Cómo la adversidad financiera lo convierte en un líder más fuerte

No importa lo que los provoque, los períodos de adversidad financiera son inevitables para nosotros como líderes. En los tiempos más desafiantes, estos pueden incluso exigir opciones que son una cuestión de supervivencia de su empresa. Si, como yo, ayudó a su empresa a sobrellevar severas recesiones del mercado o experimentó dificultades financieras personales al comenzar en el negocio, ya sabe que lo que ha aprendido puede brindarle valiosos beneficios. Mientras nuestros adivinos económicos se preocupan por una recesión inminente para 2023, aquí están mis pensamientos sobre las formas en que puede salir de esta posible recesión mejor que nunca.

La adversidad genera resiliencia

Todos sabemos que esto es cierto en cualquier faceta de la vida: cuando enfrentas la adversidad y la superas, te vuelves más fuerte y más sabio. En mi industria, la gestión de patrimonios, los momentos de adversidad suceden todo el tiempo. Los ciclos del mercado, ya sean desafíos más graduales o grandes y dolorosos, ayudan a desarrollar la resiliencia. Las lecciones aprendidas durante estos tiempos nos hacen estar mejor equipados para tomar las decisiones correctas a corto plazo y seguir construyendo sobre eso a largo plazo. Cuando emigré por primera vez de Colombia a California en 1990, estábamos en medio de la primera Guerra del Golfo y de una terrible recesión regional. Mucha gente estaba sin trabajo y nadie estaba dispuesto a contratar a alguien con un apellido del Medio Oriente, experiencia laboral limitada en Colombia y un título en negocios. No entraré en todas las miserias, pero aquí está la versión corta: finalmente conseguí un trabajo en el que trabajé muchísimo, me sentí menospreciado y me pagaron una miseria. Estaba decidido a demostrar que valía más, así que seguí perseverando. Finalmente, alguien se dio cuenta y me recomendó la firma que superviso hoy, más de 25 años después. Esa educación temprana me enseñó mucho. No menos importante: cuando la oportunidad llama, hágalo. Y aunque la suerte jugó un papel, fueron mis años de determinación y trabajo duro los que finalmente me abrieron la puerta de la oportunidad. Trabajar duro no siempre te hace notar, pero es una virtud que vale la pena a largo plazo. Construye carácter y, sí, resiliencia frente a desafíos supremos.

Ganar claridad estratégica

Si no tiene una estrategia clara cuando se enfrenta a dificultades económicas, es casi seguro que perderá el rumbo. Para mí, esa lección llegó por primera vez con la explosión de la burbuja tecnológica hace más de dos décadas. Nuestra firma había construido objetivos elevados, que nunca iban a volar en esas condiciones feas. Para sobrevivir, tuvimos que reducir todo a nuestras fortalezas comerciales centrales. Solo podíamos lograrlo ganando claridad sobre lo que se requería y construyendo una estrategia en torno a eso. Los líderes siempre deben estar en sintonía con lo que no es negociable. Esto significa concentrarse en los valores, las personas y las operaciones esenciales para su negocio, lo que lo hace excelente. Mantenga esas conexiones humanas fuertes, particularmente cuando los lobos están en la puerta. Siempre puede reducir las áreas no esenciales (ya sabe cuáles son). Deje que los jugadores esenciales de su equipo sepan lo valiosos que son y trabaje para integrarlos en el panorama general.

Nunca des por sentado lo que tienes

Escuchar el término líder experimentado me hace estremecer. Los líderes rara vez se encuentran dos veces con las mismas condiciones. Todos debemos estar alerta y ser humildes. Por mucho que pensemos que entendemos los mercados y los ciclos del mercado, factores externos como una pandemia pueden alterar los planes de todos. Superar la adversidad requiere que te deshagas de tu ego. Cualesquiera que sean los grandes planes que tenía y que no van a funcionar, déjelos ir y concéntrese en los principios fundamentales de su empresa. Como líder con dos recesiones en mi haber, nunca daré por sentado nuestros buenos tiempos. Saldrás ganando si te pones manos a la obra, miras debajo de cada piedra y comprendes todos los aspectos de tu negocio. Una vez que creas que sabes o has visto todo, serás desafiado en eso.

Priorizar el fortalecimiento de las relaciones

La comunicación es una parte clave del trabajo en equipo, especialmente durante tiempos económicos difíciles. Sus empleados necesitan saber qué ajustes anticipar con su plan de negocios y qué se espera de ellos para mantener la empresa a flote. Cuanto más efectivamente se comunique, más fuerte puede ser su equipo. Lo mismo ocurre con tus clientes. Para nosotros, como empresa de gestión de patrimonio, esto es excepcionalmente cierto cuando los mercados pierden la confianza de los inversores. Las acciones frecuentemente hablan más alto. Las decisiones difíciles que muestran que usted les apoya les dan confianza a sus empleados y construyen lazos fuertes. Un ejemplo para nosotros ha sido dejar ir a clientes que no encajaban bien con nuestra cultura y valores, relaciones que causaron dificultades a nuestros asociados. Renunciar a esas relaciones puede habernos costado financieramente, pero le mostró a nuestra gente que nuestros valores son más importantes que nuestros resultados. Busque resiliencia en su proceso de contratación. Cuando construye una gran fuerza laboral, su arduo trabajo realmente brillará en la adversidad.

Manténgase en contacto con su gratitud

Y finalmente, la gratitud siempre triunfa sobre las quejas. Aprecie los tiempos generosos y demuestre su gratitud a los miembros de su equipo que trabajan arduamente en todo momento. Encuentre sus propias formas únicas de expresar su aprecio a sus clientes también. La gente nunca parece cansarse de escuchar "gracias", ya sea por hacer un buen trabajo o por continuar confiándole su negocio. A medida que pasan los años, entiendo y aprecio más cuán afortunados somos todos de estar haciendo negocios en este país, incluso cuando surgen tiempos económicos oscuros. Tenemos oportunidades aquí que están fuera del alcance de la mayoría de las personas en mi Colombia natal. Los tiempos difíciles nos enseñan lecciones valiosas que nos ayudan a resistir, y nos ayudan a convertirnos a nosotros y a nuestras empresas en quienes somos.