Convertirse en el mejor lider de transformacion digital de su clase
Emmanuel Ramos es Director de Soluciones de OZ Digital Consulting. 
A medida que la tecnología evoluciona rápidamente, los líderes deben mantenerse a la vanguardia para convertirse en el mejor líder de transformación digital de su clase. Para las organizaciones que buscan capitalizar este panorama en constante cambio, el análisis de datos es clave. Al aprovechar la información de los datos y utilizar herramientas de automatización e integración empresarial, las empresas pueden desarrollar aplicaciones web/móviles que mejoran la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, optimizan los procesos con la nube y los servicios de TI, lo que en última instancia reduce los costos. Alcanzar el éxito como el mejor líder en transformación digital de su clase requiere una comprensión de estas tecnologías de vanguardia, pero si se hace correctamente, se verá recompensado diez veces por el crecimiento futuro de su organización.
Aproveche el análisis de datos
El análisis de datos es una herramienta poderosa para que los líderes de transformación digital obtengan información sobre sus operaciones comerciales y tomen decisiones informadas. Para aprovechar el análisis de datos, es importante comprender primero las necesidades de su negocio. Esto incluye comprender los objetivos de la organización, identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) y determinar qué métricas son más relevantes para seguir el progreso hacia esos objetivos. Una vez que tenga una imagen clara de lo que necesita medir, puede comenzar a recopilar y analizar datos. La recopilación de datos implica recopilar información de varias fuentes, como encuestas de clientes, registros de tráfico del sitio web, informes financieros, etc., y luego organizarla en un formato accesible que permita un fácil análisis. El análisis de estos datos ayuda a identificar patrones o tendencias que se pueden utilizar para informar los procesos de toma de decisiones dentro de la organización. Por ejemplo, si los resultados de la encuesta de clientes muestran que los clientes prefieren un producto sobre otro debido a sus características o estructura de precios, esta información se puede utilizar al desarrollar nuevos productos o servicios. Finalmente, una vez que se han recopilado y analizado todos los datos necesarios, es hora de implementar estrategias basadas en estos conocimientos. Esto podría implicar realizar cambios en las campañas de marketing en función de los comentarios de los clientes o ajustar las estructuras de precios de acuerdo con las tendencias del mercado identificadas a través del análisis de los informes financieros.
Utilice la integración y automatización empresarial
La integración y la automatización empresarial son componentes esenciales de las iniciativas exitosas de transformación digital. Los líderes deben identificar oportunidades para la automatización, desarrollar una estrategia de integración empresarial y monitorear el desempeño para garantizar que se logren los resultados deseados. Para identificar oportunidades de automatización, los líderes primero deben comprender sus necesidades y procesos comerciales. Esto incluye el análisis de datos para determinar qué tareas se pueden automatizar o optimizar con soluciones tecnológicas como la automatización robótica de procesos (RPA). Al comprender el estado actual de las operaciones, las organizaciones pueden comenzar a identificar áreas en las que pueden aprovechar las soluciones impulsadas por la tecnología para mejorar la eficiencia y reducir los costos. Una vez que se han identificado las posibles áreas de mejora, es importante desarrollar una estrategia integral de integración empresarial que describa cómo se implementarán estas tecnologías en toda la organización. Esto incluye considerar factores como protocolos de seguridad, regulaciones de privacidad de datos, requisitos de escalabilidad, principios de diseño de experiencia de usuario y más. También es importante considerar cualquier sistema heredado existente que pueda necesitar una actualización o reemplazo para que las nuevas tecnologías se integren con éxito en la infraestructura de la organización. Después de implementar una estrategia de integración empresarial, es fundamental que las organizaciones supervisen su desempeño a lo largo del tiempo para realizar los ajustes necesarios cuando sea necesario. Esto implica el seguimiento de métricas clave, como el ahorro de costos de la automatización de ciertos procesos o los niveles de satisfacción del cliente después de la introducción de nuevas funciones habilitadas por tecnologías automatizadas. Al monitorear regularmente el desempeño, las organizaciones pueden garantizar que sus estrategias sigan siendo efectivas a lo largo del tiempo y, al mismo tiempo, identificar oportunidades adicionales para mejorar en el futuro.
Desarrolle aplicaciones web/móviles para mejorar la experiencia del usuario
La creación de una aplicación web o móvil con una interfaz de usuario intuitiva, contenido atractivo y un rendimiento optimizado es esencial para brindar a los usuarios una experiencia positiva. Una interfaz de usuario bien diseñada puede marcar la diferencia cuando se trata de crear una excelente experiencia de usuario. Es importante tener en cuenta factores como la estructura de navegación, el diseño del diseño y los elementos visuales al diseñar la interfaz de usuario de su aplicación. El objetivo debe ser crear una interfaz que sea fácil de entender y usar para los usuarios sin tener ningún conocimiento previo de cómo funciona la aplicación. Una vez que haya diseñado la interfaz de usuario de su aplicación, es hora de concentrarse en crear contenido atractivo para los usuarios. Esto podría incluir cualquier cosa, desde artículos de texto o tutoriales, videos o podcasts sobre temas relevantes relacionados con su oferta de productos/servicios, cuestionarios o encuestas interactivas, etc. Finalmente, es importante no solo probar, sino también optimizar el rendimiento de su aplicación. antes de liberarlo en un entorno de producción. Esto incluye asegurarse de que no haya errores o fallas en el código base, así como garantizar que los tiempos de carga de la página sean lo suficientemente rápidos para no causar frustración entre los usuarios que pueden tener conexiones a Internet lentas.
Aproveche los servicios en la nube y de TI, optimice los procesos y reduzca los costos
Los servicios en la nube son una herramienta invaluable para los líderes de transformación digital que desean optimizar los procesos y reducir los costos. Al evaluar los requisitos de infraestructura existentes y los recursos disponibles en el entorno de la nube, los líderes pueden seleccionar los servicios de nube adecuados que cumplan con sus metas y objetivos comerciales. Antes de seleccionar un servicio en la nube en particular, es importante comprender sus necesidades de infraestructura actuales y qué recursos están disponibles en el entorno de la nube. Esto incluye analizar datos como la capacidad de almacenamiento, la potencia informática, los protocolos de seguridad, las opciones de escalabilidad, la rentabilidad de las soluciones ofrecidas por diferentes proveedores, etc. Una vez que haya evaluado los requisitos de su infraestructura existente e identificado las posibles soluciones de varios proveedores, es hora de seleccione el adecuado para sus metas y objetivos comerciales. Considere factores como las opciones de escalabilidad, los modelos de precios, la atención al cliente, etc., antes de tomar una decisión final sobre qué proveedor es el más adecuado para usted. Después de seleccionar un proveedor en particular para sus necesidades de servicios en la nube, es importante monitorear su desempeño regularmente para abordar cualquier problema de inmediato antes de que se convierta en un problema mayor.
Conclusión
Como líder en el espacio de la transformación digital, es esencial comprender y aprovechar el análisis de datos, la integración y automatización empresarial, las aplicaciones web/móviles y los servicios de TI y en la nube. Al hacerlo, puede convertirse en el mejor líder de transformación digital de su clase que permitirá a su organización lograr el éxito a través de una mayor eficiencia y ahorro de costos. El Consejo de Tecnología de Forbes es una comunidad a la que solo se puede acceder por invitación para CIO, CTO y ejecutivos de tecnología de clase mundial. ¿Califico?
