Як переконатися, що у вас є інклюзивна практика найму

Міранда Коллард є глобальним клієнтським директором Teleperformance.

Гетті

Багатьом «різноманітність» може здатися модним словом — те, про що лідери говорять на словах, не даючи відчутних результатів. І оскільки ми маємо пройти довгий шлях до створення рівних робочих місць, різноманітність все ще важливіша, ніж будь-коли. У 2023 році різноманітність, справедливість та інтелектуальність стануть основними ставками для залучення найкращих талантів і ведення успішного бізнесу. Я вірю, що компанії, які віддадуть пріоритет DEI, отримають плоди.

Керівники бізнесу не можуть просто сказати, що хочуть створити різноманітність, і очікувати, що широкий спектр кандидатів чарівним чином вишикується біля їхніх дверей. Без наміру роботодавці можуть опинитися на одновимірних робочих місцях минулого. Підприємства повинні бути проактивними щодо виходу та пошуку різноманітних кандидатів.

Цей процес починається з посадових інструкцій. Одним із перших способів взаємодії кандидатів із вашою компанією є розміщення списків. Щоб залучити різноманітність, переконайтеся, що ваші описи є всеохоплюючими, заохочуючи різноманітну групу кандидатів подати заявку.

Більшість жінок подають заявки лише на ті вакансії, для яких вони мають 100% кваліфікацію, тоді як чоловіки подають заявки, навіть якщо вони мають лише 60% кваліфікації для роботи. Щоб боротися з цим, віддавайте перевагу досвіду, який не підлягає обговоренню на цій посаді, і уникайте менталітету «все, крім кухонної раковини», який може обійти списки вакансій, потенційно лякаючи претендентів. Уникайте закодованої мови, яка може відштовхнути жінок чи інші маргіналізовані групи. Варто витратити час на те, щоб ретельно переписати посадові інструкції, щоб заохочувати всіх людей, незалежно від статі, раси чи походження, подавати заявки.

Тримайте себе відповідальним.

Досягнення різноманітності на робочому місці також вимагає встановлення чітких і вимірних цілей, щоб відстежувати ваш прогрес і підтримувати вашу відповідальність. Якщо ви не знаєте, хто недостатньо представлений у вашій компанії, як це виправити? Роботодавці можуть сказати, що вони хочуть використовувати інклюзивну практику найму, але несвідоме упередження часто приваблює людей до того, з чим вони знайомі, спонукаючи їх наймати кандидата, який «підходить». Якщо ви не встановлюєте чітких цілей і не віддаєте перевагу різноманітності під час прийому на роботу, ви можете ненавмисно опинитися на робочому місці, заповненому клонами — людьми, які виглядають як ви, думають як ви або мають подібне до вас середовище. Встановлення навмисних цілей різноманітності дозволяє вам вирватися з ехокамер, які створює несвідоме упередження, і вважати себе відповідальним.

Ведіть з відкритим розумом.

Одним із найважливіших елементів інклюзивного найму є визнання того, що старі стереотипи все ще присутні. Важливо працювати над тим, щоб розплутати ці старі шаблони індивідуально та спільними зусиллями та відкрити свій розум людям із різним походженням.

Стиль роботи часів «Божевільних» більше не застосовується, і вимоги сучасної роботи можна задовольнити різними способами. Працюючій мамі може знадобитися виходити о 15:30 щодня, щоб забрати своїх дітей, але вона може легко повернутися до системи о 5 вечора, щоб закінчити день з дому. Я була мамою-одиначкою протягом певних періодів своєї кар’єри — подорожувала по всьому світу на роботу й приїжджала додому, щоб бути волонтером зі своїми дітьми в громаді, — і я дуже вдячна, що мої керівники не обмежили мої можливості через мої обставини.

У багатьох відношеннях пандемія Covid відкрила уми людей для більш гнучкого та різноманітного робочого середовища. Однак роботодавці не можуть просто покладатися на наступну велику глобальну пандемію, щоб зрушити з місця різноманітність і залученість — щоб розкрити свідомість людей, може знадобитися трохи більше роботи.

З підвищенням моєї ролі в Teleperformance не було офіційних груп ресурсів для співробітників. Тож однією з моїх перших цілей було заснування TP Women, щоб служити жінкам у компанії та підвищувати їхній рівень. Відтоді кількість акцій для жінок значно зросла. TP Women також надихнула більше ресурсних груп співробітників; тепер у нас є глобальні ініціативи DEI для різних рас, ветеранів, людей з обмеженими можливостями тощо.

Не бійтеся бути першим, хто запропонує ініціативу щодо різноманітності у вашій компанії. Уми більшості людей не зміняться без невеликого спонукання, але якщо підштовхнути, ви можете бути здивовані тим, скільки людей почнуть сумніватися в тому, що вони вважають за норму.

Різноманітність корисна для бізнесу.

Зрештою, впровадження інклюзивних методів найму – це саме те, що потрібно зробити. Але якщо сама мораль вас не переконає, подумайте про це: різноманітність також корисна для бізнесу.

Дослідження компаній венчурного капіталу виявило, що ті, кому не вистачає різноманітності серед своїх інвестиційних партнерів, також відчули слабку ефективність своїх інвестицій, а інші дослідження показали, що це справедливо і в інших галузях.

Різноманітність у прийомі на роботу може принести з собою різноманітність думок. До того, як DEI навіть потрапив на наш радар, різноманітність думок була принципом лідерства старої школи, якого ми намагалися дотримуватися. Я пам’ятаю, як мене вчили наймати тих, хто має інші сильні сторони, ніж я: якщо всі в команді думають і поводяться однаково, вони, ймовірно, також матимуть ті самі слабкі сторони. Це може зробити їх вразливими до конкуренції та навряд чи запропонують один одному розвиватися та мислити нестандартно. Думайте про це як про бейсбольну команду: якщо кожен у команді є суперсильним пітчером, як вони коли-небудь заб’ють хоум-ран і хто ловитиме бейсбольні м’ячі, які інша команда відправляє в поле?

У кожного є сили, які можна взяти за стіл, і з більшою перспективою у кімнаті ваша організація може бути краще підготовлена до багатьох ударів, які кидає вам бізнес.

Це варте зусиль.

Інклюзивний прийом на роботу — це стільки ж етика, скільки й практика. Компанії повинні взяти на себе зобов’язання впроваджувати практики, одночасно розплутуючи несвідомі упередження. І хоча це вимагає багато наполегливої роботи, я вважаю, що виграш того вартий на 100%. Різноманітність на робочому місці може виявити найкраще в кожному, дозволяючи командам використовувати сильні сторони кожної унікальної особи — незалежно від її походження — для розвитку інновацій, креативності та зростання. Як керівник, я не можу придумати нічого більш гідного свого часу.

Forbes Human Resources Council — це організація, яка об’єднує лише запрошення для керівників відділу кадрів у всіх галузях. Чи маю я право?