5 formas concretas de construir una cultura de aprecio en su equipo híbrido
Cree la cultura de la que su gente quiere ser parte.
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Crear una cultura de equipo remoto donde las personas se sientan apreciadas es el trabajo de todos. Si lo piensas bien, la cultura es una conversación que se genera por las cosas que hablamos con nuestros compañeros de trabajo y las acciones que tomamos cada día. Independientemente de su puesto, todos desempeñamos un papel fundamental en la construcción o el mantenimiento de la cultura de nuestro equipo.
Después de vivir una pandemia mundial, es más importante que nunca que seamos conscientes de las conversaciones que estamos teniendo con los miembros de nuestro equipo y contrarresten el estrés y la incertidumbre adicionales de esta nueva realidad con un poco de celebración y reconocimiento.
En mi libro de actividades remotas de formación de equipos, comparto que si no estamos construyendo relaciones, se están rompiendo. Si queremos crear un entorno en el que las personas se sientan valoradas, los líderes deben priorizar el hacer tiempo para conexiones significativas.
Aquí hay cinco formas simples pero de alto valor para fomentar una cultura de aprecio con su equipo remoto.
1. Muestre su aprecio a través de la flexibilidad y la comprensión
Recuerde que nuestra gente necesita flexibilidad para vivir una vida plena
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Ya sea que estemos en una crisis de salud o no, cree una cultura de aprecio mostrando a las personas que apreciamos sus vidas dentro y fuera del trabajo. En mi artículo de HBR, Cómo ser un compañero de trabajo remoto respetuoso y empático durante la crisis de COVID-19, hablé sobre la importancia de comprender a qué se enfrentan nuestros compañeros de trabajo en el hogar, mantenerse en contacto todos los días, hacer que sea seguro pedir ayuda y más. Si administra un equipo pequeño, la flexibilidad es más fácil de lograr. Tómese el tiempo para preguntar a las personas cómo les va y escuche sus respuestas. Adaptar los horarios de las reuniones, ajustar los plazos y mostrar flexibilidad y comprensión de sus circunstancias. Esto les indica que te importa.
2. Celebrar juntos con una práctica de pequeñas victorias
En este momento de gran incertidumbre, ayude a sus compañeros de equipo a celebrar su progreso iniciando una pequeña práctica de victorias. Agradezco al experto en procesos grupales Glenn Johnson por esta actividad simple pero poderosa. Todos los jueves, Glenn publica la pregunta: "¿Cuáles fueron sus pequeñas victorias esta semana?" a un grupo de Facebook de oradores y consultores. Tal vez contactó a un cliente que había estado evitando, terminó un informe, limpió su casa o hizo ejercicio por primera vez en semanas. Puede ser algo del trabajo o del hogar, pero el punto es crear un espacio donde las personas se sientan seguras para compartir su progreso. Puedes comenzar esta práctica en Slack, un chat de equipo o hacerlo en vivo en una de tus reuniones virtuales. De cualquier manera, se trata de sacar tiempo cada semana para ayudar a las personas a alejarse de lo que no hicieron y celebrar lo que hicieron.
3. Envíe una nota de agradecimiento virtual escrita a mano (¡no una tarjeta electrónica!)
Tómese cinco minutos para escribir una tarjeta de agradecimiento
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El hecho de que no pueda dejar una nota de agradecimiento escrita a mano en el escritorio de un compañero de trabajo no significa que deba volver a enviar una tarjeta electrónica impersonal. La razón por la que una tarjeta escrita a mano suele ser más significativa para el destinatario es el hecho de que el donante invirtió el tiempo para escribir su mensaje y entregarlo. Si desea que su mensaje sea un poco más significativo que un correo electrónico, invierta cinco minutos para escribir su mensaje en una tarjeta, una hoja de papel o incluso una nota adhesiva. Tome una foto de la tarjeta y envíela a la persona con una nota: “La próxima vez que lo vea le daré la copia impresa… ¡gracias!”. ¿Quieres dar un paso más? Grabe su mensaje de agradecimiento en un video y envíeselo. De todos modos, si envía una foto de su tarjeta o un mensaje de video, ¡está garantizado que les alegrará el día!
4. Implemente los "agradecimientos" del equipo
Donde la Práctica de Pequeñas Victorias (#2, arriba) se trata de ayudar a las personas a celebrar sus propias victorias, el Shout Out semanal se trata de ayudarlos a expresar su agradecimiento a los demás. Dedique tiempo en cada una de sus reuniones semanales o quincenales para los saludos. Al comienzo o al final de su reunión virtual, pregunte si alguien quiere saludar a alguien del equipo o de otro equipo.
“Quiero agradecer a Phil, quien realmente me ayudó la semana pasada con mi presentación. Le pedí su opinión, y se dio cuenta de dos errores importantes, me mostró cómo hacer que una de mis diapositivas fuera mucho más fácil de entender, ¡y marcó una gran diferencia!”
Consejo profesional: haz que las pequeñas victorias y los gritos sean un ritual semanal. Haga la misma pregunta cada semana y sus colegas comenzarán a venir preparados para compartir.
5. Despierte la gratitud con avisos de apreciación
¡Lo que hablamos en el trabajo importa!
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En estos tiempos difíciles, ayude a su gente a mantener el enfoque en lo positivo con avisos de agradecimiento semanales. Una forma sencilla de hacer esto es animar a su equipo a tomarse 5 minutos para expresar su aprecio por las personas en sus vidas cortando y pegando un aviso simple en el chat de su equipo o enviándolo por correo electrónico. Puede comenzar con las indicaciones a continuación y crear las suyas propias.
Hoy, agradece a una persona que realmente te ha apoyado durante esta crisis. Hoy, agradezca a alguien que está pasando por momentos difíciles durante esta crisis y aún aparece todos los días. Hoy, agradece a alguien en el trabajo que te inspire. Hoy, agradece a alguien que trae diversión y risas a tu día. Hoy, agradece a un cliente con el que realmente disfrutas trabajar. Hoy, agradézcale a alguien de su equipo que pasa desapercibido, pero que siempre hace el trabajo. Hoy, agradézcale a una persona en TI, recursos humanos o contabilidad. Hoy, agradezca a alguien que tomó en serio los comentarios y realmente trabajó para mejorar su desempeño.
Ya sea durante esta crisis de salud o después, con algunas acciones simples y una pequeña inversión de tiempo, puede fomentar una cultura en la que los miembros de su equipo se sientan valorados y apreciados todos los días.
