценообразования, поддержку клиентов и т. д., прежде чем принимать окончательное решение о том, какой поставщик наиболее подходит для вас. После выбора конкретного поставщика для ваших потребностей в облачных услугах важно регулярно отслеживать его производительность, чтобы оперативно устранять любые проблемы, прежде чем они станут серьезными проблемами.
Заключение
Являясь лидером в области цифровой трансформации, важно понимать и использовать аналитику данных, интеграцию и автоматизацию предприятия, веб-приложения и мобильные приложения, а также облачные и ИТ-сервисы. Поступая таким образом, вы можете стать лучшим в своем классе лидером цифровой трансформации, которая позволит вашей организации добиться успеха за счет повышения эффективности и экономии средств.
