Швидка невдача допоможе вам процвітати в умовах економічного спаду

Деніел Сондерс є генеральним директором L Marks. Він технолог, який став інвестором, і досвідчений радник із прикладних інновацій.

Гетті

Глобальні заворушення, обмеження через Covid та зростання інфляції означають, що ризик глобальної рецесії у 2023 році зростає. Таким чином, бізнес-лідери переходять від режиму зростання до заходів скорочення витрат. Проекти призупиняються, а будь-які несуттєві витрати припиняються.

Звичайно, за деяких обставин, коли фішки не працюють, вам доведеться приймати важкі рішення, щоб вижити. Але частіше ми бачимо невиправдано глибокі заходи скорочення витрат, які приносять більше шкоди, ніж користі. Це як капітан корабля, почувши, що насувається шторм, і наказав команді викинути за борт усе, що не прив’язане. Шторм не такий страшний, як вони боялися, завдавши лише поверхневої шкоди. Екіпаж починає святкувати, але швидко розуміє, що у них більше немає ні навігаційного обладнання, ні запасів їжі. Звісно, вони пройшли через шторм, але вони не проживуть довше тижня, загубленого в морі без припасів.

Жорстке скорочення витрат шкодить потенційній довголіття компанії. Звичайно, ви можете пережити першу бурю, але що це вас залишить?

Чому інновації необхідні під час економічного спаду

У важкі часи спрацьовує «ефект жорсткості загрози», коли загрозлива ситуація означає, що підприємства стають жорсткішими, а не адаптивними. Однією з головних втрат є інновації, оскільки компанії вирішують подвоїти те, що раніше для них працювало.

Ця відповідь погана з двох причин.

1. Інновації можуть сприяти радикальній ефективності, що вітається в складних торгових умовах.

2. Залишаючись жорстким, ви ігноруєте той факт, що оточення змінилося. Те, що працювало раніше, може не працювати далі.

Припустімо, ви виробник автомобілів, який скоротив бюджет на інновації та знизив собівартість виробництва. Ви продовжуєте виробляти свою найпопулярнішу модель, що витрачає газ, але продажі різко падають через зростання вартості життя та енергетичної кризи. Вам вдалося скоротити витрати на виробництво, але це не має значення, оскільки доходи скоротилися. Ви також відстаєте від розробки альтернативних моделей, оскільки інноваційна робота припиняється.

Щоб ефективно впроваджувати інновації, вам потрібно експериментувати, оскільки більшість ідей зазнають невдачі. Повідомляти про невдачу, коли компанії хочуть «урізати жир», може бути складно. Але інновації і, отже, невдача є необхідністю. Отже, як бізнес-лідери можуть продовжувати підтримувати інновації в умовах економічного спаду? Все зводиться до швидкої невдачі.

Що швидко виходить з ладу?

Швидкий провал передбачає розбиття ідеї на менші перевірені гіпотези, які можна перевірити за кілька тижнів. Це дає змогу швидко вирішити, чи має ідея достатню цінність для подальшого розвитку. Альтернатива полягає в тому, щоб створити ідею в її повному обсязі (займаючи місяці або роки) і вивести її на ринок, щоб потім з’ясувати, чи вона працює.

Гнучкий підхід, який використовується для швидкої відмови, означає, що інвестиції також розбиваються на невеликі випуски. Фінансування відбувається меншими хвилями лише тоді, коли ідея відповідає заданим показникам. Якщо це не відповідає показникам, фінансування більше не виділяється, і ви потенційно заощадите тисячі на підході повного збирання. Це робить вас гнучкими, а не крихкими, оскільки ви зменшуєте ризик як щодо суми інвестицій, так і витраченого часу.

Швидка невдача в добре спланованому експерименті також означає, що ви можете перевірити результати та зробити висновки, які використають у майбутніх ітераціях або вкажуть, куди вам рухатися далі.

Щоб швидко зазнати невдачі, вам потрібен правильний процес експериментування

Під «правильним» процесом експериментування я маю на увазі повторюваний процес, відкалібрований відповідно до потреб бізнесу та схильності до ризику. Наприклад, на якій основі інноваційна команда повинна визначати пріоритетність різних ідей? Наявність структури та процесу означає, що відповіді на такі запитання можна знайти швидко в команді інновацій, не сповільнюючи їх (або, що ще гірше, шукаючи схвалення кожного рішення).

Процес експериментування має бути спрямований на перевірку ідей на ранніх стадіях і формування частого зворотного зв’язку протягом розробки. Кожна стадія ітерації/розробки інновації має бути спрямована на досягнення мінімально життєздатного продукту (MVP), тобто версії, яку можна протестувати та підтвердити.

Важливим також є вибір відповідного плану експерименту на основі кожної гіпотези. Інакше ви витрачатимете час на повторення експериментів, результати яких непереконливі. Наприклад, скажімо, ви хочете визначити, чи економічно вигідно розробити та запустити новий продукт X. Ви опитуєте сотню клієнтів, щоб дізнатися, чи готові вони купити продукт X.

Однак є проблема. Розмір вибірки надто малий, щоб застосувати його до ринку в цілому, і запитання, чи бажає хтось «купити», часто призводить до упереджень. Ці проблеми означають, що експеримент не дозволяє вам впевнено відповісти на вашу гіпотезу про те, що є достатній апетит, щоб зробити продукт X економічно життєздатним.

Замість опитування ви можете запустити A/B-тестування веб-сайту, зобразивши продукт X і розмістивши його для продажу на своєму веб-сайті. Коли користувачі намагаються придбати продукт X, їм повідомляється, що він ще не запущений. Якщо ви кмітливі, ви можете запитати цих користувачів, чи хочуть вони отримати інформацію про продукт X, щоб у вас був список потенційних клієнтів, до яких можна звернутись, якщо ви запускаєте продукт. Ви також можете попросити цих користувачів допомогти з додатковими дослідженнями/експериментами. Цей експеримент із «розмальованими дверима» дає точніші дані про наміри купити (оскільки користувачі не знали, що це тест) у більшому наборі даних (якщо ваш веб-сайт має великий обсяг трафіку). Таким чином, цей експеримент, швидше за все, дасть результати, які ви зможете використати для відповіді на свою гіпотезу.

Резюме

Продовжувати інвестувати в інновації під час економічного спаду – це безпрограшна справа. Це не тільки може забезпечити різку ефективність у часи, коли компанії прагнуть скоротити витрати, але й гарантує, що ваш бізнес залишається актуальним у неспокійні та мінливі часи. Головне — переконатися, що в інноваціях використовується надійний процес експериментування, що дозволить вам швидко зазнати невдач.

Підприємства, які задовольняють мінливі потреби споживачів за допомогою інновацій, можуть мати набагато кращі шанси пережити будь-яку рецесію та продовжуватимуть досягати найвищих результатів ще довго після її завершення.

Технологічна рада Forbes — це спільнота для ІТ-директорів, технічних директорів і технічних керівників світового рівня. Чи маю я право?