5 конкретных способов создать культуру признательности в вашей гибридной команде
Создавайте культуру, частью которой ваши люди хотят быть.
гетти
Создание культуры удаленной команды, в которой люди чувствуют, что их ценят, — это работа каждого. Если подумать, культура — это разговор, который порождается тем, о чем мы говорим с нашими коллегами, и действиями, которые мы предпринимаем каждый день. Независимо от вашей должности, все мы играем решающую роль в создании или поддержании культуры нашей команды.
Пережив глобальную пандемию, как никогда важно, чтобы мы осознавали разговоры, которые мы ведем с членами нашей команды, и уравновешивали дополнительный стресс и неопределенность этой новой реальности небольшим празднованием и признательностью.
В моей книге об удаленных мероприятиях по построению команды я рассказываю, что если мы не строим отношения, они разрушаются. Если мы хотим создать среду, в которой люди чувствуют, что их ценят, лидеры должны уделять первоочередное внимание тому, чтобы находить время для значимых связей.
Вот пять простых, но ценных способов развить культуру признательности в вашей удаленной команде.
1. Демонстрируйте свою признательность через гибкость и понимание
Помните, что нашим людям нужна гибкость, чтобы жить полной жизнью
гетти
Независимо от того, находимся ли мы в кризисе со здоровьем или нет, создайте культуру признательности, показывая людям, что мы ценим их жизнь на работе и вне ее. В моей статье HBR «Как быть уважительным и чутким удаленным коллегой во время кризиса COVID-19» я говорил о важности понимания того, с чем сталкиваются наши коллеги дома, о том, как оставаться на связи ежедневно, о том, чтобы безопасно обращаться за помощью и более. Если вы управляете небольшой командой, гибкости добиться легче. Найдите время, чтобы спросить людей, как у них дела, и выслушайте их ответы. Адаптируйте время встреч, корректируйте сроки и проявляйте гибкость и понимание обстоятельств. Это сигнализирует им, что вы заботитесь о них.
2. Празднуйте вместе с практикой маленьких побед
В это время большой неопределенности помогите своим товарищам по команде отпраздновать их прогресс, начав тренировку маленьких побед. Я благодарен эксперту по групповым процессам Гленну Джонсону за это простое, но действенное упражнение. Каждый четверг Гленн публикует вопрос: «Какие у вас были маленькие победы на этой неделе?» группе спикеров и консультантов в Facebook. Возможно, вы связались с клиентом, которого избегали, закончили отчет, убрали свой дом или впервые за несколько недель сделали зарядку. Это может быть что-то из работы или дома, но суть в том, чтобы создать пространство, где люди чувствуют себя в безопасности, чтобы делиться своими достижениями. Вы можете начать эту практику в Slack, командном чате или провести ее вживую на одной из ваших виртуальных встреч. В любом случае, речь идет о том, чтобы каждую неделю выделять время, чтобы помочь людям отвлечься от того, что они не сделали, и отпраздновать то, что они сделали.
3. Отправьте виртуальную благодарственную записку, написанную от руки (не электронную открытку!)
Потратьте пять минут, чтобы написать открытку с благодарностью
Гетти
Тот факт, что вы не можете оставить рукописную благодарственную записку на столе коллеги, не означает, что вам нужно вернуться к безличной электронной открытке! Причина, по которой рукописная открытка часто более значима для получателя, заключается в том, что даритель потратил время, чтобы написать свое сообщение и доставить его. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение было немного более значимым, чем электронное письмо, потратьте пять минут на то, чтобы написать свое сообщение на карточке, листе бумаги или даже на стикере. Сфотографируйте открытку и отправьте ее человеку с пометкой: «В следующий раз, когда я вас увижу, я дам распечатку… спасибо!» Хотите сделать еще один шаг вперед? Запишите свое благодарственное сообщение на видео и отправьте им. Независимо от того, отправите ли вы фото своей открытки или видеосообщение, вы гарантированно сделаете их день!
4. Внедрите команду «Кричать»
В то время как «Практика маленьких побед» (№ 2 выше) помогает людям отпраздновать свои собственные победы, еженедельный «Крик» помогает им выразить свою признательность другим. Выделите время на каждой из ваших еженедельных или двухнедельных встреч для криков. В начале или в конце вашей виртуальной встречи спросите, не хочет ли кто-нибудь поприветствовать кого-либо из команды или другой команды.
«Я хочу поблагодарить Фила, который очень помог мне на прошлой неделе с моей презентацией. Я попросил его оставить отзыв, и он обнаружил две серьезные ошибки, показал мне, как сделать один из моих слайдов более понятным, и это имело огромное значение!»
Совет от профессионала: пусть маленькие победы и похвалы станут еженедельным ритуалом. Задавайте один и тот же вопрос каждую неделю, и ваши коллеги начнут приходить готовыми поделиться.
5. Вызывайте благодарность с помощью подсказок благодарности
То, о чем мы говорим на работе, имеет значение!
гетти
В эти трудные времена помогите своим людям сосредоточиться на позитиве с помощью еженедельных подсказок благодарности. Простой способ сделать это — подтолкнуть вашу команду потратить 5 минут, чтобы выразить свою признательность людям в их жизни, вырезав и вставив простую подсказку в чат вашей команды или отправив ее по электронной почте. Вы можете начать с подсказок ниже и создать свои собственные.
Сегодня поблагодарите человека, который действительно поддержал вас во время этого кризиса. Сегодня поблагодарите того, кто переживает трудные времена во время этого кризиса и все еще появляется каждый день. Сегодня поблагодарите кого-нибудь на работе, кто вас вдохновляет. Сегодня поблагодарите того, кто приносит веселье и смех в ваш день. Сегодня поблагодарите клиента или заказчика, с которым вам действительно нравится работать. Сегодня поблагодарите кого-нибудь из вашей команды, кто не заметен, но всегда выполняет свою работу. Сегодня поблагодарите человека в IT, HR или бухгалтерии. Сегодня поблагодарите тех, кто принял отзыв близко к сердцу и действительно работал над улучшением своей работы.
Будь то во время этого кризиса со здоровьем или после него, с помощью нескольких простых действий и небольших затрат времени вы можете создать культуру, в которой члены вашей команды чувствуют себя ценными и ценными каждый день.
