Cómo los líderes remotos pueden mejorar y mantener la moral del equipo

Una fuerte moral del equipo es clave para el éxito continuo de una empresa, ya que es probable que los empleados felices y comprometidos permanezcan en la organización, se desempeñen a altos niveles y hagan su mejor trabajo posible. Sin embargo, tomar el pulso a la satisfacción de los empleados puede ser particularmente desafiante en un entorno remoto con una interacción cara a cara limitada.

Afortunadamente, con las estrategias correctas, los líderes pueden identificar los problemas que afectan negativamente la moral y luego tomar medidas rápidamente para resolverlos. A continuación, 15 miembros del Forbes Coaches Council comparten sus mejores consejos para los líderes remotos que buscan mantener altos los niveles de camaradería y satisfacción laboral de sus equipos para garantizar que los empleados quieran quedarse.

Integrantes representados de izquierda a derecha.

Fotos cortesía de los miembros individuales.

1. Compartir estrategia, objetivos y estado

La comunicación transparente de la estrategia, los objetivos y el estado es crucial para los equipos remotos. Use la reunión de estado para mostrar aprecio por la productividad y la mejora continua y para reconocer logros e hitos. Los miembros del personal quieren conocer las expectativas y los valores del líder y cómo el líder procesa la información. Identificar y reconocer las fortalezas complementarias de los miembros individuales del equipo. – Laura Rau, La Fuente del Emprendedor (TES)

2. Sé proactivo

Es importante ser proactivo al escuchar al equipo, comprender sus preocupaciones y tomar medidas para motivar, inspirar y mejorar la moral. Al comprender los problemas que pueden estar causando la baja moral, así como las medidas que se pueden tomar para levantar el ánimo, es posible crear un ambiente de trabajo más feliz y productivo para todos. – Lara Augusta Dizdarevic, Abrazando la Potencialidad

3. Celebrar reuniones periódicas

Para que los líderes de equipos en entornos remotos se mantengan al tanto de la cultura y estén al tanto de los problemas que podrían afectar la moral, será muy importante que celebren reuniones periódicas y soliciten comentarios de manera regular, actuando y pivotando cuando sea necesario. . – Carmelina Piedra, CareerCoachingPro

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4. Muestra curiosidad

Muestre curiosidad haciendo preguntas y buscando siempre comentarios. Cuando reciba comentarios, no los critique, ya que evitará que los equipos sean abiertos sobre cómo se sienten. Todos los comentarios son válidos, ya sea que esté de acuerdo o en desacuerdo con ellos. Trate los comentarios como datos que se pueden usar para tomar medidas en consonancia con la visión y los objetivos comerciales del equipo. Recuerde que los equipos más felices crean un valor impactante. – Nada Buhendi, Nada Buhendi

5. Organice competencias y eventos divertidos

Las reuniones semanales y los registros son vitales para las empresas que trabajan de forma remota. Las encuestas mensuales y los registros también son útiles. Para mantener a los equipos comprometidos, las competiciones y las cosas divertidas también pueden tener un impacto positivo en la moral del equipo. Los premios podrían incluir productos de bienestar, como cursos de meditación, libros, clubes de lectura y otros productos orientados a la mentalidad, a los que se puede acceder desde el hogar o quizás a través de un grupo de bienestar semanal o mensual. – Daren Henderson, Trade Coach Ltd

6. Solicite y comparta comentarios

Para estar al tanto, el líder debe incorporar controles frecuentes e individuales con cada miembro de su equipo. El líder debe practicar técnicas de escucha no defensivas y solicitar retroalimentación sobre lo que está funcionando y lo que el miembro del equipo le gustaría que cambiara, asimilando la retroalimentación sin defenderla ni apoyarla. A continuación, el líder debe compartir los hallazgos con el equipo. – Cathy Bonczek, CCB Comunicaciones. LLC

7. Habla con líderes de opinión

Comience con los líderes de opinión (las personas del equipo con más capital social) y pídales que le cuenten historias para ilustrar sus preocupaciones. Resiste la tentación de tomar las cosas personalmente o tratar de arreglarlas. Obtenga una buena representación tanto de las personas que parecen felices como de las personas que parecen infelices. Después de un puñado de conversaciones, tendrá una idea de algunos de los comportamientos que contribuyen a las preocupaciones. – Justin Hale, aprendizaje crucial

8. Leer entre líneas

En el lugar de trabajo virtual en constante evolución, mantener la curiosidad y leer entre líneas es tan importante como siempre lo ha sido. Preste atención a matices como el tono de voz y los niveles de participación en las reuniones, así como los comentarios de los clientes, para comprender a fondo la moral de su equipo. Además, busque información sobre la mejor manera de mejorar las experiencias de los empleados, asegurándose de que no se pierda ninguna oportunidad de progresar. – Andrea Wanerstrand, Laboratorio de Cultura A3

9. Mantenga las preguntas específicas

Los uno a uno son importantes, incluso si deben realizarse a través de Zoom. Interactuar individualmente e intentar comprender los puntos débiles de los empleados proporcionará a los líderes información sobre cómo mejorar colectivamente el entorno de trabajo percibido. En el uno a uno, recuerde mantener las preguntas específicas. Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Sientes alguna presión para trabajar más horas?" y "¿Tienes todas las herramientas que necesitas para tener éxito?" -Amera McCoy, McCoy Consulting LLC

10. Construya una cultura de compromiso

Los líderes remotos deben establecer una cultura de compromiso que permita que el equipo se sienta escuchado y valorado. Programar oportunidades cortas y frecuentes (diarias o semanales) para reunirse con los miembros del equipo frente a la cámara ayuda a los líderes a leer el tono y el lenguaje corporal no verbal. Los líderes remotos deben tomar medidas inmediatas con respecto a los problemas persistentes para garantizar que el entorno virtual siga funcionando para todos. -Meredith Leigh Moore, Leverette Weekes

11. Programe tiempo regular uno a uno

Los trabajadores remotos a menudo se agrupan, pero siguen siendo individuos. Los líderes deben crear un tiempo individual programado y consistente con cada miembro del equipo para brindar el tipo de conversación, atención y retroalimentación que impulsa el compromiso y mantiene la moral. Evite que los miembros de su equipo se vean envueltos en un bucle tecnológico. Pedir. Escucha. Reconocer. Actuar. – Cathy Lanzalaco, Inspire Careers LLC

12. Siga una estructura de comunicación de cinco pasos

Tener una comunicación constante diaria, semanal, mensual y trimestral. Una estructura de comunicación confiable y consistente brinda a los líderes la oportunidad de brindar respuestas en tiempo real, corregir el rumbo, dar un impulso de confianza y fomentar la colaboración centrada en el equipo. Siga una estructura de cinco pasos que incluye reuniones diarias e informes de progreso, reuniones semanales con las partes interesadas, controles mensuales de bienestar de los empleados, planes trimestrales de crecimiento de los empleados y retiros estratégicos anuales. – Molly McGrath, Soluciones de Contratación y Empoderamiento, LLC

13. Fomentar la autoevaluación

Pida a los equipos que se autoevalúen con frecuencia. Los equipos que adquieren el hábito de autoevaluarse se vuelven más conscientes de sí mismos y más proactivos. Usar encuestas en línea es fácil y la mayoría ofrece opciones anónimas. Organice una reunión mensual para resolver los problemas. En esta era, no todos los problemas se pueden solucionar. Enfocar al equipo en resolver lo que puedan y apoyarse mutuamente en lo que no puedan. – Maureen Cunningham, hasta ahora Inc.

14. Regístrese con toda la persona

Los equipos remotos experimentan miedo a perderse algo y corren un alto riesgo de ser desconectados. Regístrese regularmente, casi a diario, a través de diferentes medios, como correo electrónico, chat, texto y Teams o Zoom. Verifique con la persona en su totalidad para determinar qué es significativo para ellos, que incluye la familia, la salud, las aspiraciones profesionales, los planes de tiempo libre, los valores y el propósito. Asegúrese de que su aporte se muestre claramente en las decisiones y los resultados. – Curtis L. Jenkins, Jenkins y asociados

15. Sea objetivo, justo y transparente

El obstáculo citado con más frecuencia para liderar un equipo totalmente remoto es el hecho de que comunicarse y establecer expectativas son desafíos difíciles de abordar. Tenga en cuenta las diferencias de zona horaria, y las diferencias culturales y de idioma pueden sumarse a este lío perverso de complejidad. El líder debe ser objetivo y crear un sentido de equidad sobre la forma en que se plantean y discuten los problemas, así como aclarar el proceso de toma de decisiones. -Thomas Lim, Technicorum Holdings