Впровадження хмари також може збільшити прибутки для юридичних фірм

Деніел, генеральний директор відділу юридичних питань зборки, має понад 25 років досвіду успішного керівництва компаніями зі списку Fortune 500, технологічними та SaaS-бізнесами.

Гетті

Запровадження хмари може бути майже повсюдним для компаній будь-якого розміру та галузей. Тим не менш, термін «хмарний» використовувався як клеймо невизначеності та потенційної нестабільності, особливо серед юридичних фірм. Компанії дивилися на хмару з підозрою як на менш безпечну, непотрібну технологію, яка принесе клієнтам більше шкоди, ніж користі. Останнім часом ситуація змінилася, і загальна думка, і факти змінили акцент і імпульс у досягненні хмари.

Є причина, чому дохід від програмного забезпечення як послуги (SaaS) різко зріс, зрісши на колосальні 78% у 2020 році та на 32% у 2021 році. Компанії, які працюють у багатьох галузях, виявили, що хмарні технології заощаджують гроші та покращують взаємодію клієнтів і працівників . Хмарна технологія може допомогти компаніям автоматизувати трудомісткі завдання, покращити захист даних і управління, а також надати співробітникам кращі інструменти та гнучкість. Однак одна з найважливіших переваг полягає в тому, як міграція до хмари покращує прибутки та скорочує витрати бізнесу. Хоча не кожен бізнес отримає однакові результати, це кілька практичних причин розглянути можливість переходу на хмару.

Хмарна міграція може негайно знизити витрати на обслуговування.

Найпряміші та безпосередні заощадження, які фірми отримають від переходу на хмару, отримують від ліквідації локальних серверів і технічної підтримки, необхідної для їх обслуговування. Підтримка внутрішніх серверів в актуальному стані передбачає неодноразове фінансування операційних систем, інструментів і випусків виправлень, а також наймання експертів, які можуть керувати цими оновленнями.

Незважаючи на те, що міграція в хмару є початковою інвестицією, зрештою вона набагато доступніша, ніж локальне зберігання даних і обчислювальні ресурси з часом завдяки масштабованості. Незалежно від того, наскільки зростатиме бізнес і база даних, фірмам не потрібно буде купувати додаткове сховище чи обладнання, щоб не відставати (або персонал для його обслуговування).

Хмарне програмне забезпечення покращує загальну ефективність.

Окрім початкових покращень капітального бюджету, хмарні платформи SaaS також справляють тривалий вплив на внутрішні бізнес-процеси, що зрештою призводить до підвищення ефективності, що часто називається «робити більше з меншими витратами».

• Інтеграція та автоматизація в хмарні платформи значно скорочують робочий час для виснажливих ручних процесів. Використовуючи, наприклад, такі хмарні програми, як Zapier, фірми можуть автоматизувати та інтегрувати робочі процеси, такі як виставлення рахунків, керування файлами, відстеження часу та планування без кодування. Автоматизація може навіть усунути створення юридичних документів вручну — вона може прискорити введення даних, оптимізувати робочі процеси та зменшити кількість помилок.

• Управління справами для клієнтів є більш прозорим і ефективним, якщо використовувати хмарні програмні інструменти, розроблені спеціально для юридичної галузі. Основні документи можна оновлювати в режимі реального часу та безпечно ділитися ними, а не надсилати електронною поштою туди й назад на льоту. Повідомлення про прогрес, зміни та оновлення може бути частково або повністю автоматизованим, тому клієнт ніколи не повинен бути в темряві. Цей бездоганний досвід допомагає налагодити відносини з клієнтами, засновані на довірі.

• Дані та аналітику також можна відслідковувати автоматично, завдяки чому компанії отримують доступ до автоматизованих місячних або квартальних звітів, які отримують лише важливу інформацію, яка їм потрібна. Ці інструменти дають компаніям безпрецедентний прямий доступ до інформації, яка допоможе їм планувати майбутнє.

Коли фірма витрачає менше часу на створення документів і введення даних, вона може зосередитися на ініціативах, орієнтованих на клієнта, які є справжнім серцем бізнесу, не додаючи чи скорочуючи персонал у часи пік або періоди великого навантаження.

Наскрізне шифрування покращує кібербезпеку.

Хоча компанії, можливо, завжди усвідомлювали потенціал хмарної міграції, щоб допомогти їм досягти успіху, історично багато хто вагався щодо ризиків безпеки, пов’язаних із конфіденційністю та особистими даними клієнтів. Але з розвитком хмарних технологій розвивалася й їх кібербезпека.

• Наскрізне шифрування тепер запобігає третім сторонам від перегляду або доступу до даних під час передачі з однієї системи чи пристрою на інший. Інформацію, якою ви ділитеся, бачитимуть лише цільові одержувачі.

• Хмарні постачальники мають спеціалізовані висококваліфіковані команди, які зосереджуються на безпеці даних, а також бюджет для інвестицій у найякіснішу інфраструктуру безпеки. Разом із цим доступні такі переваги, як цілодобове спостереження, служби підтримки клієнтів і вторинні сервери, які зберігають дані в безпеці та доступні, якщо є проблеми з основним сервером. Більшість фірм не можуть дозволити собі такий рівень і якість кібербезпеки для свого персоналу.

• З кожним роком ускладнюється дотримання федеральних, державних і міжнародних стандартів конфіденційності та захисту даних. Розміщення конфіденційних даних у хмарній платформі гарантує, що юридичні фірми мають ланцюжок відповідальності, який можна перевірити, разом із перевірками цілісності даних і аудиторськими звітами, які відповідають цим мандатам.

Гнучкі рішення на робочому місці допомагають залучати й утримувати найкращі таланти.

Окрім зниження витрат, підвищення ефективності та захисту даних, хмарна міграція дає ще одну більш абстрактну економію: можливості віддаленої роботи. У епоху, коли судові слухання через Zoom є звичайним явищем, а віддалена робота розширила коло кандидатів на роботу, фірми, які не можуть забезпечити гнучкість робочого місця, залишаються позаду.

• За допомогою хмарного програмного забезпечення юристи можуть безпечно отримувати доступ до інформації про клієнта майже з будь-якого місця — з офісу, зали суду, удома та будь-де, де є підключення до Інтернету.

• Це дозволяє новим співробітникам автоматизувати процес адаптації та навчання та пропонувати його віддалено, заощаджуючи час, енергію та витрати.

• Більш гнучке робоче середовище залучає найкращих кандидатів і робить поточних співробітників щасливішими. Зменшення плинності кадрів зрештою покращує зростання та дохід будь-якого бізнесу.

Впровадження хмари та майбутнє юридичної індустрії

Оскільки хмарні технології стають нерозривно пов’язаними з бізнес-процесами в галузях у всьому світі, фірми, які, можливо, мали застереження щодо хмарної міграції, не можуть дозволити собі залишитися позаду. Сучасні клієнти більше звикли до того, що персональна інформація (PII) та інші конфіденційні дані зберігаються в хмарі. І навіть для дуже регульованих секторів (наприклад, юридичних), великі постачальники хмарних послуг, такі як Microsoft, Google і Amazon, повинні дотримуватися суворих стандартів безпеки, правил конфіденційності та вимог відповідності.

Для юридичних фірм постачальники хмарних послуг виконують важку роботу з ІТ, одночасно знижуючи витрати та технічні вимоги до безпеки даних і програм. Таким чином, покладаючись на суворі стандарти безпеки та досвід сучасних хмарних провайдерів, юридичні фірми можуть розслабитися та почати отримувати такий же приріст прибутку, як організації майже в усіх інших галузях.

Технологічна рада Forbes — це спільнота для ІТ-директорів, технічних директорів і технічних керівників світового рівня. Чи маю я право?