Як знайти інноваційний вихід із глобальної рецесії
Інноваційна стратегія
Гетті
Ми наближаємося до глобальної рецесії, оскільки більшість великих економік, включаючи США, Китай і Європу, починають сповільнюватися. За прогнозами МВФ, третина світової економіки скотиться в рецесію в 2023 році. Тим часом світова інфляція в жовтні досягла рекордних 12,1%. Війна в Україні підірвала крихке відновлення економіки після пандемії, спричинивши зростання цін на продовольство та енергію.
Глобальна інфляція підірвала купівельну спроможність споживачів. Більшість компаній чекає важкий шлях, прибутковість якого знижується через зростання витрат і ослаблення споживчого попиту. У споживчій економіці, де витрати домогосподарств є найбільшою складовою валового внутрішнього продукту (ВВП), купівельна спроможність визначає загальний економічний стан.
Вибір, зроблений сьогодні, визначатиме результати бізнесу завтра. Ось кілька практичних дій, яких можуть зробити лідери маркетингу, щоб вийти з рецесії сильнішими, ніж будь-коли.
Зрозумійте зміни
Найбільшою проблемою, з якою стикаються компанії, є знання того, куди розподілити обмежені ресурси. Перш ніж приймати важливі стратегічні рішення, компанії повинні провести дослідження, щоб зрозуміти зміни на ринку. Іншими словами, потреби споживачів повинні визначати всі майбутні інвестиції бізнесу. Якщо ми не зрозуміємо зміни — і те, що залишиться незмінним, — ми закінчимо розробляти продукти, послуги та комунікації на основі припущень.
Рецесії по-різному впливають на компанії, і не всі рецесії однакові. Подібно до пандемії, деякі категорії зазнають зростання, а інші зазнають спаду. Дуже важливо відстежувати, як споживачі переосмислюють пріоритети, перерозподіляють витрати, змінюють бренди та перевизначають цінність. Дослідницькі дослідження виявлять нові погляди, проблеми та можливості, які постають перед вашим бізнесом. Основна увага повинна бути зосереджена на встановленні випереджаючих показників, а не на історичних даних чи минулих показниках. Первинне дослідження часто розглядають як витрати бізнесу, але інвестиції в діагностику бренду зменшують відходи та підвищують ефективність. Настав час переоцінити портфель продуктів, маркетингові цілі, сегментацію споживачів і позиціонування бренду.
Думайте довгостроково та впроваджуйте інновації
Створення бренду часто стає першою жертвою економічного спаду. Навіть незважаючи на те, що більше ніж сто років доказів свідчать про те, що компанії, які інвестують у маркетинг під час рецесії, перевершують конкурентів у довгостроковій перспективі. Збереження витрат на рекламу в той час, як інші скорочують, створює довгостроковий споживчий попит. Але більшості компаній доведеться мати справу зі скороченням бюджету. Тому вкрай необхідно оптимізувати операційні витрати та інвестувати в майбутнє. Дослідження 4700 публічних компаній за останнє десятиліття показало, що найуспішніші компанії вибірково скорочують витрати, зосереджуючись більше на операційній ефективності, ніж конкуренти, продовжуючи інвестувати в маркетинг, дослідження та розробки та нові активи.
Огляд ланцюгів постачання, внутрішніх процесів і розподілу ресурсів — гарне місце для початку. Наприклад, великі компанії могли б заощадити до 100 мільйонів доларів на рік, проводячи менше непотрібних зустрічей. Крім того, AI (штучний інтелект) і автоматизація можуть заощадити підприємствам в середньому 2075 годин на рік. Тільки уявіть додатковий час і ресурси, спрямовані на процес економних інновацій, зосереджений на тестуванні та навчанні.
З труднощів виникають нові можливості для бізнесу. Остання глобальна рецесія створила умови для процвітання таких компаній, як Uber, Airbnb, WhatsApp і Mailchimp. Економічні спади можуть бути чудовою нагодою для вивчення нових продуктів, ринків і бізнес-моделей. Компанії, достатньо гнучкі, щоб реагувати на зміни ринкових умов, отримають плоди інновацій, на відміну від організацій, обтяжених трудомісткими процесами затвердження. Більш ніж будь-коли культура та структура компанії стають критичними відмінностями. Дослідження показують, що психологічна безпека відкриває продуманий ризик, творче вирішення проблем і прорив на ринку. Бізнес-лідери, які активно сприймають нові ідеї, експерименти та невизначеність, мають більше шансів забезпечити довгострокове зростання.
Майбутній бізнес
Компанії, які постраждали від зростаючих витрат і зменшення прибутку, вживатимуть заходів для підвищення ефективності витрат. Багато бізнесменів намагатимуться скоротити несуттєві витрати. Війна в Україні, двозначна інфляція та економічна невизначеність зрушили ESG з порядку денного. Близько 50% генеральних директорів у всьому світі призупинять або переглядають зусилля з ESG протягом наступних шести місяців. Однак бізнес-лідери не можуть дозволити собі ігнорувати вимоги суспільства щодо клімату та соціальної справедливості. Роблячи це, бренди ризикують бути закликаними до «зеленої» чистки, якщо розрив між маркетинговими розмовами та бізнес-діяльністю збільшиться. Лідери підприємств повинні збалансувати короткострокову економічну стабільність із довгостроковою соціальною та екологічною відповідальністю.
Уповільнення економіки може зробити компанії менш оптимістичними та більш зосередженими на собі. Але зменшення викидів вуглекислого газу, підвищення стійкості до зміни клімату та розробка адаптаційних рішень є критично важливими кроками для майбутнього вашого бізнесу. Якщо ми не візьмемо на себе зобов’язання щодо термінових і колективних дій, планети для ділових операцій не буде. Так само бізнес повинен відігравати провідну роль у просуванні інклюзивного зростання. Нерівний доступ до можливостей гальмує економічне зростання. Це знижує соціальну мобільність, розвиток навичок і людський капітал.
У 21-му столітті ефективність бізнесу безпосередньо корелюватиме з соціальними та екологічними діями. Дійсно, більшість компаній зазнають краху, тому що люди не готові змінити свою поведінку. Але під час кризи звичний бізнес може бути небезпечнішим, ніж кидатися в невідоме.
