Tres puntos de contacto mensuales a considerar para su equipo virtual

Mantener conexiones auténticas en un equipo híbrido o completamente virtual puede ser difícil. Pero hay algo que se pierde cuando ya no tenemos esas charlas informales y espontáneas en el pasillo, y no se trata solo de un vínculo personal.

Monica Ho, directora de marketing de SOCi, Inc.

Mónica Ho

“En un entorno virtual, el trabajo puede convertirse en un montón de conversaciones cortas con personas que nunca has conocido en persona. Y eso puede comenzar a sentirse muy frío”, dice Monica Ho, directora de marketing de SOCi, Inc. “Puede hacer que se sienta muy desconectado de la marca y la empresa para la que trabaja. Ese es un lugar realmente aterrador para estar en un mercado muy competitivo como el que estamos ahora, donde parece que todo el mundo está contratando”.

En otras palabras, pierda esos puntos de contacto y potencialmente perderá sus inversiones en talento.

“Una de las grandes cosas que tuvimos que cambiar bastante rápido cuando nos volvimos virtuales fue realmente poner la experiencia de los empleados al frente y al centro”, explica Ho.

Estos son los tres puntos de contacto que Ho se asegura de que su equipo virtual tenga cada mes.

1. Charlas de café

Las charlas de café son discusiones informales abiertas de treinta minutos para que las personas hablen sobre lo que sucede en sus vidas fuera del trabajo, dice Ho. Ella trata de tenerlos una vez a la semana.

“Todos venimos a Zoom y nos ponemos al día”, dice Ho. “Uno de mis empleados nos acaba de hacer saber que acaba de terminar un Iron Man”.

Es importante que estas discusiones sean rápidas y divertidas. No fuerces los treinta minutos completos, y si el trabajo surge de forma orgánica, deja que sea una señal de que es necesario programar una reunión más formal.

2. Líneas de vida

“Las líneas de vida son reuniones quincenales de diez minutos en las que básicamente le damos la palabra a una persona durante diez minutos para hablar sobre lo que los hizo ser quienes son”, explica Ho. “Pueden compartir lo que elijan sobre su vida”.

Si bien algunos pueden resistirse a la idea de tener una discusión tan personal como parte de una llamada de trabajo, Ho dice que ha descubierto que es valioso para las relaciones laborales de su equipo y la satisfacción laboral general.

“Si piensas en cuánto tiempo pasamos trabajando, es muy importante que tengas conectividad con lo que estás haciendo y con el equipo con el que estás trabajando”, afirma. “Nos ayuda a entendernos y a ser más pacientes unos con otros. Hace que sea más que solo hacer el trabajo. Se trata de disfrutar realmente el trabajo que estamos haciendo”.

3. Almuerza y aprende

En 2022, el almuerzo y el aprendizaje es un concepto obsoleto que podría valer la pena resucitar, según Ho.

“Cada mes, todos decidimos sobre un tema que queremos escuchar, ya sea traer un orador externo para hablar sobre algo que sucede en la industria o tal vez algo nuevo en marketing”, dice Ho. Las sesiones suelen durar alrededor de una hora.

Lo importante es adaptar estas sesiones a las necesidades y deseos de su equipo. El esfuerzo extra dedicado a hacer su diligencia debida para proporcionar algo de valor dará sus frutos a largo plazo cuando se trata de desarrollo y retención de talento.